Ha a OneDrive megtelt, e-mailben értesítést kap. Ezenkívül a következő OneDrive-ikon látható az értesítésben vagy a menüsoron:
Az állapot okai és a megoldásukhoz szükséges lépések a bejelentkezés módjától függenek.
Az ebben a szakaszban található információk akkor érvényesek, ha személyes Microsoft-fiókkal jelentkezik be a OneDrive-ba.
Miért telt meg a OneDrive a személyes Microsoft-fiókommal?
A OneDrive az alábbi okok miatt lehet megtelt:
- Túllépte a fiók tárterületkvótáját. További információ
- Egy Önnel megosztott mappa miatt a saját fiókjának tárhelye meghaladta a tárterületet. Ismerje meg, hogyan távolíthatja el a megosztott mappákat a OneDrive-ról.
- A OneDrive-tárterületkvótája egy előfizetés lejárta vagy a megújítás meghiúsulása miatt módosult. Ellenőrizze Microsoft-fiókját.
- A OneDrive-tárterületkvótája megváltozott, amikor lejárt a 100 GB-os Samsung-bónusza vagy egyéb promóciója. Ez a promóció határozott ideig tartott, és nem újítható meg.
Hogyan hozhatom a személyes Microsoft-fiókomat a tárterületkvótába?
Törölnie kell néhány fájlt, vagy további tárhelyet kell vásárolnia. A fájlok csak olvashatók, de letölthet vagy törölhet fájlokat, hogy ne lépje túl a tárterületkorlátot.
Tekintse meg a OneDrive-tárhely kezelése lapot a Lomtár ürítéséhez és a sok helyigény megtekintéséhez.
A Frissítések lapon megtekintheti, hogy milyen csomagok és ajánlatok érhetők el az Ön számára.
Ha nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni, ellenőrizze Outlook.com a Postázandó üzenetek mappában és a postaláda tárterületén , hogy mi foglal sok helyet. További információ a Microsoft tárolási kvótáiról.
Tipp:
- Ha Ön már Microsoft 365 Egyszemélyes verzió vagy Családi verzió előfizetéssel rendelkezik, még több fájltárhelyet adhat hozzá a Microsoft 365-előfizetéséhez tartozó 1 TB-hoz. Csak az előfizetési fiók tulajdonosa hosszabbíthatja meg tárterületét. További információ
- További OneDrive-tárterület vásárlása után akár 24 óra is eltelhet, amíg megjelenik az új kvóta. Ha a kvóta 48 óra elteltével sem frissül, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
- A felhőalapú tárterület csökkentése című cikkben további tippeket olvashat arról, hogy miként tisztíthatja meg az e-mailjeit, távolíthat el fájlokat, és csökkentheti a tárterületet.
Mi történik, ha túllépem a személyes OneDrive-tárterületkvótát?
Ha túllépi a OneDrive-tárterületkvótáját:
- Új fájlokat (például filmtekercset) nem tölthet fel, szerkeszthet és nem szinkronizálhat a OneDrive-ra. A meglévő fájlok megmaradnak, de azok csak olvashatók maradnak.
A OneDrive-tárterületkvóta hat hónapos túllépése után:
- Előfordulhat, hogy a OneDrive-fájljai törlődnek. A törlést követően a fájlok nem állíthatók helyre.
Mit tartalmaz a személyes OneDrive-tárterületem?
A OneDrive-tárterületkvóta a személyes Microsoft-fiókjára vonatkozik, és a következőket tartalmazza:
OneDrive-fájlok és -fényképek, például:
- A számítógépéről vagy mobileszközéről tárolt, feltöltött és szinkronizált személyes fájlok, például Office-dokumentumok, a mobil filmtekercs, a képernyőképek és a OneDrive-ra mentett egyéb fájlok és fényképek, beleértve az Asztal, a Dokumentumok és a Képek mappát.
A Lomtárban lévő bármely elem.
További információ
"A lemez megtelt" üzenet jelenik meg a OneDrive-ban
Megosztott mappák eltávolítása a OneDrive-ról
Hogyan működik a Microsoft-tárterület?
További segítségre van szüksége?
Fióktámogatás: Ha segítségre van szükséged a Microsoft-fiókoddal és előfizetéseiddel kapcsolatban, látogass el a fiók & számlázás súgójába.
Technikai támogatás. Technikai támogatásért válassza alább a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lehetőséget, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget.
A mobilfelhasználók a OneDrive alkalmazás megnyitásával és az eszköz finom megrázásával léphetnek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Közösségi támogatás. A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat. Kérdezze meg a Microsoft Community közösséget. Ne tegyen közzé személyes vagy bizalmas adatokat nyilvános fórumokon.