Si applica a
Windows 11 Windows 10

Windows potrebbe non rilevare un dispositivo di output audio se il driver audio richiesto è mancante, non aggiornato, disabilitato o non viene caricato correttamente. In questo caso, le opzioni audio potrebbero non essere visualizzate in Impostazioni o in Windows potrebbe essere visualizzato un errore che indica che non è installato alcun dispositivo audio. Ciò può verificarsi dopo un aggiornamento di Windows, una modifica del driver o se l'hardware audio o il driver si danneggia.  

Potresti notare uno o più dei seguenti comportamenti:

  • Viene visualizzato un messaggio che indica che non è installato alcun dispositivo di output audio.

  • Le impostazioni audio non sono disponibili o sono visualizzate in grigio.

  • Gli altoparlanti o le cuffie non vengono visualizzati in Output nelle impostazioni audio.

Prova la procedura di risoluzione dei problemi seguente per ripristinare l'output audio nel dispositivo.

Assicurati che il dispositivo audio sia abilitato e rilevato.

  1. Seleziona Start, digita Gestione dispositivi e selezionalo nei risultati.

  2. Espandi Controller audio, video e giochi.

  3. Se viene visualizzato il dispositivo audio:

    • Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e quindi seleziona Abilita dispositivo , se disponibile.

  4. Se il dispositivo audio non è visualizzato:

    • Seleziona Visualizza > Mostra dispositivi nascosti.

    • Seleziona Azione > Rileva modifiche hardware.

Se il driver audio è mancante o incompatibile, installa l'ultima versione del produttore del dispositivo.

  1. Vai al sito Web di supporto del produttore del PC o della scheda audio.

  2. Scarica il driver audio più recente per la tua versione di Windows.

  3. Installa il driver e riavvia il PC.

Se usi un dispositivo Windows 11, inizia eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi audio automatizzato nell'app Richiesta supporto. Eseguirà automaticamente la diagnostica e tenterà di risolvere questo problema audio.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi in Richiesta supporto

Il riavvio di Windows può risolvere i problemi temporanei che impediscono il rilevamento di dispositivi audio.

  1. Seleziona Avvia > arresta > Riavvia.

  2. Dopo il riavvio del PC, controlla se viene visualizzato il dispositivo audio.

Se riscontri un problema audio diverso, vedi Risolvere i problemi audio in Windows.

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