修正 Windows 中藍牙消失的問題

套用到
Windows 11 Windows 10

摘要

如果 [設定] 或 [快速設定] 中的藍牙圖示或切換開關遺失或呈現灰色，表示您電腦的藍牙硬體可能發生錯誤。 如果發生這種情況，您將無法開啟或關閉藍牙，而且鍵盤、滑鼠和耳機等藍牙裝置也無法與您的電腦連線。

注意

藍牙硬體錯誤通常是由電腦製造商提供的驅動程式或韌體問題所造成。 Microsoft 建議您連絡您的電腦製造商，因為他們可能有針對您電腦型號的特定疑難排解步驟來還原藍牙功能。

請嘗試下列疑難排解解決方案來解決問題：

解決方案 1：關閉電腦電源後再重新開啟

  1. 按住鍵盤上的 Shift 鍵。
  2. 按住 Shift 鍵時，選取 [啟動>電源>關機 ]。
  3. 關閉電腦後，請等待 1 分鐘。
  4. 重新開啟電腦，並檢查藍牙功能是否已恢復。

注意

請確定您從 [電源] 功能表中選取 [關機] ([不要重新啟動) ]，以完全關閉電腦和藍牙硬體。

解決方案 2：安裝最新的藍牙驅動程式

檢查是否有更新的驅動程式：

  1. 以滑鼠右鍵按一下 [啟動>裝置管理員]。
  2. 在裝置管理員視窗中，選取 [藍牙]，然後找出您的藍牙配接器， (其名稱可能包含「藍牙」或「無線電」) 。
  3. 按住 (或) 滑鼠右鍵按一下藍牙介面卡，然後選取 [更新驅動程式>] 自動搜尋驅動程式。
  4. 依照畫面上的指示安裝任何可用更新，然後選取 [關閉]。
  5. 如果出現提示，請重新啟動電腦。 重新啟動後，檢查藍牙功能是否已恢復。

解決方案 3： 安裝電腦製造商提供的選用韌體更新

某些藍牙問題可能是由韌體問題所造成。 您的電腦製造商可能會提供選用的 BIOS 或 UEFI 更新，以改善硬體穩定性，並協助系統從無回應的藍牙裝置中復原。

  1. 選取 [開始設定>] [>Windows Update]。
  2. 選取 [進階選項>] [選擇性更新]。
  3. 如果有任何適用於您電腦的選用更新，請勾選該方塊，然後選取 [ 下載 & 安裝]。
  4. 安裝完成後，選取 [立即重新啟動]。
  5. 重新啟動 Windows 之後，請檢查藍牙功能是否已恢復。

注意

如果沒有可用的選用更新，請造訪您電腦製造商的支援網站，查看是否有針對您裝置型號的較新的 BIOS、UEFI 或韌體更新。

解決方案 4：確認飛航模式已關閉

飛航模式可以停用藍牙。 確定它已關閉。

  1. 按 Windows + A 開啟快速設定。
  2. 確定 飛航模式 已關閉。 

解決方案 5：執行自動藍牙疑難排解員

如果您使用的是 Windows 11 裝置，請從執行 [取得協助] 應用程式中的自動藍牙疑難排解員開始。 它會自動執行診斷並嘗試修正此藍牙問題。

執行 [取得協助] 中的疑難排解員

如果您遇到不同的藍牙問題，請參閱 修正 Windows 中的藍牙問題。