Si applica a
Windows 11 Windows 10

Se la connessione Bluetooth si interrompe frequentemente o richiede una riassociazione costante, può interrompere la riproduzione audio, trasferire file o usare la periferica. Questo problema è spesso causato da impostazioni di risparmio energia, driver obsoleti o problemi temporanei del sistema.  

Per risolvere il problema, prova a eseguire la procedura di risoluzione dei problemi seguente:

Se usi un dispositivo Windows 11, inizia eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi bluetooth automatico nell'app Richiesta supporto. Eseguirà automaticamente la diagnostica e tenterà di risolvere questo problema relativo al Bluetooth.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi in Richiesta supporto  

  1. Seleziona l'icona della batteria dalla barra delle applicazioni e verifica se è abilitata la modalità Risparmio energia .

  2. In tal caso, disattivala in modo da non interferire con la connettività Bluetooth.

  1. Seleziona Start, digita Gestione dispositivi e selezionalo nei risultati della ricerca.

  2. In Gestione dispositivi espandi Bluetooth, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Bluetooth.

  3. Seleziona la scheda Risparmio energia e deseleziona Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia.  

  1. Seleziona il tasto WINDOWS + R e digita services.msc, quindi fai clic su OK.

  2. Scorri verso il basso fino a Servizio di supporto Bluetooth, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Riavvia.  

  1. Seleziona Start, digita Gestione dispositivi e selezionalo nei risultati della ricerca.

  2. In Gestione dispositivi espandi Bluetooth, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Bluetooth e seleziona Aggiorna driver.

Se si verifica un altro problema relativo al Bluetooth, vedi Risolvere i problemi relativi a Bluetooth in Windows.

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