修正 Word、Excel 或其他應用程式中的列印問題

套用到
Windows 11 Windows 10

如果你能從 Windows 列印，但無法從 Word 或 Excel 等特定應用程式列印，問題可能是應用程式設定、檔案損壞、驅動程式過時或 Windows 列印服務所致。

請依照以下故障排除步驟解決此問題：

步驟一：嘗試從其他應用程式或檔案列印

這有助於判斷問題是否是應用程式特有的。

  • 試著用其他應用程式列印文件，例如記事本或畫圖。
  • 從同一個應用程式列印不同的檔案。
  • 如果其他應用程式列印也能用，請繼續以下步驟。

步驟二：確認應用程式中選對印表機

應用程式可能會預設使用不同或無法使用的印表機。

  • 在應用程式 (，例如Word或 Excel) ，選擇「檔案>列印」。
  • 確定你選擇了預期的印表機。
  • 檢查印表機狀態是否顯示 為「就緒」。

步驟三：檢查 App 中的列印設定

應用程式層級設定錯誤可能導致列印無法完成。

  • 確認 頁面大小、 方向與 版面 是否與文件及印表機相符。
  • 請確定沒有選擇 「列印成 PDF 」或 「列印到檔案 」。
  • 請檢查 頁面列印 選項 (所有頁面與頁面範圍) 。

步驟 4：從 Windows 11 列印測試頁面

這有助於確認 Windows 能與印表機通訊。

  1. 選擇開始>設定>、藍牙 & 裝置>、印表機 & 掃描器。
  2. 選擇你的印表機，然後選擇 印表機屬性。
  3. 在 [一般] 索引標籤中，選取 [列印測試頁]。
  4. 如果測試頁面無法列印，先排除印表機或驅動程式的問題。

步驟五：更新或修復Microsoft Office (Word 和 Excel)

損壞的 Office 檔案可能會導致列印問題。

維修辦公室：

  1. 選擇開始>設定>、應用程式>、已安裝的應用程式。
  2. 選擇 Microsoft 365，然後選擇 進階選項。
  3. 選擇 快速修復， 然後測試列印。
  4. 如果問題持續，請選擇 線上維修。

步驟六：重新啟動印表機暫存處理器服務

列印緩衝處理服務負責列印工作，重新啟動後可解決印表機辨識的暫時性問題。

  1. 按下 Windows 鍵 + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。
  2. 往下滑找到 列印排版器。
  3. 右鍵點選 列印暫存檔並 選擇 重新啟動。

步驟7：更新或重新安裝印表機驅動程式

過時或不相容的驅動程式可能會導致印表機出問題。 請確保已安裝最新的印表機驅動程式。

  1. 選擇啟動>裝置管理員。
  2. 在裝置管理員中，展開印表機區塊。
  3. 右鍵點擊你的印表機，選擇 更新驅動程式。
  4. 如果沒有更新可用，請選擇 卸載裝置。 卸載後，重新啟動電腦，Windows 會自動嘗試重新安裝印表機驅動程式。

欲了解更多資訊，請參閱 下載並安裝最新印表機驅動程式。

步驟八：執行自動化印表機故障排除程式

如果你使用的是 Windows 11 裝置，請先在「取得幫助」應用程式中執行自動印表機故障排除。 它會自動執行診斷並嘗試修復印表機問題。

在「Get Help 」裡執行故障排除程式

步驟 9：重新啟動應用程式並重新啟動你的電腦

暫時性的應用程式或系統問題可能會阻擋列印。

  1. 完全關閉應用程式。
  2. 重新啟動電腦。
  3. 再打開 App，試著列印。

如果你遇到不同的印表機問題，請參考 Windows 中的「修復印表機連線與列印問題」。