Nepavyksta paleisti „„OneDrive““

Dažniausios priežastys, dėl kurių "„OneDrive“" neįsijungia

Įdiegę „„OneDrive““ sinchronizavimo programa programą (onedrive.exe), kad sinchronizuotumėte savo "„OneDrive“" darbui arba mokyklai failus arba atnaujintumėte operacinę sistemą, galite susidurti su vienu ar daugiau iš šių požymių:

  • Nesate raginami prisijungti.
  • Failai nesinchronizuojami ir klaidos pranešimas nerodomas.
  • Jei taip pat naudojate "„OneDrive“ Personal" ir dialogo lange Įmonės paskyros įtraukimas spustelėjate Parametrai, nieko neatsitinka.

Trikčių šalinimo veiksmai, kad sėkmingai paleistumėte "„OneDrive“"

Jūsų organizacijos administratorius sukonfigūravo Grupės strategija parametrą, kad onedrive.exe nebūtų paleistas. Kreipkitės į įmonės administratorių, kad pakeistumėte taikomą Grupės strategijos objektą (GPO). Galite įsitikinti, kad jūsų kompiuteriui ši strategija turi įtakos atlikdami šiuos veiksmus.

Svarbu

Atidžiai atlikite šiame skyriuje nurodytus veiksmus. Jei netinkamai modifikuosite registrą, gali kilti rimtų problemų. Prieš pradėdami sukurkite atsarginę registro kopiją, kad jį būtų galima atkurti, jei kiltų problemų.

  1. Eikite prie šio registro rakto:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

  2. Patikrinkite šį kodą:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

Norint sinchronizuoti su "„OneDrive“" darbe ar mokymo įstaigoje, reikia pašalinti raktą DisableFileSyncNGSC arba pakeisti DWORD reikšmę į 0 (nulį). Jei registro reikšmė buvo nustatyta kaip Grupės strategijos objekto dalis, strategija turi būti pašalinta.

Jei nuspręsite rankiniu būdu pakeisti šį kodą arba pašalinti raktą be administratoriaus pakeitimo jūsų kompiuterio strategijos, kitą kartą vykdant strategiją (paprastai po paleidimo iš naujo, prisijungus prie "Windows" arba periodiškai atnaujinus), strategija bus pritaikyta iš naujo ir "„OneDrive“" darbui ar mokyklai vėl nebus paleista.

Papildomi "„OneDrive“" paleisties trikčių diagnostikos ištekliai

Ši problema kyla, kai kompiuteryje yra Grupės strategija, neleidžianti paleisti "„OneDrive“" darbui ar mokymo įstaigai.

Jei jūsų įmonės administratorius nusprendžia išjungti "„OneDrive“" vartotojų sinchronizavimo programą, bet įgalinti "„OneDrive“" darbui ar mokyklai, žr. Grupės strategijos naudojimas "„„OneDrive““ sinchronizavimo programa" parametrams valdyti.

Vis dar reikia pagalbos? Eiti į "„Microsoft“" bendruomenę.

Reikia daugiau pagalbos?

Paskyros palaikymas. Jei reikia pagalbos dėl "Microsoft" paskyros ir prenumeratų, apsilankykite paskyros & atsiskaitymo žinyne.

Techninis palaikymas. Jei reikia techninio palaikymo, toliau pasirinkite Susisiekti su "Microsoft" palaikymo tarnyba , įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos.

Kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą

Mobiliųjų įrenginių vartotojai gali susisiekti su palaikymo tarnyba atidarę "„OneDrive“" programėlę ir švelniai papurtę įrenginį.

Bendruomenės palaikymas. Bendruomenės padeda užduoti klausimus, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių. Paklauskite "„Microsoft“" bendruomenės. Neatskleiskite asmeninės ar slaptos informacijos viešuose forumuose.