Microsoft Store のアプリとゲームの払い戻しを受けることができない
Xbox One ゲームと Microsoft Store アプリの払い戻しは、次の場合にのみ受け取ることができます。
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すべてのデバイス間でのデームの使用時間合計が 2 時間未満である。
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プライバシー設定は [完全] に設定されています。 [基本] に設定されている場合、ゲームの使用状況を計算できないため、払い戻しが拒否される可能性があります。 [スタート > 設定] > [プライバシー ] > [ 診断 & フィードバック] を選択します。
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ゲームが 24 時間以上前にリリースされた。
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ゲームまたはアプリがバンドルの一部ではなかった。
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正しいアカウントでサインインしています。
関連項目
払い戻しポリシーの詳細については、「 Microsoft Store の販売条件」を参照してください。
注: オーストラリアでは、この払い戻し情報は、オーストラリア消費者法に基づく救済には影響しません。 オーストラリア消費者法に基づくお客様の権利の詳細については、こちらをご覧ください。
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