Du kan slå sammen anrop i Teams på forskjellige måter.
Foreta et nytt anrop og slå det sammen med et eksisterende anrop
Når du er på en en-til-en- eller gruppesamtale, kan det hende du vil stille noen andre et relevant spørsmål.
Du kan foreta et nytt anrop mens du fortsatt er på den første samtalen. Når den andre samtalen kobles til, kan du slå den sammen med den første samtalen.
Obs!
Den første samtalen settes automatisk på vent når du foretar et nytt anrop. Du kan også gå til samtalekontrollene og velge Flere handlinger
>På vent for å utføre denne handlingen før du foretar et nytt anrop.
Når det andre anropet kobles til, går du til samtalekontrollene og velger Flere handlinger>
.
Slå sammen et innkommende anrop med et eksisterende anrop
Når du er på en samtale i Teams, kan det hende du mottar et anrop fra en annen person eller gruppe og bestemmer deg for å slå sammen den nye samtalen med samtalen du allerede er på.
Når du godtar den nye samtalen, settes den andre samtalen automatisk på vent. Deretter kan du velge å slå sammen den nye samtalen med den første samtalen.
Gå til samtalekontrollene, og velg Flere handlinger> .
Se gjennom og slå sammen et anrop til et møte
Når du er i et Teams-møte, må du kanskje raskt rådføre deg med noen før du tar dem med i samtalen.
Du kan foreta et anrop direkte fra møtet, snakke med personen privat og deretter flette samtalen tilbake til møtet når du er klar.
- Skriv inn et telefonnummer eller søk etter en kontakt i inviter noen- eller nummerfeltet på People-fanen i møtet.
- Velg Flere handlinger (...) >Se og flett.
- Snakk med personen i kontaktsamtalen. Når du er klar til å hente dem inn i møtet, velger du Flett.
Etter flettingen vises deltakeren i møtelisten, og lyden fortsetter for alle.
Tips! Hvis du trenger å nå noen bak en IVR eller automatisk svartjeneste, velger du ikonet for numerisk tastatur under anropet for å sende DTMF-toner (0–9, *, #) og navigere i menyen. Det numeriske tastaturet er bare tilgjengelig under anropet . Når det er slått sammen, vises det ikke lenger.
Obs!
- Anropsfletting er ikke tilgjengelig for delte linjeanrop utført av en sjef og representanter.
- Du kan bruke sammenslåing av anrop til å legge til en bruker bak en IVR i et gruppeanrop: foreta et nytt en-til-en-kall til IVR, bruke DTMF-numerisk tastatur til å nå målbrukeren og deretter slå sammen samtalen med det eksisterende anropet eller gruppekallet.
- Møtearrangøren må ha en lisens for lydkonferanser eller en PSTN-lisens for å kunne se og flette en samtale inn i et møte. Hendelser, nettseminarer og rådhus støttes ikke.
- Det numeriske tastaturet er bare tilgjengelig under anropet. Når samtalen er slått sammen, vises ikke lenger det numeriske tastaturet.