Microsoft 365 Family サブスクリプションの共有に関する問題
Microsoft 365 Family サブスクリプションを共有するときに発生する一般的な問題とその潜在的な解決策を次に示します。
Microsoft 365 共有の招待が受信されない
サブスクリプションを共有するために招待したユーザーが招待を受け取らなかった場合は、次の点を考慮してください。
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招待した人が希望したメール アドレスを使用したかどうかを確認します。
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件名に "Microsoft 365" を含むメッセージを迷惑メール フォルダーにチェックするように依頼します。
Microsoft 365 共有は利用できません
サブスクリプションを共有できるのは、次の場合のみです。
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アクティブなMicrosoft 365 Family サブスクリプションがあります。 Microsoft アカウント ダッシュボードの [サービスとサブスクリプション] ページ
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[共有] が残っています。 サブスクリプションは、最大 5 人の他のユーザーと共有できます。
注: 複数の個人用デバイスに Microsoft 365 をインストールするためにサブスクリプションを共有する必要はありません。 Microsoft 365 Personal サブスクリプションは 5 台のデバイスで使用できますが、Microsoft 365 Personal サブスクリプションを他の 5 人と共有することはできません。
ファミリー グループ内の別のユーザーにもMicrosoft 365 Familyまたは個人用サブスクリプションがある場合、そのユーザーと共有されることはありません。 共有しようとしている完全な利点が既に存在するため、共有することはできません。
Microsoft 365 サブスクリプションが利用できなくなりました
ファミリー グループを脱退すると、サブスクリプションを共有したすべてのユーザーがアクセスできなくなります。
Microsoft 365 Family サブスクリプションの有効期限が切れた場合は、削除してからファミリー グループに再共有する必要がある場合があります。
Microsoft 365 プロダクト キーは既に使用されています
プロダクトキーはサブスクリプションの共有に使用するためのものではありません。 代わりに、「Microsoft 365 Family サブスクリプションを共有する」の手順を使用して、共有する各ユーザーにメールまたはリンクを送信してください。
OneDrive ストレージが更新されない
招待を承諾した後でも、ユーザーは OneDrive ストレージが 1 TB ではなく 5 GB に制限されている場合があります。 このような場合:
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ユーザーが招待リンクを受け入れたことを確認します。
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受け入れられたら、ストレージ ショーに変更が加わるまで 2 時間待つ必要がある場合があります。 [ストレージの管理]、[ページの更新] の順に移動し、追加のストレージが表示されている場合はチェックします。
各アカウントには、独自のストレージ クォータがあります。 ファイルとフォルダーを共有する場合は、「Share OneDrive のファイルとフォルダー」を参照してください
詳細情報
Microsoft 365 Family サブスクリプションを共有する
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