Microsoft アカウントを使用した製品またはサービスを確認する

以前にセキュリティ情報 (サインイン時に本人であることを確認する方法) を追加している場合は、「 Microsoft アカウントのユーザー名を忘れた場合」をお読みください。

セキュリティ情報を設定していない場合は、以下の手順に従ってください。

使用している製品またはサービスで Microsoft アカウントのユーザー名を見つける方法

お客様のアカウントを保護するために、担当者がアカウントに関する支援を行う方法について厳格なポリシーが設定されています。 Microsoft のサポート担当者が適切な検証なしにアカウント情報を提供することはできませんが、製品自体の中に確認を行うことができる場所があります。

サインインするアカウントに、@outlook.com、@gmail.com、@live.com など代替のメール アドレスを設定したことがありますか? そちらをお試しください。

Windows 10/11

既にサインインしている Windows 10/11 デバイスから、[スタート]>[設定]>[アカウント] を選択します。 [メール & アプリのアカウント] に、デバイスに関連付けられているユーザー名が表示されます。

macOS

macOS または iOS デバイスで、以下で説明するように、Office アプリまたは Email アカウントをチェックします。

Office アプリ

Microsoft 365 または Office 2016 以降:Word や Excel などの Office アプリを開きます。 [ファイル>アカウント] を選択します。 [製品情報] で、"所属先" という語句に続けて、関連付けられているユーザー名が表示されます。

メール アカウント

デジタル ゲーム、映画レンタル、サブスクリプションなど、Microsoft からの購入のメールや領収書があるかどうかを確認するには、すべてのメール アカウントを確認してください。

XBOX

Xbox ゲーマータグ: ゲーマーは Xbox 内のゲーマータグによって識別されるため、Xbox に登録したときにメール アドレスを作成したことを忘れることは珍しいことではありません。 本体の確認場所について詳しくは、「Microsoft のメール アドレスを確認するためのチュートリアル」をご覧ください。

ユーザー名が見つからなかった場合...

ユーザー名とパスワードがわかっているのに動作が停止している場合は、「 ユーザー名とパスワードが動作を停止した」を参照してください。

上記の製品またはサービスを確認してもユーザー名が見つからない場合は、Microsoft アカウントが使用停止になっている可能性があります。 Microsoft アカウントを再開する方法の詳細をご覧ください。