A OneDrive teljesítményét és szinkronizálási sebességét számos tényező befolyásolhatja, például a sok fájl szinkronizálása, a hatalmas méretű fájlok szinkronizálása és az internet sebessége. Ha munkahelyi vagy iskolai fiókkal jelentkezel be, a Rendszergazda korlátozhatja a kapcsolat sebességét.
Használja a Files on Demand alkalmazást. Ismerje meg, hogyan történik ehhez a Windows vagy a Mac rendszerben. Azt is kiválaszthatja, hogy mely mappákat szeretné szinkronizálni.
Nagyméretű fájlok eltávolítása a OneDrive-ból. Útmutató a PST-fájlok áthelyezéséhez.
A legtöbb internetkapcsolat gyorsabban tölti le a fájlt, mint feltölt, így a fájlok feltöltése a vártnál tovább tarthat. Ellenőrizze, hogy a hálózaton senki más nem használja-e erősen az internetet. Érdemes szüneteltetni a szinkronizálást , és várni későbbre.
Wi-Fi használata esetén ellenőrizze, hogy a legerősebb hálózathoz csatlakozik-e. A gyenge Wi-Fi lassíthatják az internetkapcsolatot. Megtudhatja, hogyan háríthatja el Wi-Fi problémákat.
További segítségre van szüksége?
Fióktámogatás: Ha segítségre van szükséged a Microsoft-fiókoddal és előfizetéseiddel kapcsolatban, látogass el a fiók & számlázás súgójába.
Technikai támogatás. Technikai támogatásért válassza alább a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lehetőséget, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget.
A mobilfelhasználók a OneDrive alkalmazás megnyitásával és az eszköz finom megrázásával léphetnek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Közösségi támogatás. A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat. Kérdezze meg a Microsoft Community közösséget. Ne tegyen közzé személyes vagy bizalmas adatokat nyilvános fórumokon.