Najčešća pitanja o Microsoftovoj pohrani

O pohrani | Kvote | pohraneNajčešća pitanja o pohrani

Najčešća pitanja

Proširite odjeljak u nastavku da biste saznali više o Microsoftovoj pohrani.

Moram li kupiti još prostora za pohranu?

Besplatni korisnici bez pretplate na Microsoft 365

Imate 5 GB besplatnog prostora za pohranu u oblaku s Microsoftovim računom koji se zajednički koristi za sve datoteke i fotografije na servisu OneDrive, privitke u Outlook.com i aplikacije sustava Microsoft 365. Dobit ćete i 15 GB besplatnog prostora za pohranu Outlook.com e-pošte, koji je odvojen od Microsoftove pohrane u oblaku.

Morat ćete kupiti više prostora za pohranu samo ako želite iskoristiti više prostora za pohranu od količine besplatne.

Pretplatnici na Microsoft 365

Ako ste već vlasnik pretplate na Microsoft 365 Personal & Family, možete dodati još više prostora za pohranu datoteka na 1 TB koji je već uključen u vašu pretplatu na Microsoft 365. Samo vlasnik računa pretplate može proširiti svoj prostor za pohranu. Proširite OneDrive.

Morat ćete kupiti više prostora za pohranu samo ako želite iskoristiti više prostora za pohranu od uključene dodijeljene pohrane.

Ograničenja poštanskih sandučića korisnika ograničena su na 100 GB. Ako vam je potrebno više prostora za poštanski sandučić, pročitajte naše tarife za velike tvrtke.

Zašto ne mogu vidjeti prostor za pohranu koji sam kupio?

Ako ste kupili dodatni prostor za pohranu, ali ga ne vidite, slijedite ove korake.

1. Otvorite odjeljak Upravljanje prostorom za pohranu, osvježite stranicu i provjerite je li vidljiv dodatni prostor za pohranu. Možda ćete morati pričekati 24 sata da bi se promjene prostora za pohranu prikazale.
2. Ako se kvota ne ažurira ni nakon 24 sata, pokušajte prekinuti vezu s računom za OneDrive pa ga ponovno povezati. Saznajte kako.

Mogu li zajednički koristiti prostor za pohranu?

Ako imate pretplatu ili Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal, ne.

Ako imate pretplatu na Microsoft 365 Family, da! Prostor za pohranu pretplate možete zajednički koristiti s najviše 5 osoba. Svaka osoba s kojom zajednički koristite pogodnosti dobiva 1 TB prostora za pohranu. Svaka osoba može zajednički koristiti mape tako da svi možete iskoristiti svoj maksimalan prostor za pohranu.

Kako smanjiti prostor za pohranu u oblaku?

Pročitajte kako smanjiti prostor za pohranu u oblaku za dodatne savjete o tome kako očistiti e-poštu, ukloniti datoteke i smanjiti prostor za pohranu.

Što se događa s prostorom za pohranu u oblaku ako otkažem pretplatu?

Ako otkažete pretplatu Microsoft 365 Basic ili Microsoft 365 Personal pretplatu, ograničenje prostora za pohranu vratit će se na 5 GB prostora za pohranu u oblaku, što obuhvaća OneDrive i privitke Outlook.com, te 15 GB prostora za pohranu Outlook.com. Ako otkažete pretplatu na Microsoft 365 Family, svim osobama s kojima zajednički koristite pretplatu također će se smanjiti ograničenje prostora za pohranu.

Ako ste vi ili osobe s kojima ste zajednički koristili pretplatu iskoristili više od besplatnih dopuštenih datoteka, nećete moći prenositi, uređivati ni sinkronizirati nove datoteke (poput snimljenih fotografija) sa servisom OneDrive te nećete moći slati ni primati e-poštu u Outlook.com.

Što se dogodilo s mojom tarifom za OneDrive od 100 GB?

Tarife za OneDrive od 100 GB nadograđene su na pretplatu Microsoft 365 Basic .

To vam omogućuje poštanski sandučić bez oglasa i pristup stručnjacima za podršku bez dodatnih troškova. To vrijedi isto razdoblje kao i postojeća pretplata na OneDrive.

Saznajte više o Microsoft 365 Basic.

Zašto je moj račun za OneDrive zamrznut?

Možda ćete vidjeti poruku "Račun je zamrznut" ili "Error code 0x8004def7" ako ste prekoračili ograničenje prostora za pohranu i/ili se dugo niste prijavili na njega. Bez brige, vaše su datoteke još tamo. Samo se morate vratiti u kvotu Microsoftove pohrane da biste ponovno dobili pristup datotekama. Saznajte više.

Što obuhvaća moj Microsoftov prostor za pohranu

Pohrana u oblaku

Vaša kvota Microsoftove pohrane odnosi se na vaš osobni Microsoftov račun i obuhvaća:

• Datoteke i fotografije na servisu OneDrive, na primjer, datoteke koje pohranjujete, prenosite ili sinkronizirate s računala ili mobilnog uređaja, kao što su snimke kamere s mobilnog uređaja, snimke zaslona i druge datoteke i fotografije koje su spremljene na OneDrive.
• Stavke u košu za smeće servisa OneDrive.
• Outlook.com privitke i slike u istoj poruci e-pošte.
• Privici poruka & snimke aplikacije Microsoft Teams.
• Loop datoteke bilješki sa sastanka i ideja.
• Slike koje su dio projekata programa Designer.

Prostor za pohranu poštanskog sandučića

Kvota za pohranu Outlook.com e-pošte obuhvaća sljedeće:

• Poruke e-pošte povezane s vašim Microsoftovim računom (Outlook.com, Hotmail, Live ili MSN).
• Outlook.com privitke i slike u istoj poruci e-pošte.
• stavki Calendar (stavke kalendara)
• Kontakti.
• Izbrisane poruke.

Zašto se Outlook.com privici nalaze na oba popisa?

Microsoftov prostor za pohranu obuhvaća sve vaše dokumente, datoteke, fotografije i videozapise pohranjene u besplatnim aplikacijama i servisima okruženja Microsoft 365, uključujući Outlook.com privitke.

Korisnicima Outlook.com ćemo i dalje dopustiti zadržavanje postojećeg ograničenja besplatnog prostora za pohranu od 15 GB koji mogu koristiti samo u Outlook.com. Nismo željeli smanjiti to ograničenje za korisnike.

Osim toga, željeli smo smanjiti prekide za postojeće korisnike Outlook.com održavanjem istog ograničenja prostora za pohranu. Microsoft Storage korisnicima omogućuje jednostavan način da vide kako koriste prostor za pohranu u svim rastućim aplikacijama i iskustvima obuhvaćenima okruženjem Microsoft 365.

Što se događa s porukama e-pošte koje su mi poslane dok ste prekoračili kvotu?

Sve poruke e-pošte koje su vam poslane vraćaju se pošiljatelju. Kada oslobodite prostor za pohranu ili kupite dodatan prostor za pohranu, pošiljatelj će morati ponovno poslati poruku e-pošte.

Što znači "Microsoftova jedinstvena pohrana je puna"?

Ta poruka znači da ste prekoračili kvotu za pohranu u oblaku.

Ako prekoračite ograničenje Microsoftova prostora za pohranu:

• Nećete moći prenositi, uređivati ni sinkronizirati nove datoteke (poput snimljenih fotografija) sa servisom OneDrive. Postojeće će datoteke ostati, ali će biti samo za čitanje.
• Nećete moći slati ni primati e-poštu u Outlook.com, čak i ako niste prekoračili kvotu za pohranu e-pošte.
• Nećete moći slati ni primati poruke aplikacije Microsoft Teams koje sadrže privitke.
• Nakon 6 mjeseci možemo izbrisati vaš OneDrive i sve datoteke na njemu. Nakon brisanja te se datoteke ne mogu vratiti.

Ako prekoračite količinu prostora za pohranu e-pošte:

• Nećete moći slati ni primati e-poštu u Outlook.com.

  Napomena

  Sve poruke e-pošte koje su vam poslane vraćaju se pošiljatelju. Kada se vratite u kvotu za pohranu, pošiljatelj će morati ponovno poslati poruku e-pošte.

Da biste se vratili unutar kvote za pohranu:

• Ako ste besplatan korisnik, možete kupiti pretplatu.

  Odmah kupi

• Ako ste već vlasnik pretplate na Microsoft 365 Personal & Family, možete dodati još više prostora za pohranu datoteka na 1 TB koji je već uključen u vašu pretplatu na Microsoft 365. Samo vlasnik računa pretplate može proširiti svoj prostor za pohranu.

  Nadogradnja

• Ograničenja poštanskih sandučića korisnika ograničena su na 100 GB. Da biste se vratili unutar kvote za pohranu, morate osloboditi prostor za pohranu. Ako vam je potreban poštanski sandučić veći od 100 GB, pogledajte naše tarife za velike tvrtke.