年齢確認とは

年齢確認は、承認された検証方法を使用して、アカウントが最小年齢要件を満たしていることを確認するプロセスです。 ローカルの法律で義務付けられている Microsoft アカウントにユーザーがサインインする場合、特定のリージョンで必要になります。 これは、お客様に年齢に応じたエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

このプロセスを使用して、次の処理を行います。

• コミュニティを安全かつ快適に保ちます。
• 各国・地域の法令に従ってください。
• 年齢を確認して、リージョンで利用可能な機能やコンテンツにアクセスできることを確認します。

年齢を確認する必要があるのはいつですか?

お客様は、オーストラリア、ブラジル、シンガポール、英国、またはその他の国/地域で Microsoft アカウントを使用しています。この場合、地域の規制では年齢の確認が必要です。

年齢を確認しなかった場合はどうなりますか?

年齢確認プロセスを完了しない場合、Microsoft アカウントと Xbox アカウントは未確認として扱われます。 その結果、18 以上と評価されたゲームやアプリの新しい購入やダウンロードを行うことはできません。

年齢が確認されていない場合の制限は何ですか?

大人で年齢確認を完了しない場合は、18 以上の評価を受けるゲームやアプリの新しい購入やダウンロードを表示したり、ダウンロードしたりすることはできません。

影響を受けないものは何ですか?

既に所有しているゲームとコンテンツ。 アカウントに既に関連付けられている成熟した評価のゲームやコンテンツは、アクセス可能でプレイ可能なままになります。

利用できる年齢確認オプションは何ですか?

Microsoft と Xbox では、信頼できる年齢確認パートナーを使用して、年齢チェックを安全に処理します。 次のいずれかのオプションを選択できます。

• Emailベースの年齢検証。
• リージョンで利用可能なデジタル ID サービス。
• 顔の年齢推定 (セルフを使用)。
• クレジット カード。
• 運転免許証、パスポート、国民 ID、居住許可証など、承諾されたドキュメントをアップロードする。

年齢確認情報はどのように使用され、保護されていますか?

Microsoft と Xbox は、プライバシーの保護に取り組んでいます。 Microsoft と Xbox は、自分撮りやアップロードされたドキュメントなど、検証を完了するために使用した情報を受け取ったり、アクセスしたりすることはありません。 すべてのドキュメントまたは画像は、信頼できる検証パートナーによって安全に処理されます。 年齢保証パートナーは、確認が完了したことを Microsoft に伝え、Microsoft はその状態をアカウントに保存します。 確認データは次のとおりです。

• 年齢確認目的でのみ使用されます。
• 検証プロセス中は常に暗号化されます。
• 処理後に年齢保証パートナーによって削除されます。
• Microsoft や他のユーザーと共有することはありません。
• マーケティング目的で使用されることはありません。

Yoti とは

Yoti は、信頼できる年齢保証パートナーの 1 つです。 ゲーム、ソーシャル メディア、e コマースエクスペリエンス全体で使用されるプライバシー優先の検証サービスを提供します。

詳細については、「 www.provemyage.com」を参照してください。

Verifymy とは

Verifymy は、信頼できる年齢保証パートナーの 1 つです。 ゲーム、ソーシャル メディア、e コマースエクスペリエンス全体で使用されるプライバシー優先の検証サービスを提供します。

Verifymy の詳細については、「verifymy.io」を参照してください。

検証プロセスにはどのくらいの時間がかかりますか?

ほとんどの検証は数秒で完了しますが、選択した方法によっては数分かかる場合があります。

年齢を複数回確認する必要がありますか?

通常、年齢確認はアカウントごとに 1 回のみ必要です。 ただし、個人用アカウントの詳細を変更したり、別の国/地域に移動したりするなど、年齢の確認を求められる場合はまれです。

年齢確認の状態をチェックする場所

年齢確認の状態は、Microsoft アカウント プロファイルにチェックできます。

1. [account.microsoft.com] に移動し、Microsoft 個人用アカウントでサインインします。

   サインイン

2. [ 自分の情報] に移動します。
3. [ プロファイル情報 ] セクションに移動します。
4. [ 年齢確認 ] セクションを探します。

アカウントの年齢確認の状態が表示されます。

年齢を確認できる国/地域

オーストラリア、ブラジル、シンガポールにいる場合は、QR コードをスキャンするか、下の [ 今すぐ確認 ] ボタンを選択して、年齢を確認できます。

英国にいる場合は、下の [ 今すぐ 確認] ボタンを選択して年齢を確認できます。

関連項目

• Microsoft アカウントの年齢を確認する
• Microsoft アカウントの誕生日を変更する方法

補足説明

サインインできない場合

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。

サポートに問い合わせる

テクニカル サポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。