Microsoft アカウントの識別とアクセスに役立つガイド。
メールが Microsoft アカウントであるかどうかをチェックする方法
account.microsoft.com の Microsoft アカウント サインイン ページに移動し、メール アドレスを入力します。
"そのユーザー名を持つアカウントが見つかりませんでした"、または "Microsoft アカウントが存在しません" というメッセージが表示された場合、入力したアドレスは Microsoft アカウントではありません。 次のことが必要だと思われる場合:
- 名前とドメインのスペルを確認します (レイチェルやレイチェル、.com、.co.uk など)。
- アカウントが閉じられた可能性があります。 詳細はこちらでご確認ください。
パスワード プロンプトが表示された場合、メールは Microsoft アカウントです。
Microsoft アカウントにアクセスする方法
メールが Microsoft アカウントであることを確認した場合は、次の手順に従ってアクセスできます。
- account.microsoft.com の Microsoft アカウント のサインイン ページに移動し、メール アドレスとパスワードを入力します。
- パスワードを忘れた場合は、[パスワードを 忘れた 場合] をクリックし、手順に従ってパスワードをリセットできます。
- メール アドレスを忘れた場合、またはアカウントのサインインに関するその他の問題がある場合は、次のサインイン ヘルパー ツールを使用します。
新しい Microsoft アカウントを作成する方法
Microsoft アカウントをお持ちでない場合、または新しいアカウントを作成する場合は、次の手順を実行できます。
[ アカウントの作成] を 選択して開始するか、[ signup.live.com] に移動します。
メール アドレスを入力します。
ヒント
自分のメールを持っていない場合、または新しい Outlook.com メール アドレスを取得する場合は、 outlook.com に移動し、[ 無料アカウントの作成] を選択します。
強力なパスワードを作成し、[ 次へ] をクリックします。
姓と名を入力し、[ 次へ] をクリックします。
国または地域と生年月日を選択し、[ 次へ] をクリックします。
captcha コードを入力し、[ 次へ] をクリックします。
Microsoft がメールに送信するコードを入力してメール アドレスを確認し、[ 次へ] をクリックします。
詳細情報
補足説明
サインインできない場合
Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。
サポートに問い合わせる
テクニカル サポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。
重要
アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポート エージェントはパスワード リセット リンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。