Ar mano "„OneDrive“" netrukus bus panaikinta?
Taip. Jei gavote el. laišką arba programėlės pranešimą, kuriame rašoma: "Jūsų failai bus ištrinti [data]" arba "Jūsų saugykla pilna ir jūsų failai bus ištrinti [data]", jūsų "„OneDrive“" turinys bus ištrintas pranešime arba pranešime nurodytą dieną.
Jie bus ištrinti dėl vienos arba abiejų toliau nurodytų priežasčių.
- Dvejus metus nenaudojote savo "„OneDrive“" paskyros.
- Viršijote savo "„OneDrive“" saugyklos limitą.
Patarimas
- Jei manote, kad tai netaikoma jums, gali būti, kad prieš kelerius metus naudojote savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą kurdami asmeninę "Microsoft" paskyrą.
- Tai galėjo būti skirta "Xbox", "Skype" arba "Outlook.com", bet vėliau buvo sukurta ir "„OneDrive“" paskyra. Tai normalu visose "„Microsoft“" paskyrose.
Ką daryti, jei matau pranešimą, kad failai bus ištrinti?
Norėdami nutraukti "„OneDrive“" failų ištrynimą, prisijunkite ir iš naujo suaktyvinkite savo paskyrą iki pranešime nurodytos datos.
Patarimas
Prisijungę patikrinkite, ar neviršijote "„OneDrive“" saugyklos limito.
Jei negalite prisijungti
Pamiršau savo vartotojo vardą arba slaptažodį
Kaip spręsti problemas, kylančias prisijungiant prie "Microsoft" paskyros, lemia problemos, dėl kurios negalite prisijungti, tipo.
Sužinokite daugiau apie tai, kada negalite prisijungti prie "Microsoft" paskyros.
Matau pranešimą "Atrodo, kad šis el. paštas naudojamas su daugiau nei viena "„Microsoft“" paskyra. Kurį norite naudoti?"
Šis el. pašto adresas taikomas tik asmeninei paskyrai, kurią susiejote su onedrive.com. Jis netaikomas, jei turite "SharePoint" prenumeratą, kuri apima "„OneDrive“" darbui ar mokymo įstaigai.
Jei matote pranešimą "Atrodo, kad šis el. paštas naudojamas su daugiau nei viena "„Microsoft“" paskyra", tikėtina, kad turite asmeninę paskyrą, kuri buvo sukurta naudojant darbo arba mokymo įstaigos el. paštą. Sužinokite daugiau apie tai, kurią "„OneDrive“" paskyrą naudoti.
Kiti DUK
Ar tai sukčiavimas el. paštu?
El. laiškai iš toliau nurodytų domenų yra autentiški "„Microsoft“" ryšiai ir yra susiję su asmenine "„OneDrive“" (onedrive.com).
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
Patarimas
- Jei nesate tikri, ar el. laiškas yra teisėtas, ar ne, nespustelėkite el. pašto saito, bet prisijunkite prie onedrive.com , kad suaktyvintumėte iš naujo ir peržiūrėtumėte savo paskyrą.
- Jei vis dar manote, kad el. laiškas yra sukčiavimas apsimetant, nukopijuokite ir įklijuokite sukčiavimo apsimetant laišką į tuščią naują laišką kaip priedą ir išsiųskite jį phish@office365.microsoft.com
Ar galiu sulieti savo "„Microsoft“" ir "Microsoft 365" darbo arba mokymo įstaigos paskyras?
Ne. Asmeninės "„Microsoft“" paskyros ir "Microsoft 365" darbo arba mokymo įstaigos paskyros negali būti sulietos, tačiau jas galima naudoti greta. Skaitykite daugiau Ar galiu sulieti savo asmenines ir darbo „„Microsoft““ paskyras?
Sužinokite daugiau
Mano „„OneDrive““ sako, kad ji pilna
Ką reiškia, kai jūsų „„OneDrive““ paskyra yra užšaldyta?
DUK apie „„Microsoft““ saugyklą
Reikia daugiau pagalbos?
Paskyros palaikymas. Jei reikia pagalbos dėl "Microsoft" paskyros ir prenumeratų, apsilankykite paskyros & atsiskaitymo žinyne.
Techninis palaikymas. Jei reikia techninio palaikymo, toliau pasirinkite Susisiekti su "Microsoft" palaikymo tarnyba , įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos.
Mobiliųjų įrenginių vartotojai gali susisiekti su palaikymo tarnyba atidarę "„OneDrive“" programėlę ir švelniai papurtę įrenginį.
Bendruomenės palaikymas. Bendruomenės padeda užduoti klausimus, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių. Paklauskite "„Microsoft“" bendruomenės. Neatskleiskite asmeninės ar slaptos informacijos viešuose forumuose.