Si applica a
Windows 11 Windows 10

Se i documenti stampati da Windows 11 appaiono sfocati, sbiaditi o con serie, il problema potrebbe essere causato da impostazioni della stampante non corrette, driver non aggiornati, livelli di inchiostro o toner bassi o da problemi hardware della stampante. La scarsa qualità di stampa può verificarsi anche quando il tipo di carta o la risoluzione di stampa non corrisponde alle funzionalità della stampante.

Segui la procedura di risoluzione dei problemi seguente per risolvere il problema:

Prima di modificare le impostazioni di Windows, assicurati che l'hardware della stampante sia pronto.

  • Verifica che il tipo e le dimensioni della carta corretti siano caricati nell'alloggiamento.

  • Usa carta pulita e asciutta che soddisfi i suggerimenti del produttore della stampante.

  • Verificare che le cartucce di inchiostro o toner non siano vuote o scadute.

  • Rimuovi eventuali carta o detriti inceppati all'interno della stampante.

  • Riavvia la stampante.

Ciò consente di determinare se il problema riguarda Windows o la stampante.

  1. Stampare una pagina di prova direttamente dal pannello di controllo della stampante.

  2. Se anche la pagina di test ha un aspetto scadente, pulisci o riservizia l'hardware della stampante.

  3. Se l'aspetto della pagina di test è soddisfacente, continuare con la procedura seguente.

Impostazioni di stampa errate possono ridurre la qualità di output.

  1. Seleziona Start > Impostazioni > dispositivi & Bluetooth > Stampanti & scanner.

  2. Seleziona la stampante, quindi seleziona Preferenze di stampa.

  3. Controlla le impostazioni seguenti:

    • La qualità o la risoluzione di stampa è impostata su Normale o Migliore.

    • La modalità risparmio economia, bozza o toner è disattivata.

    • Il tipo di carta selezionato corrisponde a quello in uso.

  4. Selezionare Applica, quindi riprovare a stampare.

Se usi un dispositivo Windows 11, inizia eseguendo lo strumento automatico di risoluzione dei problemi della stampante nell'app Richiesta supporto. Eseguirà automaticamente la diagnostica e tenterà di risolvere il problema della stampante.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi in Richiesta supporto

Le teste di stampa sporche o disallineate spesso causano striature o output sbiadito.

  • Aprire il software della stampante o il pannello di controllo della stampante stessa.

  • Esegui Pulizia testina di stampa, Allinea testina di stampa o Strumenti di manutenzione .

  • Ripetere il processo di pulizia solo se necessario, perché potrebbe usare inchiostro aggiuntivo.

I driver obsoleti o non compatibili possono causare problemi alla stampante. Assicurati che siano installati i driver della stampante più recenti.

  1. Seleziona Avvia > Gestione dispositivi.

  2. In Gestione dispositivi espandere la sezione Stampanti.

  3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Aggiorna driver.

  4. Se non è disponibile alcun aggiornamento, seleziona Disinstalla dispositivo. Dopo la disinstallazione, riavvia il computer e Windows tenterà di reinstallare automaticamente i driver della stampante.

Per altre informazioni, vedi Scaricare e installare i driver della stampante più recenti.

Il testo o le immagini sfocate a volte possono essere causati dal ridimensionamento o da problemi dell'app.

  • Assicurati che le app usate per la stampa siano aggiornate.

  • Nell'app da cui stai stampando verifica la risoluzione dell'immagine e le proporzioni di stampa.

  • Evitare di ingrandire immagini a bassa risoluzione prima della stampa.

In questo modo è possibile escludere problemi specifici dell'app.

  • Stampare lo stesso documento da un'altra app, ad esempio Blocco note o Word.

  • Prova a stampare un file o un'immagine diversa.

  • Se il problema si verifica in una sola app, ripristina o reinstalla l'app.

Il servizio spooler di stampa gestisce i processi di stampa e il riavvio può risolvere problemi temporanei con il riconoscimento della stampante.

  1. Premi il tasto WINDOWS + R, digita services.msc e premi INVIO.

  2. Scorri verso il basso e individua Spooler di stampa.

  3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa e seleziona Riavvia.

Se si verifica un problema diverso con la stampante, vedi Risolvere i problemi di stampa e connessione della stampante in Windows.

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