¿Por qué me envía Microsoft mensajes de texto?

¿No sabes con seguridad qué debes hacer si recibes un mensaje de texto de Microsoft? Aquí encontrarás información que puede resultarte útil.

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¿Por qué he recibido un mensaje de texto?

Podemos enviarte un mensaje de texto cuando inicies sesión en tu teléfono Windows por primera vez o si intentas usar una característica que requiere que compruebes tu identidad. También puedes recibir un mensaje de texto si inicias sesión en un dispositivo y no tenemos constancia de que lo hayas usado anteriormente.

Si tienes activada la verificación en dos pasos para ayudar a proteger tu cuenta, puedes indicar que deseas recibir el código de seguridad a través de un mensaje de texto cuando inicies sesión.

¿Cuáles son los distintos tipos de mensajes de texto que puedo recibir?

Puedes recibir:

Un mensaje de texto con un vínculo de ayuda. Durante el proceso de inicio de sesión del teléfono Windows, usamos el número de teléfono asociado con tu cuenta de Microsoft para enviarte un mensaje de texto. Este código de seguridad se utiliza para comprobar automáticamente que la cuenta es tuya. Esta comprobación solo se realizará una vez durante la vida útil del teléfono, ya que suponemos que usas el dispositivo con regularidad.
Un mensaje de texto con un código de seguridad. Este mensaje tiene un código de seguridad y el texto Código de seguridad de la cuenta Microsoft o Código de comprobación de la cuenta Microsoft.

¿Tengo que hacer algo con estos mensajes de texto?

¿Qué ocurre si no he recibido ningún mensaje de texto?

¿Cómo puedo dejar de recibir mensajes de texto?

En lugar de recibir códigos de seguridad en un mensaje de texto o por correo electrónico, el teléfono puede generarlos con una aplicación. Si quieres generar códigos de seguridad, echa un vistazo a la aplicación Autenticador de Microsoft para Windows Phone, Android o iOS. Para agregar tu cuenta de Microsoft a la aplicación, inicia sesión con tus credenciales o visita la página de configuración de seguridad y selecciona Configurar la aplicación de verificación de identidad.

Windows 10 dispone de una nueva opción de seguridad que elimina la necesidad de realizar la verificación en dos pasos. Windows Hello usa funciones de biometría (la huella digital o el rostro, si el dispositivo tiene esa funcionalidad) o un PIN para comprobar tu identidad, en lugar de enviarte un código de seguridad. Más información sobre este tema e Introducción a Windows Hello.

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