修正 Word、Excel 或其他應用程式中的列印問題

套用到
Windows 11 Windows 10

如果您可以從 Windows 列印，但無法從 Word 或 Excel 等特定應用程式列印，則可能是由應用程式設定、損毀的檔案、過期的驅動程式或 Windows 列印服務引起的問題。

請依照下列疑難排解步驟來解決問題：

步驟 1：嘗試從其他應用程式或檔案列印

這有助於判斷問題是否與應用程式特定有關。

  • 嘗試從其他應用程式列印文件，例如記事本或小畫家。
  • 從同一個應用程式列印不同的檔案。
  • 如果列印可在其他應用程式中運作，請繼續執行下列步驟。

步驟 2：確認已在應用程式中選取正確的印表機

應用程式可以預設為不同或無法使用的印表機。

  • 在應用程式 (中，例如 Word 或 Excel) ，選取 [檔案>列印]。
  • 務必要選取預期的印表機。
  • 檢查印表機狀態是否顯示 [就緒]。

步驟 3：檢查應用程式中的列印設定

不正確的應用程式層級設定可能會妨礙列印。

  • 確認 頁面大小、 方向和 版面配置 與文件和印表機相符。
  • 請確定未選取 [列印至 PDF] 或 [列印到檔案]。
  • 選取 [ 要列印的頁面] 選項 ([所有頁面] 與 [頁面範圍]) 。

步驟 4：從 Windows 11 列印測試頁

這有助於確認 Windows 可以與印表機進行通訊。

  1. 選取 [開始]>設定> [藍牙 & 裝置>] [印表機] & [掃描器]。
  2. 選取您的印表機，然後選取 [印表機內容]。
  3. 在 [一般] 索引標籤中，選取 [列印測試頁]。
  4. 如果測試頁無法列印，請先對印表機或驅動程式進行疑難排解。

步驟 5：更新或修復 Office (Word 和 Excel) Microsoft

損毀的 Office 檔案可能會導致列印問題。

修復 Office：

  1. 選取 [開始]>設定>[應用程式>] [已安裝的應用程式]。
  2. 選取 [Microsoft 365]，然後選取 [ 進階選項]。
  3. 選取 [快速修復]， 然後測試列印。
  4. 如果問題持續發生，請選取 [線上修復]。

步驟 6：重新啟動印表機多工緩衝處理器服務

列印多工緩衝處理器服務會處理列印工作，重新啟動可以解決印表機辨識的暫時性問題。

  1. 按下 Windows 鍵 + R，輸入 services.msc，然後按下 Enter。
  2. 向下捲動並找到 列印多工緩衝處理器。
  3. 以滑鼠右鍵按一下 [列印多工緩衝處理器] ，然後選取 [重新啟動]。

步驟 7：更新或重新安裝印表機驅動程式

過時或不相容的驅動程式可能會導致印表機問題。 確定已安裝最新的印表機驅動程式。

  1. 選取啟動>裝置管理員。
  2. 在裝置管理員中，展開 [印表機] 區段。
  3. 以滑鼠右鍵按一下您的印表機，然後選取 [更新驅動程式]。
  4. 如果沒有可用的更新，請選取 [解除安裝裝置]。 解除安裝之後，重新啟動電腦，Windows 會嘗試自動重新安裝印表機驅動程式。

如需詳細資訊，請參閱 下載並安裝最新的印表機驅動程式。

步驟 8：執行自動印表機疑難排解員

如果您使用的是 Windows 11 裝置，請從執行 [取得協助] 應用程式中的自動印表機疑難排解員開始。 它會自動執行診斷並嘗試修正此印表機問題。

執行 [取得協助] 中的疑難排解員

步驟 9：重新啟動應用程式和電腦

暫時性的應用程式或系統問題可能會封鎖列印。

  1. 完全關閉應用程式。
  2. 重新啟動電腦。
  3. 再次開啟應用程式並嘗試列印。

如果您遇到不同的印表機問題，請參閱 修正 Windows 中的印表機連線和列印問題。