Microsoft アカウントの年齢保証についてよく寄せられる質問

Microsoft では、年齢に適したエクスペリエンスを提供し、地域の法的要件を満たすために、年齢保証を導入しています。

年齢保証とは

年齢保証では、年齢にふさわしいエクスペリエンスを提供するための承認された方法を使用して、アカウントが最低年齢要件を満たしていることを確認します。

このプロセスは以下の目的で使用されます。

• コミュニティを安全で快適な状態に保ちます。
• 各国/地域の法令を遵守します。
• 年齢を確認して、お住まいの地域で利用可能な機能やコンテンツにアクセスできることを確認します。

年齢確認はいつ必要ですか?

年齢制限付きのコンテンツや機能にアクセスする際、年齢の確認を求められることがあります。

年齢を確認しなかった場合はどうなりますか?

アカウントは未確認として扱われ、一部のコンテンツや機能にアクセスできない場合があります。

年齢が確認されなかった場合に制限されるものは何ですか?

成人で年齢保証を完了しないことを選択した場合、18+ レーティングのゲームやアプリの表示や新規購入、ダウンロードはできません。

影響を受けないものは何ですか?

既に所有しているゲームとコンテンツ。 既にアカウントに関連付けられている成人向けレーティングのゲームまたはコンテンツは、引き続きアクセスしてプレイできます。

年齢確認オプションにはどのようなものがありますか?

一部の機能にアクセスするには、年齢の確認が必要になる場合があります。 いくつかのオプションを使用できます。

年齢を確認するには、次のいずれかのオプションを使用します。

• 顔の年齢推定 (セルフィー)
• ドキュメントのアップロード
• [政府システム](例:Singpass)にログインします

年齢確認情報はどのように使用され、保護されますか?

年齢保証情報は、年齢を確認する目的でのみ使用されます。 パートナーの Yoti と VerifyMe が提供する複数の年齢保証オプションが利用可能で、顔の年齢推定やドキュメントのアップロードが含まれます。 信頼できる年齢保証パートナーによって安全に処理され、プロセスが完了すると削除されます。

Yoti とは?

Yoti は、信頼できる年齢保証パートナーの 1 つです。 これらは、ゲーム、ソーシャル メディア、e コマース エクスペリエンス全体で使用されるプライバシー優先の検証サービスを提供します。

詳細については、「 www.provemyage.com」をご覧ください。

Verifymyとは何ですか?

Verifymy は、信頼できる年齢保証パートナーの 1 つです。 これらは、ゲーム、ソーシャル メディア、e コマース エクスペリエンス全体で使用されるプライバシー優先の検証サービスを提供します。

Verifymy の詳細については、 verifymy.io にアクセスしてください。

確認プロセスにはどのくらい時間がかかりますか?

ほとんどの検証は数秒で完了しますが、選択した方法によっては一部に数分かかる場合があります。

年齢を 2 回以上確認する必要がありますか?

通常、年齢確認はアカウントごとに 1 回だけ必要です。 ただし、個人用アカウントの詳細を変更したり、別の国/地域に移動したりするなど、まれに年齢の確認を求められる場合があります。

年齢確認状態はどこでチェックしますか?

年齢確認状態は、Microsoft アカウント プロファイルでチェックできます。

1. account.microsoft.com に移動し、Microsoft 個人用アカウント でサインインします。

   サインイン

2. [ユーザーの情報] に移動します。
3. [ プロファイル情報 ] セクションに移動します。
4. [ 年齢確認 ] セクションを探します。

そこには、アカウントの年齢確認状態が表示されます。

年齢を確認できる国/地域

オーストラリア、ブラジル、シンガポールにお住まいの方は、QR コードをスキャンするか、下の [年齢を確認する] ボタンを選択することで、今すぐ年齢を確認できます。

英国にお住まいの場合は、下の [年齢の確認 ] ボタンを選択して、今すぐ年齢を確認できます。

関連項目

• Microsoft アカウントの年齢を確認する
• Microsoft アカウントの誕生日を変更する方法

補足説明

サインインできない場合

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。

サポートに問い合わせる

テクニカル サポートについては、[Microsoft サポートに問い合わせる] に移動し、問題を入力して、[ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。