修正 Windows 中列印工作卡在佇列的錯誤

套用到
Windows 11 Windows 10

如果文件卡在列印佇列中且無法列印，或新的列印工作因為工作卡住而無法繼續，請嘗試下列疑難排解步驟：

步驟 1：從 Windows 設定取消所有列印工作

  1. 選取 [開始]>設定> [藍牙 & 裝置>] [印表機] & [掃描器]。
  2. 選取您的印表機，然後選取 [ 開啟列印佇列]。
  3. 以滑鼠右鍵按一下每個列印工作，然後選取 [ 取消] 以將其移除。

步驟 2：重新啟動列印多工緩衝處理器服務

列印多工緩衝處理器服務會處理列印工作，重新啟動可以解決印表機辨識的暫時性問題。

  1. 按下 Windows 鍵 + R，輸入 services.msc，然後按下 Enter。
  2. 向下捲動並找到 列印多工緩衝處理器。
  3. 以滑鼠右鍵按一下 [列印多工緩衝處理器] ，然後選取 [重新啟動]。

第 3 步：手動清除線軸資料夾

注意

如果取消工作未清除佇列，請使用此方法。

  1. 停止列印多工緩衝處理器服務：

    • 按下 Windows 鍵 + R，輸入 services.msc，然後按下 Enter。
    • 向下捲動並找到 列印多工緩衝處理器。
    • 以滑鼠右鍵按一下 [列印多工緩衝處理器] ，然後選取 [停止]。

  2. 開啟檔案總管，然後瀏覽至 C：\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. 刪除此資料夾中的所有檔案。

  4. 啟動列印多工緩衝處理器服務：

    • 按下 Windows 鍵 + R，輸入 services.msc，然後按下 Enter。
    • 向下捲動並找到 列印多工緩衝處理器。
    • 以滑鼠右鍵按一下 [列印多工緩衝處理器] ，然後選取 [開始]。

步驟 4：重新啟動電腦和印表機

  1. 關閉印表機。
  2. 等待至少 60 秒。
  3. 重新開啟印表機。
  4. 重新啟動電腦：選取 [啟動>電源>重新啟動]。
  5. 請重新嘗試列印。

如果您遇到不同的印表機問題，請參閱 修正 Windows 中的印表機連線和列印問題。