検証方法の削除
重要
- アカウントのセキュリティ リスク (古いメールボックスにアクセスできる他のユーザーなど) がない限り、古いセキュリティ情報を削除する必要はありません。
- セキュリティ情報を置き換える必要がある場合は、最初に新しい情報を追加してください。
- アカウント 内のすべての セキュリティ情報の削除を要求すると、アカウントは 30 日間制限された状態になります。 この時点では、お客様の情報は実際には変更されません。 30 日間の制限期間中は、セキュリティ設定や課金情報の追加や変更は受け付けません。 お使いのアカウントはまだ有効でアクティブであり、引き続きメール、Skype、OneDrive、およびデバイスを通常どおりに使用することができます。 この 30 日間はイライラする可能性は理解していますが、これは、アカウントへの不正アクセスを持つユーザーによってセキュリティ情報が削除された場合に備えて保護し、警告するために行われます。 詳細はこちらでご確認ください。
Microsoft アカウントの [高度なセキュリティ オプション] ページにサインインします。
検証オプションを展開し、[ 削除] を選択します。
もう一度 [削除] を選んで削除を確認します。
補足説明
サインインできない場合
Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。
サポートに問い合わせる
テクニカル サポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。
重要
アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポート エージェントはパスワード リセット リンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。