Answers in Viva pomaže zaposlenicima da dobiju odgovore na svoja pitanja, povežu se sa stručnjacima za određeno područje i prošire svoje znanje.
Stranica Odgovori sadrži sljedeće elemente:
- O : Koje je vaše pitanje? podsjetnik za postavljanje novog pitanja;
- kartice za sažetke sadržaja pitanja za vas i moje aktivnosti
- Ploča Teme za praćenje s vezom za otkrivanje svih tema;
- Ploča sa značkama koja sadrži popis svih znački dodijeljenih pitanjima.
Napomena
- Za uslugu Answers in Viva Viva potreban je plan servisa Viva Engage Knowledge Service Plan, koji je dio paketa Microsoft Viva i komunikacije i zajednica zaposlenika platforme Viva. Ako vam nije dodijeljen servisni plan znanja za Viva Engage, i dalje možete pristupiti Odgovorima.
- Dodatne informacije potražite u odjeljku Početak rada na kartici Zajednica u ovom članku.
Početak rada na kartici Odgovori
U aplikaciji Viva Engage Teams odaberite Odgovori u lijevom oknu da biste otvorili početnu stranicu Odgovori.
Istražite sažetke sadržaja Answers:
Pitanja za vas personalizirani je sažetak sadržaja pitanja na koja biste možda mogli odgovoriti ili koja vas zanimaju pročitati. Ovaj sažetak sadržaja temelji na nekoliko pojedinačnih i sistemskih signala, uključujući teme koje prate i popularne teme. Popis pitanja omogućuje filtriranje kroz nekoliko kategorija. Možete koristiti zasebne alate za sortiranje i filtriranje da biste sažeti sadržaj do željenih informacija.
Moja aktivnost pomaže vam da ostanete u tijeku s pitanjima koja postavljate, na koja stupate u interakciju ili koja pratite.
Možete sortirati prema aktualnosti da biste pronašli najnovija pitanja ili filtrirati pitanja da biste vidjeli kakve je interakcije pitanje dosad ostvarilo. Alat za sortiranje ne prikazuje se ako nema dovoljno podudaranja za odabrani filtar.
Početak rada na kartici Zajednica
Svi korisnici (uključujući i one kojima nije dodijeljen plan usluga znanja platforme Viva Engage) mogu pristupiti Odgovorima u svojim zajednicama kako bi postavili pitanje ili reagirali na pitanja koja su drugi objavili u njihovoj zajednici.
Na platformi Viva Engage odaberite karticu Zajednice ili odaberite navedenu zajednicu na lijevoj ploči.
Odaberite karticu Razgovori da bi vam se prikazalo iskustvo Answers za vašu zajednicu.
Pomoću ikona ispod slike natpisa postavite pitanje ili reagirajte, odgovorite ili glasajte za objavu.
Pretraživanje svih pitanja i odgovora
Da biste pronašli sadržaj povezan s odgovorima na servisu Viva Engage, upotrijebite traku za pretraživanje u gornjoj navigacijskoj traci.
Kada unesete pojmove za pretraživanje, Answers vraća rezultate redoslijedom relevantnosti. Odaberite naslov pitanja ili gumb Prikaži u cijelosti da biste otkrili metapodatke (broj odgovora i pregleda, autora i najbolji odgovor).
Savjet
Idite na početnu stranicu okruženja Microsoft 365 za pretraživanje sadržaja Answers na svim Microsoftovim površinama, uključujući SharePoint i BingatWork.com. Odaberite karticu Sve pa pišite u traku za pretraživanje u gornjem navigacijskom izborniku.
Prikaz sličnih ili povezanih pitanja
Pri vrhu početne stranice aplikacije Answers upišite pitanje u polje Što je vaše pitanje? . Dok upisujete, ispod pitanja pojavit će se postojeća slična ili srodna pitanja .
Odaberite pitanje da biste pogledali više pojedinosti.
Da biste došli do svih rezultata pretraživanja, odaberite Prikaži sve rezultate.
Da biste se vratili na pitanje u tijeku, odaberite Natrag ili odaberite vezu Objavi kao pitanje s desne strane.
Kada budete spremni postaviti pitanje, pogledajte Odgovori u programu Viva: Postavite pitanje.
Dodatne informacije
Odgovori u programu Viva: postavite pitanje
Odgovori u programu Viva: Primanje obavijesti