Administrar líderes y audiencias
Viva Engage permite a los líderes conectar de forma más eficaz con sus empleados. Los líderes de compañías y equipos pueden compartir anuncios, actualizaciones y perspectivas para crear cultura, administrar el cambio e impulsar la participación con las personas que dirigen. La pestaña Coordinadores y audiencias del panel de comunicaciones ofrece las siguientes características a los comunicadores corporativos:
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Configurar audiencias de coordinadores y ver sus delegados
Los comunicadores usan audiencias para definir el alcance de los líderes en toda la organización. Una audiencia representa a las personas con las que el líder quiere conectarse, normalmente en la organización inmediata del líder.
Los delegados son empleados facultados por un ejecutivo u otro administrador para crear publicaciones y respuestas en su nombre.
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Ver y administrar la lista completa de líderes de la organización.
Administre los líderes de la organización desde la pestaña Líderes y audiencias. Puede agregar y quitar rellenos, editar su configuración y comprobar los registros de actividad de sus eventos.
Nota: Los administradores y las cuentas de comunicadores corporativos (Viva Suite o Viva licencia C&C asignada) pueden usar la característica de coordinadores y audiencia. Los líderes identificados con una licencia premium tienen acceso a anuncios de guiones, rincón de liderazgo, campañas y otras capacidades. Los líderes identificados sin una licencia premium tienen acceso a su guión.
Si la red actualmente no tiene ningún administrador configurado, verá una página de introducción. Consulte los siguientes vínculos para obtener más información sobre las características respectivas:
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Cualquier usuario Viva Engage de la organización puede usar el Guion. Es el medio principal de comunicación de los líderes con sus audiencias.
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El rincón de liderazgo permite a los empleados de la organización aprender sobre sus líderes y establecer conexiones;
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El análisis de audiencia admite una colección de análisis de red útiles para estudiar la participación y la comunicación de los empleados.
Editar rellenos y agregar rellenos al panel
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Seleccione Agregar relleno sin tutorial. La lista actual de coordinadores, si la hay, aparece en la página del panel.
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Seleccione Agregar coordinadores para buscar nuevos líderes en la organización.
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Para editar la configuración de un líder, seleccione el icono <glifo library="fluent" name="edit" />. Puede configurar las audiencias de un coordinador, establecer una audiencia predeterminada y comprobar la lista de delegados del coordinador. Solo los usuarios con permisos específicos pueden editar las organizaciones a las que asocia un líder.
Si alguno de los líderes tiene audiencias, aparecerán aquí. Seleccione Agregar nueva audiencia para definir una audiencia para el coordinador.
Seleccione el icono de <glifo library="fluent" name="more" /> para hacer lo siguiente:
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Ir al grupo |
Abra el grupo de usuarios de red asociado a la audiencia del coordinador. |
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Establecer como audiencia predeterminada |
Establezca el grupo como la audiencia predeterminada del coordinador para los próximos eventos y anuncios. |
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Quitar audiencia |
Quita la audiencia seleccionada del uso de relleno. |
En la parte inferior de la página aparecerá una lista de los delegados activos del coordinador.
Nota: Vea Configuración de audiencia en Viva Engage para obtener más información sobre cómo definir audiencias de líderes.
Ver el registro de actividades
Los usuarios del panel pueden comprobar el registro de actividades. Los informes de registro de todos los líderes de la red. Informe de registros de los 30 días calendario anteriores.
El registro detalla quién realizó cada cambio, cuándo se produjo, el coordinador afectado y, si procede, la audiencia afectada. Los eventos registrados incluyen:
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Agregar o quitar caracteres de relleno
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Agregar, editar o quitar la audiencia de un coordinador
El registro informa de cada coordinador que cambió la configuración (Enviado por) y el coordinador que se ve afectado por el cambio (Usuario afectado).
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Seleccione Usuario afectado para abrir la página Configuración del coordinador.
Más información
Configuración de audiencia en Viva Engage
Rincón de liderazgo en Viva Engage
Supervisar la participación en Viva Engage con análisis
