Si votre Surface n’est plus aussi rapide qu’avant, suivez les conseils ci-dessous pour identifier et résoudre le problème.
Vérifier le paramètre de mode d’alimentation utilisé
Les appareils Surface disposent d’un mode d’alimentation réglable pour vous permettre d’équilibrer vos préférences entre une autonomie optimale et des performances optimales.
Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Alimentation système>& batterie.
Pour Mode d’alimentation, sélectionnez Meilleures performances ou Meilleures performances.
Ce paramètre peut être configuré différemment selon le moment auquel l’appareil est branché ou fonctionne sur batterie.
Si nécessaire, essayez d’autres solutions :
Installez les dernières mises à jour
Vous pouvez rapidement vérifier l'état des pilotes et du micrologiciel de votre Surface à l'aide de l'application Surface.
Dans l’application Surface, développez Aide et support pour vérifier l’état de la mise à jour.
Si des mises à jour sont disponibles, sélectionnez la touche Rechercher les mises à jour pour ouvrir Windows Update et installer les mises à jour disponibles.
Remarque
Si l’application Surface n’est pas installée, vous pouvez la télécharger à partir du Microsoft Store. Lorsqu’elle est téléchargée, sélectionnez Démarrer, recherchez Surface, puis sélectionnez l’application dans la liste des résultats.
Utilisez les meilleurs conseils Windows pour améliorer les performances de votre Surface
Si votre Surface est lente, accédez à Conseils pour améliorer les performances de votre PC dans Windows pour savoir comment améliorer les performances de votre Surface.
Branchez votre Surface et laissez-la refroidir
La température de votre Surface est peut-être trop élevée. Déplacez votre Surface dans un endroit plus frais, attendez cinq minutes et voyez si sa vitesse d’exécution est plus rapide. Si possible, branchez votre Surface.
Si vous exécutez une application nécessitant beaucoup de mémoire, comme un jeu ou la diffusion continue de vidéos, essayez de fermer l’application quelques instants. Cela peut permettre à votre Surface de refroidir.
Redémarrez votre Surface
Accédez à Démarrer, puis sélectionnez Redémarrage de l’alimentation>.
Rubriques connexes
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Support technique
Pour obtenir un support technique, ouvrez l’application Surface, décrivez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide.
Support de la communauté
Les communautés peuvent vous permettre de poser des questions et de bénéficier de l’avis d’experts aux connaissances approfondies. Demandez à la communauté.
Autres options de support
Si vous ne pouvez pas utiliser votre Surface ou si vous avez une question sur un autre sujet, ouvrez Aide pour obtenir une autre assistance en ligne.
