تستمر مكالماتي في الانخفاض في Microsoft Teams

إذا كنت تواجه مكالمات متعددة تم إسقاطها أو تم قطع اتصالك باجتماع Teams، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.

1. سجل الخروج من Teams عن طريق تحديد صورة ملف التعريف في الجزء العلوي الأيسر من Teams ثم تحديد تسجيل الخروج من خيارات القائمة. بمجرد إغلاق Teams، افتحه مرة أخرى وسجل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

2. قم بإلغاء تثبيت Teams من جهازك، ثم أعد تثبيته.

3. إذا كنت تستخدم VPN للوصول إلى Teams، فقم بإيقاف تشغيله وإعادة تشغيله.

4. إذا كنت تستخدم تطبيق Teams لسطح المكتب أو الأجهزة المحمولة، فحاول استخدام إصدار الويب: https://teams.microsoft.com/.

5. أعد تشغيل مودم WiFi.

6. تحقق من حساب Microsoft Twitter الرسمي بحثا عن حوادث الخدمة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشكلات معروفة: https://twitter.com/MSFT365Status.