Hibás szabály szerkesztése vagy javítása az Outlookban

Ha az Outlook Beérkezett üzenetek mappájában található üzenetek kezelésére vonatkozó szabály nem működik, több módja is van a probléma diagnosztizálásának.  

Először ellenőrizze, hogy az Outlook melyik verzióját használja. Ha a képernyő tetején a Fájl gomb látható, akkor klasszikus Outlookot használ. Ha nem, akkor az új Outlookot vagy egy webes verziót használ. Keresse meg alább a saját verzióját, és kövesse az utasításokat.

Szabály javítása az új Outlookban

A klasszikus Outlookban elérhető szabályfeltételek és műveletek közül nem mindegyik működik ugyanúgy az új Outlookban. Az egyik oka annak, hogy egy szabály nem működik az új Outlookban, az lehet az, hogy az egy ügyféloldali szabály, amelyet a klasszikus Outlookból migráltak. Ez azt jelenti, hogy a szabály feltételei és műveletei csak az eszközön történtek, nem a levelezési kiszolgálón. 

Ilyen esetben a szabály egy figyelmeztetést jelenít meg, amely szerint ez a szabály nem szerkeszthető és nem tekinthető meg

Az ügyféloldali feltételeket és műveleteket tartalmazó szabályokat nem lehet megtekinteni és módosítani.

Ha egy szabály megjelenik ezzel a figyelmeztetéssel, akkor azt nem szerkesztheti vagy tekintheti meg. Próbálja meg újból létrehozni a szabályt az új Outlookban – lásd: Szabály létrehozása az új Outlookban. Sok esetben ez elég lesz, de attól is függhet, hogy mit szeretne tenni a szabálysal, mivel bizonyos műveletek és feltételek jelenleg nem támogatottak.

Ha például megpróbálja újból létrehozni a szabályt az új Outlookban, de nem látja a klasszikus Outlookban korábban használt feltételt vagy műveletet, az azt jelenti, hogy a művelet jelenleg nem támogatott.

Megjegyzés

Az új Outlook nem támogatja az ügyféloldali szabályokat. Megismerheti a kiszolgálóoldali és az ügyféloldali szabályok közötti különbséget.

Levelezési szabály szerkesztése az új Outlookban

Ha azt szeretné, hogy egy szabály másképp működjön, módosíthatja azt:

  1. A lap tetején válassza a BeállításokBeállítások lehetőséget.
  2. Válassza a Levelezési>szabályok lehetőséget.
  3. A szerkeszteni kívánt szabályban válassza a Szerkesztés szerkesztése lehetőséget.
  4. A szerkesztett szabály mentéséhez nyomja le a Mentés gombot.

A kiszolgálóoldali és az ügyféloldali szabályok közötti különbség

A szabályok végrehajtása vagy azelőtt történik, hogy az üzenet vagy elem megérkezik az eszközre (kiszolgálóoldali), vagy amikor az üzenet vagy elem megérkezik az eszközre (ügyféloldali). A szabályok végrehajtásának módja attól függ, hogy milyen feltételeket és műveleteket tartalmaznak. 

Az új Outlook nem támogatja az ügyféloldali szabályokat.

Kiszolgálóoldali szabályok

Ügyféloldali szabályok

Kiszolgálóoldali szabályok: Exchange-kiszolgáló által kezelt feltételekkel és műveletekkel rendelkeznek, és akkor is futnak, ha Ön épp nincs bejelentkezve a számítógépén lévő Outlookba. Íme egy példa egy kiszolgálóoldali szabályra:

A <globális címlistában szereplő személyekről vagy terjesztési listákból, illetve a partnerlistából> való áthelyezés a <megadott> mappába

Ez a szabály Exchange-kiszolgálóhoz kötődő információkkal dolgozik: globális címjegyzékben lévő feladó üzeneteit helyezi át az Exchange-postaláda egy adott mappájába. A kiszolgálóoldali szabályokkal adott mappába helyezhetők át levelek, például ha az adott mappa a kiszolgálón is megtalálható. A kiszolgálóoldali szabály nem helyezhet át leveleket olyan mappába, amely csak az eszközön létezik. 

Fontos

Csak a klasszikus Outlook támogatja az ügyféloldali és a kiszolgálóoldali szabályokat. Az új Outlook, Webes Outlook és Outlook.com csak kiszolgálóoldali szabályokat támogatnak.

Az ügyféloldali szabályokhoz legalább egy olyan feltétel vagy művelet tartozik, amely az Outlook valamelyik funkcióját használja, és mindaddig nem futnak, amíg be nem jelentkezik a klasszikus Windows Outlookba a szabály létrehozásához használt fiókkal. Az alábbi például egy ügyféloldali szabály:

Személyekről <vagy terjesztési listákról> érkező üzenetek megjelölése hangjelzéssel <>

Ez a szabály azt kéri a programtól, hogy bizonyos üzenetek beérkezésekor játsszon le egy hangot, ezt pedig csak az Outlook képes végrehajtani; ami miatt ez egy ügyféloldali szabály.

Vissza a lap tetejére 

Klasszikus Outlook – példák ügyféloldali szabályműveletekre és feltételekre

Az alábbi ügyféloldali feltételeket és szabályokat csak a klasszikus Outlook támogatja.

Többek között az alábbi feltételek megadása esetén változik ügyféloldali szabály:

Többek között az alábbi műveletek megadása esetén változik ügyféloldali szabály:

  • Ha a tárgy adott szavakat tartalmaz
  • Ha adott fontosságúként van megjelölve
  • Ha adott bizalmassági szintűként van megjelölve
  • Ha adott műveletre van megjelölve
  • Ha a törzs adott szavakat tartalmaz
  • Ha az üzenetfejléc adott szavakat tartalmaz
  • Ha a címzett címe adott szavakat tartalmaz
  • Ha a feladó címe adott szavakat tartalmaz
  • Ha kategóriához van rendelve
  • Kategóriához rendelés
  • Végleges törlés
  • Megjelölés adott időben való nyomon követésre
  • Az üzenetjelölő törlése
  • Nyomtatás
  • Hangjelzés
  • Megjelölés elolvasottként
  • Adott üzenet megjelenítése az Új elemek riasztási ablakban
  • Asztali értesítés megjelenítése

Vissza a lap tetejére

Az Outlook-verziók által támogatott szabályfunkciók

Szolgáltatás Klasszikus Outlook Új Outlook
Adatmegőrzési házirend alkalmazása Elérhető Elérhető
Szabály alkalmazása a fogadott üzenetre Elérhető Elérhető
Hozzárendelés adott kategóriához Elérhető Részlegesen elérhető
Kategóriához rendelve _______ Elérhető Nem támogatott
Kategorizálás Elérhető Elérhető
Kategóriák törlése Elérhető Nem támogatott
Az üzenetjelölők törlése Elérhető Nem támogatott
Másolás Elérhető Elérhető
A kézbesítés elhalasztása x perccel Elérhető Nem támogatott
Törlés Elérhető Elérhető
Egyéni üzenet megjelenítése az Új elemre vonatkozó riasztás ablakban Elérhető Nem támogatott
Asztali értesítés megjelenítése Elérhető Közelgő
Megjelölés adott időponttal Elérhető Nem támogatott
Űrlap típusa Elérhető Nem támogatott
Továbbítás mellékletként Elérhető Elérhető
Továbbítás ide: Elérhető Elérhető
Feladó Elérhető Elérhető
Van melléklete Elérhető Elérhető
Nem vagyok a Címzett sorban Elérhető Elérhető
A Másolatot kap soron vagyok Elérhető Elérhető
A Címzett sorban vagyok Elérhető Elérhető
A Címzett vagy a Másolatot kap sorban vagyok Elérhető Elérhető
Én vagyok az egyetlen címzett Elérhető Elérhető
Megjelölés fontosként Elérhető Elérhető
Megjelölés levélszemétként Nem támogatott Elérhető
Elem megjelölése olvasottként Elérhető Elérhető
Elem megjelölése olvasottként Elérhető Elérhető
Megjelölés fontossággal Elérhető Elérhető
Fontosként megjelölve Elérhető Elérhető
Bizalmassággal megjelölve Elérhető Elérhető
Üzenet mérete: Legfeljebb Részlegesen elérhető Elérhető
Az üzenet törzse tartalmazza a következőket Elérhető Elérhető
Az üzenetfejléc tartalmazza: Elérhető Elérhető
Jelölőt tartalmazó üzenet Elérhető Elérhető
Üzenetméret: Legalább Részlegesen elérhető Elérhető
Üzenettípus: Automatikus válasz Elérhető Elérhető
Üzenet típusa: Automatikusan továbbítva Elérhető Elérhető
Üzenet típusa: Titkosítás Elérhető Elérhető
Üzenet típusa: Eseményre adott válaszok Elérhető Elérhető
Üzenet típusa: Értekezlet-összehívások Elérhető Elérhető
Üzenet típusa: Sikertelen kézbesítés Elérhető Elérhető
Üzenet típusa: Engedélyvezérelt Elérhető Elérhető
Üzenet típusa: Olvasási visszaigazolás Elérhető Elérhető
Üzenet típusa: Jóváhagyási kérelem Elérhető Elérhető
Üzenet típusa: Aláírva Elérhető Elérhető
Üzenet típusa: Hangposta Elérhető Elérhető
Áthelyezési cél Elérhető Elérhető
Csak ezen a számítógépen Elérhető Nem támogatott
Végleges törlés Elérhető Nem támogatott
Hangjelzés Elérhető Közelgő
Nyomtatás Elérhető Nem támogatott
Érkezett: Utána Részlegesen elérhető Elérhető
Received: Before Részlegesen elérhető Elérhető
A címzett címe: Elérhető Elérhető
Átirányítás ide: Elérhető Elérhető
Válasz adott sablonnal Elérhető Nem támogatott
RSS-hírcsatornák Elérhető Nem támogatott
Kiszolgálón küldött automatikus válasz küldése Elérhető Nem támogatott
A feladó címe: Elérhető Elérhető
Sender in _____ address book Elérhető Nem támogatott
A feladó a megadott címjegyzékben van Elérhető Nem támogatott
Adott szavak a címzett címében Elérhető Elérhető
További szabályok feldolgozásának leállítása: Elérhető Elérhető
A tárgy tartalmazza Elérhető Elérhető
A tárgy vagy a szövegtörzs: Elérhető Elérhető
A megadott fiókon keresztül Elérhető Részlegesen elérhető
Cél Elérhető Elérhető
Uses form Elérhető Nem támogatott
A dokumentumok vagy űrlapok kijelölt tulajdonságaival Elérhető Nem támogatott

Vissza a lap tetejére