سحب الضيف
الأسئلة المتداولة
يتوفر سحب الضيف في سوق محددة ولعناصر محددة تمت إضافتها إلى سلتك. إذا كان مؤهلا، فسترى خيار السحب كضيف في سلة التسوق.
لمزيد من طرق الدفع وخيارات الشحن، راجع باستخدام حساب Microsoft.
للحصول على خصم طالب أو والد أو مدرس أو خصم عسكري، ستحتاج إلى السحب باستخدام حساب Microsoft.
سجل الدخول للتحقق من أهليتك.
لاستخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك، ستحتاج إلى السحب باستخدام حساب Microsoft.
نعم، الطلبات المقدمة كضيف مؤهلة للحصول على وعد السعر المنخفض.
يمكنك عرض طلب الضيف وتعقبه وإلغائه وإرجاعه من خلال البحث عن طلب الضيف.
يمكن إدارة الطلبات الموضوعة كضيف فقط من خلال البحث عن طلب الضيفولا ترتبط بحساب Microsoft الخاص بك.
إذا كان رقم طلبك يبدأ ب "G"، فقد قمت بتسجيل الخروج كضيف. يرجى عرض تفاصيل الطلب وإدارتها من خلال البحث عن طلب الضيف.
إذا لم يبدأ رقم الطلب ب "G"، يمكنك عرض تفاصيل الطلب وإدارتها من خلال صفحة محفوظات طلبات حساب Microsoft .
إذا قمت بشراء منتج جهاز من Microsoft، فقد تتمكن من طلب استرداد المبلغ المدفوع. للحصول على معلومات تفصيلية حول نهج الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع، اطلع على شروط البيع من Microsoft.
-
يمكنك بدء عملية إرجاع من خلال البحث عن طلب الضيف. ستحتاج إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم ورقم طلبك.
-
ابحث عن الترتيب ذي الصلة وحدد Start a return.
-
اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للحصول على ملصق شحن مدفوع مسبقاً لعملية الإرجاع.
ملاحظة: إذا لم تتمكن من الحصول على ملصق شحن مدفوع مسبقا للإرجاع، فاتصل بالدعم.
-
بمجرد استلامنا للعنصر الخاص بك، سيتم إصدار المبلغ المسترد في 3-5 أيام عمل.
لمزيد من المعلومات حول المبالغ المستردة للأجهزة، يرجى مراجعة إرجاع العناصر التي اشتريتها من Microsoft لتبادلها أو استرداد المبلغ المدفوع.
بالنسبة لجميع الأسئلة أو المساعدة الأخرى المتعلقة بسحب الضيف، يرجى التواصل مع فريق دعم عملاء Microsoft Store في منطقتك وسيسعدهم مساعدتك.
هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
