Xbox Music 앱, Windows 미디어 플레이어, Groove Music, 영화 및 TV를 사용할 때나 DisplayPort나 HDMI를 사용해서 모니터에 연결할 때 발생하는 이와 같은 흔한 오류 메시지를 해결하세요.
아래 오류는 Windows 10 또는 Windows 8.1 절전 상태를 해제할 시 생길 수 있습니다. 이는 Windows 장치가 절전 모드로 전환되거나 전원이 꺼질 시 오디오가 꺼지기 때문에 발생합니다.
팁:
이런 오류 메시지를 피하려면 다른 오디오 출력 장치를 시스템에 연결하는 것을 고려해 보세요. 모니터 전원이 꺼질 시 Xbox Music, Windows 미디어 플레이어, Groove Music, 영화 및 TV가 해당 오디오 장치로 전환하고, 모니터가 다시 켜지면 모니터로 다시 돌아갑니다. 이렇게 하면 오류 메시지가 표시되지 않습니다.
오류 메시지가 표시되면 먼저 오디오 또는 비디오 파일을 닫았다가 다시 열어보세요. 이렇게만 해도 오디오나 비디오 재생이 다시 시작될 수 있습니다. 이렇게 해서 해결이 안 된다면 다음을 시도해 보세요.
오류 메시지: 재생할 수 없음. 0xc00d11d1(0xc00d4e86)
Windows 8.1의 Xbox Music 앱에서 이 오류 메시지가 표시된다면 컴퓨터 사운드 및 비디오 카드가 제대로 작동하는지, 최신 버전 드라이버를 사용 중인지 확인하고 다시 시도하세요. 자세한 내용은 Windows 8.1에서 드라이버 다운로드 및 설치 또는 Windows에서 수동으로 드라이버 업데이트를 참조하세요.
오류 메시지:
재생할 수 없음. 오디오 장치를 찾을 수 없음. 0xc00d4e86(0xc00d4e86)(0x00d6d6f)(0x80004002)
이 오류 메시지는 Windows 10 장치에서 Groove Music이나 영화 및 TV를 사용할 때 표시됩니다. 헤드폰이나 스피커가 연결되어 있는지 확인하고, 이게 문제가 아니라면 데스크톱으로 가서 시스템 트레이의 스피커 아이콘을 선택하고 자세한 도움말을 확인합니다.
참고 항목
참고: 원래 KB 번호: 2841997.
