修正 Windows 中列印工作卡在佇列的錯誤

套用到
Windows 11 Windows 10

如果文件卡在列印佇列中無法列印，或新的列印工作因任務卡住而無法繼續，請嘗試以下故障排除步驟：

步驟 1：從 Windows 設定中取消所有列印工作

  1. 選擇開始>設定>、藍牙 & 裝置>、印表機 & 掃描器。
  2. 選擇你的印表機，然後選擇 開啟列印隊列。
  3. 右鍵點擊每個列印工作，然後選擇 取消 即可移除。

步驟 2：重新啟動列印暫存程式服務

列印緩衝處理服務負責列印工作，重新啟動後可解決印表機辨識的暫時性問題。

  1. 按下 Windows 鍵 + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。
  2. 往下滑找到 列印排版器。
  3. 右鍵點選 列印暫存檔並 選擇 重新啟動。

步驟 3：手動清除線軸資料夾

注意

如果取消工作無法清除隊列，請使用此方法。

  1. 停止列印排版器服務：

    • 按下 Windows 鍵 + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。
    • 往下滑找到 列印排版器。
    • 右鍵點選 列印暫存檔並 選擇 停止。

  2. 打開檔案總管，然後切換到 C：\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. 刪除這個資料夾裡的所有檔案。

  4. 啟動列印排版服務：

    • 按下 Windows 鍵 + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。
    • 往下滑找到 列印排版器。
    • 右鍵點選 列印排檔器 並選擇 開始。

步驟 4：重新啟動電腦和印表機

  1. 關掉你的印表機。
  2. 至少等60秒。
  3. 把印表機重新開機。
  4. 重新啟動你的電腦：選擇 開始>電源>重新啟動。
  5. 請重新嘗試列印。

如果你遇到不同的印表機問題，請參考 Windows 中的「修復印表機連線與列印問題」。