Jei viršijote saugyklos limitą ir (arba) ilgą laiką nebuvote prisijungę, galite matyti pranešimą "Paskyra užblokuota". Jums tereikia grįžti į savo "„Microsoft“" saugyklos kvotą, kad gautumėte prieigą prie savo failų.
Kaip grąžinti "„OneDrive“" paskyrą iki saugyklos kvotos?
Turėsite panaikinti kai kuriuos failus arba įsigyti daugiau saugyklos vietos. Pakeitimų pritaikymas gali užtrukti iki 2 valandų. Jei jūsų paskyra vis tiek užšaldyta po 4 valandų, kreipkitės į palaikymo tarnybą.
Naudojant "„OneDrive“"
Prisijunkite prie "„OneDrive“" saugyklos valdymo , kad pamatytumėte, kas užima daugiausia vietos ir kokie planai bei pasiūlymai jums siūlomi.
Patarimas
- Įsitikinkite, kad prisijungėte naudodami paskyrą, iš kurios gautas užšaldytas pranešimas.
- Jei jau esate "Microsoft 365 Personal", "Family" arba "Premium" prenumeratos turėtojas, galite pridėti dar daugiau failų saugyklos prie 1 TB, kurią jau įtraukėte į "Microsoft 365" prenumeratą. Tik prenumeratos paskyros savininkas gali išplėsti savo saugyklą. Sužinokite daugiau.
Jei naudojate Outlook.com
- Jei esate nemokamas vartotojas, galite įsigyti prenumeratą, kad padidintumėte savo pašto dėžutės kvotą arba atlaisvintumėte saugojimo vietos.
- Jei jau esate "Microsoft 365" prenumeratorius, vartotojų pašto dėžučių apribojimai yra apriboti iki 100 GB. Norėdami grįžti prie savo saugyklos kvotos, turite atlaisvinti saugojimo vietos. Jei jums reikia daugiau nei 100 GB pašto dėžutės, žr. mūsų "Enterprise" planus.
Kodėl gavau pranešimą arba įspėjimą dėl "„OneDrive“" paskyros užšaldymo
Jei manote, kad per klaidą gavote pranešimą apie paskyros užšaldymą, gali būti, kad turite dar vieną "Microsoft" paskyrą, pvz., sukurtą naudoti su "Samsung" galerija.
Prisijunkite naudodami kitos paskyros kredencialus, kad užšaldymo anuliuoti.
Patarimas
Jei negalite prisiminti kitų prisijungimo duomenų, galite atkurti paskyrą.
Jei manote, kad pranešimą apie paskyros naikinimą gavote per klaidą, skaitykite Kodėl gaunu el. laišką, informuojantį, kad mano paskyra bus panaikinta?
Kas nutiks, jei nieko nedarysiu, kai mano „„OneDrive““ bus užšaldyta?
Jei viršijate savo "„Microsoft“" saugyklą:
- Negalėsite nusiųsti, redaguoti ar sinchronizuoti naujų failų (pvz., fotoaparato aplanko) su savo „OneDrive“. Jūsų esami failai išliks, bet bus skirti tik skaityti.
- Negalėsite siųsti ar gauti el. laiškų naudodami Outlook.com, net jei neviršijote savo el. pašto saugyklos kvotos.
- Negalėsite siųsti ar gauti jokių "Microsoft Teams" pranešimų, kuriuose yra priedų.
- Po 6 mėnesių galime panaikinti jūsų "„OneDrive“" ir visus joje esančius failus. Panaikinus šiuos failus, jų atkurti nebegalima.
Jei viršysite savo el. pašto saugyklą:
- Negalėsite siųsti ar gauti el. laiškų naudodami Outlook.com.
Sužinokite daugiau
Kaip veikia „„Microsoft““ saugykla?
Jei neprisimenate paskyros prisijungimo informacijos, galite atkurti paskyrą.
Reikia daugiau pagalbos?
Paskyros palaikymas. Jei reikia pagalbos dėl "Microsoft" paskyros ir prenumeratų, apsilankykite paskyros & atsiskaitymo žinyne.
Techninis palaikymas. Jei reikia techninio palaikymo, toliau pasirinkite Susisiekti su "Microsoft" palaikymo tarnyba , įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos.
Mobiliųjų įrenginių vartotojai gali susisiekti su palaikymo tarnyba atidarę "„OneDrive“" programėlę ir švelniai papurtę įrenginį.
Bendruomenės palaikymas. Bendruomenės padeda užduoti klausimus, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių. Paklauskite "„Microsoft“" bendruomenės. Neatskleiskite asmeninės ar slaptos informacijos viešuose forumuose.