Phishing og mistenkelig virkemåte i Outlook

En phishing-e-post er en e-postmelding som ser legitim ut, men som faktisk er et forsøk på å få personlige opplysninger eller stjele pengene dine. Noen villedende e-postmeldinger ser ut til å være fra en sikker avsender, men faktisk har en "forfalsket" kildeadresse for å lure deg. Her er noen måter du kan håndtere svindelforsøk med phishing og forfalskning på i Outlook.com.

Forfalskningsintelligens i Exchange Online Protection bidrar til å hindre at phishing-meldinger når innboksen i Outlook. Outlook bekrefter at avsenderen er den de sier de er, og markerer skadelige meldinger som søppelpost. Hvis meldingen er mistenkelig, men ikke anses som ondsinnet, blir avsenderen merket som ubekreftet for å varsle mottakeren om at avsenderen kanskje ikke er den de ser ut til å være.

Slik oppdager du en phishing-e-post

Her er noen av de vanligste typene phishing-svindel:

• E-postmeldinger som lover en belønning, for eksempel «Klikk denne koblingen for å få skatterefusjonen!»
• Et dokument som ser ut til å komme fra en venn, bank eller en annen anerkjent organisasjon. Meldingen er noe sånt som «Dokumentet driftes av en nettbasert lagringsleverandør, og du må skrive inn e-postadressen og passordet for å åpne det.»
• En faktura fra en nettforhandler eller leverandør for et kjøp eller en bestilling du ikke har foretatt. Vedlegget ser ut til å være et beskyttet eller låst dokument, og du må skrive inn e-postadressen og passordet ditt for å åpne det.
• Les mer på Finn ut hvordan du oppdager en phishing-e-post.
• Hvis du tror noen har åpnet Outlook.com-kontoen din, eller du har mottatt en e-postbekreftelse for en passordendring du ikke har godkjent, kan du lese Min Outlook.com-konto har blitt hacket.

Rapportere en melding som phishing i Outlook.com

1. Velg meldingen eller meldingene du vil rapportere, i meldingslisten.
2. VelgRapport-phishing> over leseruten for å rapportere meldingsavsenderen.
   Klassisk bånd:
   
   Forenklet bånd:
   

Hvordan kan jeg identifisere en mistenkelig melding i innboksen min?

Outlook viser indikatorer når avsenderen av en melding er ubekreftet, og enten ikke kan identifiseres via e-postgodkjenningsprotokoller, eller identiteten deres er forskjellig fra det du ser i Fra-adressen.

• Du ser en «?» i avsenderbildet
  Når Outlook ikke kan bekrefte identiteten til avsenderen ved hjelp av godkjenningsteknikkene for e-post, vises et «?» i avsenderbildet.
  
• Ikke alle meldinger som ikke kan godkjennes, er skadelige. Du bør imidlertid være forsiktig med å samhandle med meldinger som ikke godkjenner, spesielt hvis du ikke gjenkjenner avsenderen. Hvis du gjenkjenner en avsender som vanligvis ikke har et «?» i avsenderbildet, men plutselig begynner å se det, kan det være et tegn på at avsenderen blir forfalsket (representert). Du kan finne ut mer om forfalskningsintelligens i Exchange Online Protection i delen Beslektede emner.
• Avsenderens adresse er annerledes enn det som vises i fra-adresse
  E-postadressen du ser i en melding, kan være annerledes enn den du ser i Fra-adressen. Noen ganger kan phishere prøve å lure deg til å tro at avsenderen er en annen person enn de egentlig er.
  Når Outlook oppdager en forskjell mellom avsenderens faktiske adresse og adressen på Fra-adressen, viser den den faktiske avsenderen ved hjelp av den understrekede via koden.
  
  I dette eksemplet godkjennes avsenderdomenet «suspicious.com» (ikke nødvendigvis skadelig), men avsenderen plasserer «unknown@contoso.com» i Fra-adressen. Ikke alle meldinger med et via-merke er mistenkelige. Men hvis du ikke gjenkjenner en melding med et via-merke, bør du være forsiktig når du samhandler med den.
  I Outlook og den nye Outlook på nettet kan du holde markøren over en avsenders navn eller adresse i meldingslisten for å se e-postadressen deres, uten å måtte åpne meldingen.
  

Rapportere teknisk støtte-svindel

Hjelp Microsoft med å stoppe svindlere med falsk kundestøtte – enten de hevder å være fra Microsoft eller fra et annet teknologiselskap. Rapporter teknisk støttesvindel på denne koblingen:

https://msrc.microsoft.com/report/

Beslektede emner

Blokkere avsendere eller merke e-post som søppelpost i Outlook.com

Avansert Outlook.com sikkerhet for Microsoft 365-abonnenter

Innstillinger for forfalskning i policyer for anti-phishing i Office 365

Mottar e-post fra blokkerte avsendere i Outlook.com

Premium Outlook.com-funksjoner for Office 365-abonnenter

Avansert beskyttelse for Office 365