Nadzorna ploča za komunikacije

Nadzorna ploča za komunikacije platforme Viva Engage središnja je nadzorna ploča za korporativne komunikatore i mrežne administratore. Nadzorna ploča kombinira nekoliko komunikacijskih značajki aplikacije Viva Engage u jedno okno da bi korisnici mogli učinkovito upravljati svojim radom. Na lijevoj ploči odaberite Nadzorna ploča da biste otvorili nadzornu ploču za komunikacije.

Značajke koje korisnici vide na nadzornoj ploči Komunikacije ovise o korisnikovoj licenci:

Klijentsko licenciranje	Nadzorna ploča za komunikacije obuhvaća
Engage Premium licenca (uključeno u Viva Suite ili Viva Communications i SKU-ovi zajednica)	Uvidi u aktivnosti komunikacija Napredno moderiranje, može pristupiti i umjetnoj inteligenciji Praćenje tema i ključnih riječi Vidljivost voditelja i ciljnih skupina
Tarife M365 Enterprise	Nadzorna ploča za komunikacije obuhvaća Napredno moderiranje samo uz praćenje ključnih riječi (Teme pogonjene umjetnom inteligencijom i voditelji & ciljne skupine nisu dostupan).

Da bi korporativni komunikatori mogli pristupiti kartici Napredno moderiranje, mora im mrežni administrator, potvrđeni administrator ili Engage administrator izričito dodijeliti dozvolu za napredno moderiranje. Korisnik tada može pristupiti temama pogonjenim umjetnom inteligencijom i praćenju ključnih riječi.

Ključne značajke nadzorne ploče za komunikaciju

Nadzorna ploča Komunikacije dijeli svoje funkcije na četiri kartice: Komunikacijska aktivnost, Objave, Napredno moderiranje te Voditelji i ciljne skupine. 

Aktivnost komunikacija

Stranica aktivnosti komunikacija otvara se kada odaberete Nadzornu ploču. Sadržava sažetke aktivnosti korporativnog komunikatora na visokoj razini:

• Mrežna analitika
  Kartica Sažetak mreže sadrži temeljnu metriku dosega i angažmana za cijelu mrežu. Odjeljak Osobni sažetak prikazuje metriku dosega i angažmana za sve komunikacijske aktivnosti koje obavlja trenutni korisnik. Sažetak mreže pomaže administratorima mreže i korporativnim komunikatorima u razumijevanju performansi mreže Engage. Pojedinosti o upravljanju mrežnom analitikom potražite u članku Praćenje angažmana u aplikaciji Viva Engage pomoću analitike.
• Upravljanje kampanjama
  Odjeljak Trenutačne kampanje prikazuje popis trenutnih službenih kampanja na poslovnoj mreži. Povezane informacije potražite u odjeljku Kampanje u aplikaciji Viva Engage i popratnim člancima.
• Brze veze
  Brze veze komunikatorima omogućuju brži pristup važnim značajkama platforme Viva Engage za njihove resurse i projekte (Moji delegati, Istaknuti razgovori i Službene zajednice).

Objave

Kartica Objave pruža sažetak sadržaja koji vam omogućuje pregled povijesti svih objavljenih objava, skica i zakazanih objava uz brzi pristup analitici za bilo koju objavu. Objave omogućuju i stvaranje sadržaja na nadzornoj ploči.

Stranica Objave nudi filtre za pretraživanje i prikaz objava koje ste objavili, izradili i zakazali u ime drugih.

Kao delegat, koristite filtre u vlasništvu i Stvorio da biste vidjeli objave objavljene u vaše ime.

Odaberite Nova objava da biste stvorili novu objavu kao ovlaštenik ili ovlaštenik izravno na stranici.

Kao delegat nećete vidjeti skice ni zakazane objave napisane u vaše ime dok se ne objave, pa će vam se u tim pododjeljcima prikazati samo filtar "U vlasništvu".

Voditelji i ciljne skupine

Voditelji žele dijeliti najave, ažuriranja i stajališta kako bi izgradili kulturu, upravljali promjenama i potakli angažman s ljudima koje vode. Kartica Voditelji i upravljanje ciljnim skupinama pruža sljedeće informacije korporativnim komunikatorima, direktorima i administratorima:

• Konfiguriranje publike voditelja
  Ciljne skupine predstavljaju osobe s kojima se voditelj želi povezati, obično u neposrednoj organizaciji voditelja. Ovlaštenici su zaposlenici koje je rukovoditelj ili drugi rukovoditelj ovlastio da stvaraju objave i odgovore u njihovo ime.

• Prikaz cijelog popisa voditelja u cijeloj tvrtki ili ustanovi
  Upravljajte cijelim popisom voditelja s kartice Voditelji i ciljne skupine , uključujući dodavanje novih vođa, uređivanje podataka o vođama i provjeru zapisnika aktivnosti bilo kojeg ili svih vođa. Za rad sa svim tim mogućnostima trebat će vam odgovarajuća licenca.

  Napomena

  Administratori i korporativni računi za komunikatore (s dodijeljenom licencom za Viva Suite ili Viva C&C) mogu koristiti značajku Voditelji i ciljna skupina. Identificirani lideri s premium licencom imaju pristup najavama u priči, kutku za vodstvo, kampanjama i drugim mogućnostima. Identificirani vođe bez premium licence imaju pristup svojoj priči.

Napredno moderiranje

Kartica Napredno moderiranje omogućuje intenzivno moderiranje niti rasprave za timsku i organizacijsku komunikaciju. Napredno moderiranje radi s velikim jezičnim modelom (LLM) kako bi omogućilo proaktivno moderiranje pogonjeno umjetnom inteligencijom. Automatski isključuje zvuk razgovora na temelju teme koju sami definirate.

Uz napredno moderiranje možete vidjeti gdje se razgovori odvijaju i osigurati da određene rasprave ne dođu do početnog sažetka sadržaja ili sažetaka e-pošte korisnika. Ograničavanje distribucije odabranog sadržaja pomaže zaposlenicima i voditeljima da se usredotoče na široko primjenjivu komunikaciju velikih razmjera. 

Za korištenje naprednog moderiranja potrebno je odobrenje mrežnog administratora. Te značajke mogu koristiti samo autorizirani korisnici. Tri ćete ključne značajke koristiti da biste potaknuli napredno moderiranje:

• Teme: kvaliteta moderiranja umjetne inteligencije oslanja se na vašu sposobnost stvaranja nijansiranih, jedinstvenih tema za usmjeravanje moderiranja da radi svoj posao. Dobre su teme vrlo specifične i postavljene su tako da prate rezultat. Minimizirajte preklapanje tema da biste iskoristili prednosti kontekstnog podudaranja LLM-a. Za razliku od ključnih riječi, prilikom stvaranja tema ne morate pratiti detaljan popis svih relevantnih pojmova. 

• Praćenje ključnih riječi: ključne riječi omogućuju vrlo specifično filtriranje i podudaranje. Pomoću ključnih riječi možete otkriti neprikladnu i rizičnu komunikaciju u poslovnoj mreži te reagirati na njih te kako biste dobili korisne metrike za doseg i razine angažmana.

  Napomena

  Napredno moderiranje zahtijeva da najmanje 50% korisnika u vašoj tvrtki ili ustanovi ima licencu za Viva Suite ili licencu za komunikaciju i zajednice zaposlenika platforme Viva. Tarifa Microsoft 365 Enterprise podržava praćenje ključnih riječi, otkrivene razgovore i kompletan skup značajki naprednog moderiranja. Saznajte više o licenciranju.

• Otkriveni razgovori: prijavite podudaranja s temama i ključnim riječima koje je otkrio napredni moderiranje u mreži. Otkriveni razgovori prikazuju rezultate praćenja teme i ključnih riječi. Administratori i korporativni komunikatori mogu poduzimati akcije s tog mjesta. Na sljedećoj je slici prikazano kako teme stvaraju podudaranja na popisu Otkriveni razgovori .
  

Dodatne informacije

Nadzorna ploča za komunikacije: napredno moderiranje

Nadzorna ploča za komunikacije: Aktivnost komunikacija

Nadzorna ploča za komunikacije: voditelji i ciljne skupine

Pratite angažman u aplikaciji Viva Engage pomoću analitike

Kampanje u usluzi Viva Engage