Agregar dinero a la cuenta de Microsoft

Para agregar dinero al saldo de tu cuenta de Microsoft, tendrás que canjear una tarjeta regalo Microsoft en la página Canjear . 

Se agregará la cantidad completa a tu cuenta de Microsoft y puede usarse para comprar películas, juegos, compras en aplicaciones y artículos físicos. Se puede usar para comprar una suscripción relacionada con Xbox, pero no una suscripción a Microsoft 365. Para obtener instrucciones detalladas, consulta Canjear una tarjeta regalo o un código en tu cuenta de Microsoft.

Nota: Si quieres transferir dinero a un menor, consulta Agregar dinero a la cuenta de Microsoft de tu hijo.

Si no tienes una tarjeta regalo de Microsoft, puedes comprar una en línea:

1. Asegúrate de que tus métodos de pago estén al corriente de pago en tu cuenta de Microsoft. Para obtener más información, consulta Cambiar el método de pago o la tarjeta de crédito vinculados a la cuenta de Microsoftu Opciones de pago y pedidos.

2. Ve a la página de tarjetas regalo de Microsoft Store y selecciona Xbox o tarjeta regalo de Microsoft.

   Nota: No hay cargos ni fechas de expiración, y cualquiera de las tarjetas se puede usar para comprar juegos y aplicaciones populares, películas o accesorios y dispositivos

3. En el menú desplegable, selecciona el importe de dinero que quieres comprar y agrega ese importe a tu carro.

4. Sigue el proceso de finalización de la compra (tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, por lo tanto, ten preparada la contraseña).

5. Asegúrate de que tu nombre y dirección de correo electrónico se muestran como destinatario y completa la compra (si compras una tarjeta regalo para otra persona, no agrega dinero a tu cuenta).

6. Confirma que has recibido un correo electrónico con el código de regalo. Ve a la página Canjear . Si tienes más de una cuenta de Microsoft, confirma que tienes la sesión iniciada en la cuenta correcta.

7. Introduce el código y selecciona Siguiente. El importe total asociado con el código se agregará a tu cuenta de Microsoft.

Nota: Se pueden ampliar suscripciones a productos de Microsoft, como Xbox Live o Microsoft 365, sin una tarjeta regalo. Inicia sesión en los servicios de la cuenta de Microsoft & suscripciones o aprende a activar la facturación periódica de tu suscripción de Microsoft.

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Para obtener soporte técnico, ve a Ponerse en contacto con soporte técnico de Microsoft, escribe el problema y selecciona Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico.

Para obtener soporte técnico de preventa o problemas con la compra, ponte en contacto con el soporte técnico de ventas.