Panel de comunicaciones

La página de actividad Comms se abre al seleccionar el panel. Contiene resúmenes de actividad de alto nivel por el comunicador corporativo:

• Análisis de red

  La pestaña Resumen de red contiene métricas de alcance y participación principales para toda la red. La sección Resumen personal muestra las métricas de alcance y participación para todas las actividades de comunicación realizadas por el usuario actual. El resumen de red ayuda a los administradores de red y a los comunicadores corporativos a comprender el rendimiento de la red Engage. Para obtener más información sobre la administración de análisis de red, consulte Supervisar la participación en Viva Engage con análisis.

• Administración de campañas

  La sección Campañas actuales ilustra una lista de las campañas oficiales actuales en la red empresarial. Para obtener información relacionada, consulte Campañas en Viva Engage y sus artículos complementarios.

• Vínculos rápidos

  Los vínculos rápidos ofrecen a los comunicadores un acceso más rápido a características Viva Engage importantes para sus recursos y proyectos (Mis delegados, Conversaciones destacadas y Comunidades oficiales).

Los líderes quieren compartir anuncios, actualizaciones y perspectivas para crear cultura, administrar cambios e impulsar la participación con las personas que dirigen. La pestaña Administración de líderes y audiencias proporciona la siguiente información a los comunicadores, ejecutivos y administradores corporativos:

• Configurar audiencias de líderes

  Las audiencias representan a las personas con las que el coordinador quiere conectarse, normalmente en la organización inmediata del líder. Los delegados son empleadosfacultados por un ejecutivo u otro administrador para crear publicaciones y respuestas en su nombre.

• Ver la lista completa de líderes de toda la organización

  Administre toda la lista de líderes desde la pestaña Líderes y audiencias, incluida la adición de nuevos líderes, la edición de información de los líderes y la comprobación de los registros de actividad de todos los líderes. Necesitará la licencia correcta para trabajar con todas estas capacidades.

  Nota: Los administradores y las cuentas de comunicadores corporativos (Viva Suite o Viva licencia C&C asignada) pueden usar la característica de coordinadores y audiencia. Los líderes identificados con una licencia premium tienen acceso a anuncios de guiones, rincón de liderazgo, campañas y otras capacidades. Los líderes identificados sin una licencia premium tienen acceso a su guión.

La pestaña Moderación avanzada permite una moderación intensa de los hilos de discusión para las comunicaciones entre el equipo y la organización. La moderación avanzada funciona con un modelo de gran idioma (LLM) para proporcionar moderación proactiva basada en IA. Silencia automáticamente las conversaciones en función de los temas que defina.

Con la moderación avanzada, puede ver dónde se producen las conversaciones y asegurarse de que ciertas discusiones no lleguen a la fuente principal o a los resúmenes de correo electrónico de los usuarios. Limitar la distribución de contenido seleccionado ayuda a los empleados y líderes a centrarse en las comunicaciones a gran escala de aplicación general. 

El uso avanzado de moderación requiere la aprobación de un administrador de red. Solo los usuarios autorizados pueden usar estas características. Usarás tres características clave para potenciar la moderación avanzada:

• Temas: la calidad de la moderación de IA se basa en su capacidad de crear temas únicos y sutiles para dirigir la moderación para hacer su trabajo. Los temas buenos son muy específicos y están configurados para realizar un seguimiento de un resultado. Minimice la superposición entre temas para beneficiarse de la coincidencia contextual de la LLM. A diferencia de las palabras clave, no es necesario realizar un seguimiento de una lista detallada de cada término relevante al crear temas. 

• Supervisión de palabras clave: las palabras clave permiten filtrar y buscar coincidencias muy específicas. Use palabras clave para detectar y actuar en comunicaciones inadecuadas y arriesgadas en la red empresarial, y para obtener métricas útiles para los niveles de alcance y participación.

  Nota: La moderación avanzada requiere que al menos el 50 % de los usuarios de su organización tengan la licencia de Viva Suite o la licencia Viva Employee Communications and Communities. El plan de Microsoft 365 Enterprise admite la supervisión de palabras clave, las conversaciones detectadas y el conjunto completo de características de moderación avanzada. Más información sobre licencias.

• Conversaciones detectadas: las coincidencias de informe con temas y palabras clave detectadas por la moderación avanzada en la red. Las conversaciones detectadas enumeran los resultados de supervisión de palabras clave y basados en temas. Los administradores y comunicadores corporativos pueden realizar acciones desde esta ubicación. En la ilustración siguiente se muestra cómo los temas producen coincidencias en la lista Conversaciones detectadas .