Se aplica a

Puede eliminar una comunidad si es el administrador de la comunidad, un administrador de red o un administrador superior. Para eliminar una comunidad respaldada por un grupo de Microsoft 365, debe ser administrador de red y también administrador de grupo de esa comunidad.

Importante: Al eliminar una comunidad, la acción también elimina los recursos y mensajes de la comunidad y los quita inmediatamente de los resultados de búsqueda y las vistas del usuario final.

  • Si establece la retención de red en Eliminar, Engage mantiene las conversaciones eliminadas durante 30 días, tras los cuales se eliminan permanentemente y no se pueden recuperar.

  • Si establece la retención de red en Archivo, las conversaciones eliminadas se conservan indefinidamente.

Eliminar una comunidad

  1. Para las comunidades con copia de seguridad de Microsoft 365, mueva los archivos que quiera guardar de la biblioteca de SharePoint de la comunidad.

  2. En la comunidad Viva Engage que quieras eliminar, a la derecha del nombre de la comunidad, selecciona Más y elige Configuración .

  3. En el cuadro de diálogo Configuración , en la esquina inferior izquierda, selecciona Eliminar esta comunidad.

  4. En la parte inferior de la página Configuración, selecciona Eliminar esta comunidad.

    Captura de pantalla del cuadro de diálogo para eliminar una comunidad Engage en Configuración.

  5. Seleccione Eliminar.

Eliminar una comunidad pública

Siga estos pasos cuando necesite eliminar primero todas las conversaciones y archivos de una comunidad pública.

  1. Seleccione Más y elija Configuración .

  2. En Configuración > privacidad, cambie Público: cualquier persona de su red puede ver y unirse a esta comunidad a Privada: solo los miembros aprobados de la comunidad pueden ver o participar.

    Captura de pantalla del cuadro de diálogo para cambiar una comunidad a Privada antes de eliminarla

  3. Siga los pasos de la sección anterior, Eliminar una comunidad.

Restaurar recursos eliminados de Microsoft 365

Al eliminar una comunidad que está vinculada a un grupo conectadoMicrosoft 365, también se eliminan los recursos deMicrosoft 365 asociados (sitio de SharePoint, archivos, etc.). Puede restaurarlas durante un tiempo limitado, en función de las directivas de retención de datos que establezca el administrador superior para la red.

Para recuperar los recursos eliminados, póngase en contacto con el administrador, el servicio de asistencia, el departamento de TI o el departamento de soporte técnico. Para obtener más información, vea Restaurar un grupo de Microsoft 365 eliminado.

Más información

Administrar el cumplimiento de datos de Viva Engage  

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