Si applica a
Windows 11 Windows 10

Se l'audio smette di funzionare dopo l'installazione di un aggiornamento di Windows, i driver audio non compatibili o parzialmente installati possono impedire il corretto funzionamento dei servizi audio di Windows. Utilizza la procedura seguente per ripristinare l'audio.

L'installazione di aggiornamenti in sospeso può sostituire i componenti mancanti e risolvere i problemi audio noti.

  1. Seleziona Start > Settings > Windows Update.

  2. Seleziona Verifica disponibilità aggiornamenti, quindi installa tutti gli aggiornamenti disponibili.

    Verificare la disponibilità di aggiornamenti di Windows

  3. Riavviare il dispositivo.

Un driver obsoleto o incompatibile può causare l'interruzione del funzionamento dell'audio dopo un aggiornamento.

  1. Seleziona Start, quindi cerca Gestione dispositivi e aprilo.

  2. Espandi Controller audio, video e giochi.

  3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo audio, quindi seleziona Aggiorna driver.

  4. Segui le istruzioni visualizzate e riavvia il PC.

Se il problema è iniziato dopo un aggiornamento recente, il ripristino del driver precedente può ripristinare l'audio.

  1. Aprire Gestione dispositivi.

  2. Espandi Controller audio, video e giochi.

  3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo audio, quindi seleziona Proprietà.

  4. Seleziona la scheda Driver , quindi Ripristina driver.

  5. Riavviare il dispositivo.

Nota: L'opzione Ripristina driver è disponibile solo se è presente una versione precedente del driver.

Il riavvio dei servizi audio può ripristinare l'audio se non è stato avviato correttamente.

  1. Seleziona Start, digita services.msc e premi INVIO.

  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Windows Audio, quindi seleziona Riavvia.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Generatore endpoint audio Windows, quindi scegliere Riavvia.

  4. Testa l'audio.

Se riscontri un problema audio diverso, vedi Risolvere i problemi audio in Windows.

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