Obavijesti platforme Viva Engage pomažu vam da ostanete povezani i informirani o najavama, virtualnim događajima i raspravama. Obavijesti možete uključiti ili isključiti da biste uključili razgovore koji su vam važni.
Postavke možete prilagoditi za primanje obavijesti u programu Outlook, aplikaciji Microsoft Teams i na mobilnom uređaju.
Postavljanje obavijesti e-poštom
- Na početnoj stranici ili u priči aplikacije Viva Engage odaberite
postavki u zaglavlju. - Na lijevom navigacijskom izborniku odaberite Obavijesti .
Stranica sadrži postavke obavijesti e-poštom i ostale postavke Engage radne površine. Da biste prilagodili obavijesti e-poštom, pregledajte postavke obavijesti u odjeljku Obavijesti e-poštom. - Odaberite vrste obavijesti koje želite; Očistite one koje ne želite tako da po potrebi uključite ili isključite.
U sljedećoj su tablici opisane mogućnosti za svaku vrstu obavijesti e-poštom.
| Obavijest | Sadržaj paketa |
|---|---|
| Dnevni sažetak | Svakodnevno se šalje (predmet: Ažuriranja od) s ažuriranjima grupa kojima pripadate i pričama koje pratite. |
| Tjedni sažetak | Šalje se tjedno s popularnim sadržajem iz javnih zajednica kojima se niste pridružili. Ne obuhvaća sadržaj iz pridruženih zajednica ili prethodno pročitanih stavki. |
| Pozivnice za pridruživanje novim zajednicama | E-poštom šaljite upozorenja kad vas netko doda u zajednicu ili pozove u nju. |
| Zahtjevi za dodavanje novih članova u privatnu zajednicu | Administratori primaju poruke e-pošte kada netko zatraži pridruživanje privatnoj zajednici. |
| Prepoznat kao stručnjak za zajednicu u zajednici | Prepoznati pojedinci primit će poruku e-pošte u kojoj se ističe njihov novi status i povećana vidljivost. |
| Uređivanje postavki e-pošte za zajednicu koju pratite | Poruke e-pošte šalju se kada se objave ažuriranja ili objave u zajednicama koje pratite. |
| Prijava na novi uređaj | Engage šalje poruku e-pošte po prvoj uspješnoj prijavi u Engage s novog uređaja. |
| Nove poruke u ulaznoj pošti servisa Engage | Kad netko zatraži pridruživanje privatnoj grupi, administrator grupe primit će poruku e-pošte u kojoj može autorizirati ili odbiti zahtjev. |
Postavljanje automatskih obavijesti na mobilnom uređaju (Android)
Možete uključiti ili isključiti obavijesti, odabrati način obavještavanja i odabrati određene grupe iz kojih želite primati obavijesti.
U aplikaciji Engage na telefonu otvorite izbornik i odaberite Postavke.
U odjeljku Obavijesti odaberite želite li primati automatske obavijesti od servisa Engage.
Ako odaberete primanje obavijesti:- Odaberite način primanja obavijesti: Vibriranje, LED ili Zvuk.
- Ako želite primati obavijesti kada se u grupi objavi nova nit, odaberite Automatske obavijesti za grupe, a zatim odaberite grupe.
Postavljanje automatskih obavijesti na mobilnom uređaju (iOS)
Uključite obavijesti za Engage na telefonu.
- Na telefonu otvorite AppsViva>EngageSettings>, a zatim odaberite Obavijesti.
Odaberite Engage obavijesti koje želite primati.
- U aplikaciji Engage pri dnu odaberite Više.
- Dodirnite Grupiraj automatske obavijesti. Prikazat će vam se popis svih grupa na koje ste pretplaćeni.
- Pomaknite prekidač na Uključeno za grupe za koje želite primati obavijesti.
Najčešća pitanja
Kako se obavijesti za objavu cijele tvrtke razlikuju od onih za grupnu objavu?
Obavijesti koje se šalju grupi Cijela tvrtka šalju se u ulazne sandučiće svih korisnika servisa Engage i e-poštom svim korisnicima, bez obzira na postavke obavijesti. Ako niste pročitali najavu u Engage web ili mobilnim aplikacijama unutar određenog intervala odgode objašnjenog u sljedećem pitanju, mobilna aplikacija također prima push obavijest.
Najave grupe generiraju i obavijesti u poštanske sandučiće aplikacije Engage svih članova grupe, ali obavijesti putem e-pošte i mobilnih uređaja korisnicima šalju samo ako:
- Korisnik je odabrao primanje obavijesti kada primi sadržaj u ulaznu poštu servisa Engage.
- Korisnik nije pročitao objavu u Engage web ili mobilnim aplikacijama unutar određenog intervala odgode objašnjenog u sljedećim najčešćim pitanjima.
Zašto primam obavijest e-poštom iz tuđe priče?
Kad nekoga pratite, primit ćete obavijest e-poštom svaki put kada ta osoba objavi svoju priču. Te obavijesti možete uključiti ili isključiti pomoću postavki pretplate prikazanih u poruci e-pošte.
Možete posjetiti i stranicu profila osobe na servisu Viva Engage da biste upravljali gdje se obavijesti o priči prikazuju u Viva Engage, aplikacijama Teams i programu Outlook. Kad prestanete pratiti nekoga, više nećete primati obavijesti o objavama u priči tog članka.
Kako mogu vidjeti točnu poruku koja je aktivirala obavijest?
Kada dobijete reakciju na svoje objave ili odgovore, možete pronaći izvornu objavu (poznatu i kao duboka veza) koja je aktivirala obavijest tako da odaberete zvono Obavijesti u zaglavlju paketa i kliknete obavijest.
Isključio sam obavijesti e-poštom, ali ih ponekad dobivam za najave. Zašto ih primam?
Administratori zajednice objavama distribuiraju važne informacije svim članovima zajednice. Kada korisnici imaju isključene obavijesti e-poštom od Engage-a, mogli bi propustiti ova važna ili bitna ažuriranja od administratora zajednice. Stoga postoje trenuci kada administrator zajednice može odlučiti poslati vam obavijesti e-poštom za bitne najave izvan vaših željenih postavki obavijesti, tako da zna da je njegova poruka podijeljena svim članovima zajednice.
Koja je logika odgode obavijesti?
Duljina intervala odgode obavijesti (vrijeme koje Engage čeka da korisnik pročita novi sadržaj prije slanja obavijesti) ovisi o tome pristupa li korisnik servisu Engage s računala ili mobilnog uređaja.
Ako korisnik koristi računalo, a aktivan je na webu, obavijesti e-poštom odgađaju se za 15 minuta. Obavijesti korisnicima mobilnih aplikacija odgađaju se 20 minuta.
Kada nit postaje nepročitana automatska obavijest?
Automatska obavijest šalje se kada postoji aktivnost u bilo kojem razgovoru ulazne pošte na servisu Engage koja mijenja stanje niti iz pročitanog u nepročitano i nije izravan odgovor, poruka @mentionili privatna poruka.
Pretplaćen/a sam na grupu putem e-pošte. Što se događa s pretplatom na grupu?
Kada se na grupu pretplatite putem e-pošte, primit ćete obavijesti o novim razgovorima u toj grupi, izravne odgovore @mentionsi kada odgovor na poruku uzrokuje promjenu niti iz vidljivog u neviđeno.
Mogu li administratori postaviti zadane postavke e-pošte za mrežu?
Ne. Korisnici sami upravljaju svojim postavkama obavijesti e-pošte. Administratori mogu samo postaviti moraju li poruke e-pošte poslane putem servisa Engage biti potvrđene prije slanja i je li logotip uključen u poruke e-pošte.
Mogu li se otkazati pretplatu na Engage?
Kada vaša tvrtka ili ustanova koristi Engage, ne možete sami otkazati pretplatu. Međutim, možete prestati primati obavijesti e-poštom. Jednostavno onemogućite sve tipke za prebacivanje na stranici Obavijesti u postavkama Engage. I dalje ćete moći ići na Engage da biste dobili poruke, ali nećete primati poruke e-pošte.