Surface Headphones の更新

適用先
Surface Headphones 2 Surface Headphones Surface Headphones 2+

最新の機能強化を適用して Surface Headphones 2 を最新の状態に保ち、最適なエクスペリエンスをお楽しみください。 Surface Headphones の更新プログラムをインストールするには、Surface アプリを使用します。

各更新プログラムの更新内容を確認するには、「Surface Headphones の更新履歴」ページをご覧ください。

Windows 10/11 PC での作業

ヘッドホンを更新する時間を短縮するには、Bluetooth 経由ではなく、同梱される USB ケーブルを使用します。

  1. Surface アプリで Surface Headphones をセットアップします。 詳細はこちら
  2. USB ケーブルを Windows 10/11 PC に差し込み、もう一方の端をヘッドフォンの USB-C ポートに差し込みます。
  3. Surface アプリを開き、[Surface Headphones] を選択します。
  4. [ デバイス情報] を選択し、[ ファームウェアの更新] で利用可能な更新プログラムがあるかどうかを確認します。 更新プログラムが利用可能な場合は、[ Bluetooth を使用して更新 する] または [USB を使用して更新する] を選択します。

更新は、Bluetooth と比較して USB 経由で高速です。 USB を使用すると、更新プログラムのダウンロードに数分かかりますが、この間はヘッドフォンを使用できます。 ダウンロード後、ヘッドホンが再起動します。更新プログラムのインストールには数分かかります。 数分待っても Surface ヘッドホンが再起動しない場合は、電源ボタンを押して、ヘッドホンをオンにしてから再接続します。

iOS または Android デバイスでの作業

  1. Surface アプリで Surface Headphones をセットアップします。 詳細はこちら
  2. Surface アプリを開き、[アカウント]>Surface Headphones>デバイス情報をタップします。
  3. [デバイス情報] で、アップデートが利用可能かどうかチェックします。
  4. 利用できる更新プログラムがある場合は、[更新] をタップします。 PC の代わりにスマートフォンを使用してUSB ケーブルからヘッドホンを更新する場合は、[Continue anyway (続行する)] をタップします。
  5. アップデートが利用可能な場合は、[ 今すぐ更新] をタップします。

更新プログラムのダウンロードには数分かかります (最長で 1 時間以上)。その間、ヘッドホンは使用できます。 (この間に使用すると、更新が遅れることがあります。)ダウンロード後、ヘッドフォンが再起動し、更新プログラムのインストールには数分かかります。 インストール中、ヘッドホンがオフになったように見えます。 数分待っても Surface ヘッドホンが再起動しない場合は、電源ボタンを押して、ヘッドホンをオンにしてから再接続します。

補足説明

テクニカル サポート

Surface アプリのアイコンを示すアイコン。

テクニカル サポートについては、 Surface アプリ または Web ブラウザーを開き、問題を説明して、[ ヘルプの表示] を選択します。

コミュニティ サポート

コミュニティの背景を示すアイコン。

コミュニティでは、質問したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。 コミュニティに質問します。

その他のサポート オプション

[問い合わせ] アプリのアイコンを示すアイコン。

Surface を使用できない場合、または他の問題について質問がある場合は、[ 問い合わせ] を開いて 他のサポートをオンラインで受けてください。

グリッドスペーサーにもっと助けが必要。