Risolvere i problemi di stampa in Word, Excel o altre app

In questo modo è possibile determinare se il problema è specifico dell'app.

• Prova a stampare un documento da un'altra app, ad esempio Blocco note o Paint.

• Stampare un file diverso dalla stessa app.

• Se la stampa funziona in altre app, continua con la procedura seguente.

Per impostazione predefinita, le app possono usare una stampante diversa o non disponibile.

• Nell'app, ad esempio Word o Excel, selezionare File > Stampa.

• Verificare che sia selezionata la stampante desiderata.

• Verificare che lo stato della stampante sia Pronto.

Impostazioni a livello di app errate possono impedire la stampa.

• Verificare che le dimensioni, l'orientamento e il layout della pagina corrispondano al documento e alla stampante.

• Verificare che l'opzione Stampa su PDF o Stampa su file non sia selezionata.

• Selezionare l'opzione Pagine da stampare (Tutte le pagine rispetto a un intervallo di pagine).

Ciò consente di verificare che Windows possa comunicare con la stampante.

1. Seleziona Start > Impostazioni > dispositivi & Bluetooth > Stampanti & scanner.

2. Selezionare la stampante, quindi selezionare Proprietà stampante.

3. Nella scheda Generale selezionare Stampa pagina di prova.

4. Se la pagina di prova non viene stampata, risolvere prima di tutto la stampante o il driver.

I file di Office danneggiati possono causare problemi di stampa.

Ripristinare Office:

1. Seleziona Start > Impostazioni > App > App installate.

2. Seleziona Microsoft 365, quindi opzioni avanzate.

3. Selezionare Ripristino rapido e quindi testare la stampa.

4. Se il problema persiste, selezionare Ripristino online.

Il servizio spooler di stampa gestisce i processi di stampa e il riavvio può risolvere problemi temporanei con il riconoscimento della stampante.

1. Premi il tasto WINDOWS + R, digita services.msc e premi INVIO.

2. Scorri verso il basso e individua Spooler di stampa.

3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa e seleziona Riavvia.

I driver obsoleti o non compatibili possono causare problemi alla stampante. Assicurati che siano installati i driver della stampante più recenti.

1. Seleziona Avvia > Gestione dispositivi.

2. In Gestione dispositivi espandere la sezione Stampanti.

3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Aggiorna driver.

4. Se non è disponibile alcun aggiornamento, seleziona Disinstalla dispositivo. Dopo la disinstallazione, riavvia il computer e Windows tenterà di reinstallare automaticamente i driver della stampante.

Per altre informazioni, vedi Scaricare e installare i driver della stampante più recenti.

Se usi un dispositivo Windows 11, inizia eseguendo lo strumento automatico di risoluzione dei problemi della stampante nell'app Richiesta supporto. Eseguirà automaticamente la diagnostica e tenterà di risolvere il problema della stampante.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi in Richiesta supporto

I problemi temporanei dell'app o del sistema possono bloccare la stampa.

1. Chiudi completamente l'app.

2. Riavviare il PC.

3. Apri di nuovo l'app e prova a stampare.

In questo modo è possibile determinare se il problema è specifico dell'app.

• Prova a stampare un documento da un'altra app, ad esempio Blocco note o Paint.

• Stampare un file diverso dalla stessa app.

• Se la stampa funziona in altre app, continua con la procedura seguente.

Per impostazione predefinita, le app possono usare una stampante diversa o non disponibile.

• Nell'app, ad esempio Word o Excel, selezionare File > Stampa.

• Verificare che sia selezionata la stampante desiderata.

• Verificare che lo stato della stampante sia Pronto.

Impostazioni a livello di app errate possono impedire la stampa.

• Verificare che le dimensioni, l'orientamento e il layout della pagina corrispondano al documento e alla stampante.

• Verificare che l'opzione Stampa su PDF o Stampa su file non sia selezionata.

• Selezionare l'opzione Pagine da stampare (Tutte le pagine rispetto a un intervallo di pagine).

Ciò consente di verificare che Windows possa comunicare con la stampante.

1. Seleziona Start > Impostazioni > Dispositivi > Stampanti & scanner.

2. Seleziona la stampante, quindi Gestisci > Proprietà stampante.

3. Nella scheda Generale selezionare Stampa pagina di prova.

4. Se la pagina di prova non viene stampata, risolvere prima di tutto la stampante o il driver.

I file di Office danneggiati possono causare problemi di stampa.

Ripristinare Office:

1. Seleziona Start > Impostazioni > App > App installate.

2. Selezionare Microsoft 365(o Microsoft Office), quindi selezionare Modifica.

3. Selezionare Ripristino rapido e quindi testare la stampa.

4. Se il problema persiste, selezionare Ripristino online.

Il servizio spooler di stampa gestisce i processi di stampa e il riavvio può risolvere problemi temporanei con il riconoscimento della stampante.

1. Premi il tasto WINDOWS + R, digita services.msc e premi INVIO.

2. Scorri verso il basso e individua Spooler di stampa.

3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa e seleziona Riavvia.

I driver obsoleti o non compatibili possono causare problemi alla stampante. Assicurati che siano installati i driver della stampante più recenti.

1. Seleziona Avvia > Gestione dispositivi.

2. In Gestione dispositivi espandere la sezione Stampanti.

3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Aggiorna driver.

4. Se non è disponibile alcun aggiornamento, seleziona Disinstalla dispositivo. Dopo la disinstallazione, riavvia il computer e Windows tenterà di reinstallare automaticamente i driver della stampante.

Per altre informazioni, vedi Scaricare e installare i driver della stampante più recenti.

Se usi un dispositivo Windows 10, inizia eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante automatico nell'app Richiesta supporto. Eseguirà automaticamente la diagnostica e tenterà di risolvere il problema della stampante.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi in Richiesta supporto

I problemi temporanei dell'app o del sistema possono bloccare la stampa.

1. Chiudi completamente l'app.

2. Riavviare il PC.

3. Apri di nuovo l'app e prova a stampare.