Risolvere i problemi relativi alla stampante non trovata e alla stampante non riconosciuta in Windows

Assicurati che la stampante sia accesa e che non ci siano connessioni allentate o non corrette.

Stampante USB:

• Verifica che il cavo USB sia saldamente collegato sia alla stampante che al computer.

• Prova a collegare la stampante a un'altra porta USB per escludere i problemi relativi alla porta.

Se l'USB non viene riconosciuta, vedi come diagnosticare e risolvere i problemi relativi a USB di Windows.

stampante Wi-Fi:

• Assicurati che la stampante sia collegata alla stessa rete Wi-Fi del computer.

• Controlla lo schermo della stampante o le impostazioni per eventuali problemi di connessione.

Se si verificano problemi relativi alla rete, vedi Risolvere i problemi di connessione di rete in Windows.

Stampante Bluetooth:

• Verifica che il Bluetooth sia abilitato nel computer e nella stampante.

• Assicurati che la stampante sia nel raggio d'uso del computer.

Se si verificano problemi durante la connessione a una stampante Bluetooth, vedi Risolvere i problemi relativi a Bluetooth in Windows.

Il servizio spooler di stampa gestisce i processi di stampa e il riavvio può risolvere problemi temporanei con il riconoscimento della stampante.

1. Premi il tasto WINDOWS + R, digita services.msc e premi INVIO.

2. Scorri verso il basso e individua Spooler di stampa.

3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa e seleziona Riavvia.

I driver obsoleti o non compatibili possono causare problemi di riconoscimento. Assicurati che siano installati i driver della stampante più recenti.

1. Seleziona Avvia > Gestione dispositivi.

2. In Gestione dispositivi espandere la sezione Stampanti.

3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Aggiorna driver.

4. Se non è disponibile alcun aggiornamento, seleziona Disinstalla dispositivo. Dopo la disinstallazione, riavvia il computer e Windows tenterà di reinstallare automaticamente i driver della stampante.

Per altre informazioni, vedi Scaricare e installare i driver della stampante più recenti.

Se usi un dispositivo Windows 11, inizia eseguendo lo strumento automatico di risoluzione dei problemi della stampante nell'app Richiesta supporto. Eseguirà automaticamente la diagnostica e tenterà di risolvere il problema della stampante.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi in Richiesta supporto

Se Windows non riconosce la stampante come predefinita, potrebbe non essere usata per stampare documenti. L'impostazione predefinita della stampante può risolvere i problemi relativi agli errori di stampa.

1. Seleziona Start > Impostazioni > dispositivi & Bluetooth > Stampanti & scanner.

2. Selezionare la stampante e fare clic su Imposta come predefinita.

Rimuovere la stampante:

1. Seleziona Start > Impostazioni > dispositivi & Bluetooth > stampanti & scanner

2. Seleziona la stampante e fai clic su Rimuovi.

Reinstalla la stampante:

1. Seleziona Start > Impostazioni > dispositivi & Bluetooth > stampanti & scanner

2. Seleziona Aggiungi dispositivo accanto ad Aggiungi una stampante o uno scanner.

3. Segui le istruzioni per reinstallare la stampante.

Per altre informazioni, vedere come installare o aggiungere una stampante.

Assicurati che la stampante sia accesa e che non ci siano connessioni allentate o non corrette.

Stampante USB:

• Verifica che il cavo USB sia saldamente collegato sia alla stampante che al computer.

• Prova a collegare la stampante a un'altra porta USB per escludere i problemi relativi alla porta.

Se l'USB non viene riconosciuta, vedi come diagnosticare e risolvere i problemi relativi a USB di Windows.

stampante Wi-Fi:

• Assicurati che la stampante sia collegata alla stessa rete Wi-Fi del computer.

• Controlla lo schermo della stampante o le impostazioni per eventuali problemi di connessione.

Se si verificano problemi relativi alla rete, vedi Risolvere i problemi di connessione di rete in Windows.

Stampante Bluetooth:

• Verifica che il Bluetooth sia abilitato nel computer e nella stampante.

• Assicurati che la stampante sia nel raggio d'uso del computer.

Se si verificano problemi durante la connessione a una stampante Bluetooth, vedi Risolvere i problemi relativi a Bluetooth in Windows.

Il servizio spooler di stampa gestisce i processi di stampa e il riavvio può risolvere problemi temporanei con il riconoscimento della stampante.

1. Premi il tasto WINDOWS + R, digita services.msc e premi INVIO.

2. Scorri verso il basso e individua Spooler di stampa.

3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa e seleziona Riavvia.

I driver obsoleti o non compatibili possono causare problemi di riconoscimento. Assicurati che siano installati i driver della stampante più recenti.

1. Seleziona Avvia > Gestione dispositivi.

2. In Gestione dispositivi espandere la sezione Stampanti.

3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Aggiorna driver.

4. Se non è disponibile alcun aggiornamento, seleziona Disinstalla dispositivo. Dopo la disinstallazione, riavvia il computer e Windows tenterà di reinstallare automaticamente i driver della stampante.

Per altre informazioni, vedi Scaricare e installare i driver della stampante più recenti.

Se usi un dispositivo Windows 10, inizia eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante automatico nell'app Richiesta supporto. Eseguirà automaticamente la diagnostica e tenterà di risolvere il problema della stampante.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi in Richiesta supporto

Se Windows non riconosce la stampante come predefinita, potrebbe non essere usata per stampare documenti. L'impostazione predefinita della stampante può risolvere i problemi relativi agli errori di stampa.

1. Seleziona Start > Impostazioni > Dispositivi > Stampanti & scanner.

2. Nella sezione Stampanti & scanner individua e seleziona la stampante nell'elenco.

3. Fai clic sul nome della stampante, quindi seleziona Gestisci.

4. Nelle impostazioni della stampante seleziona Imposta come predefinito.

Rimuovere la stampante:

1. Seleziona Start impostazioni > >dispositivi > stampanti & scanner

2. Seleziona la stampante e fai clic su Rimuovi dispositivo.

Reinstalla la stampante:

1. Seleziona Start impostazioni > >dispositivi > stampanti & scanner

2. In Stampanti & scanner seleziona Aggiungi una stampante o scannerr.

3. Scegli Aggiungi dispositivo accanto ad Aggiungi una stampante o uno scanner.

4. Segui le istruzioni visualizzate per reinstallare la stampante.

Per altre informazioni, vedere come installare o aggiungere una stampante.