U kunt alleen restitutie krijgen voor Xbox One-games en Microsoft Store-apps als:
- U hebt de game minder dan twee uur op al uw apparaten gebruikt.
- Uw privacyinstellingen zijn ingesteld op Volledig. Als ze zijn ingesteld op Basis, kunnen we uw gamegebruik niet berekenen, waardoor uw restitutie mogelijk wordt geweigerd. Selecteer Start
>
>
>Diagnostische gegevens & feedback. - De game meer dan 24 uur geleden is uitgebracht.
- De game of app maakte geen deel uit van een bundel.
- U bent aangemeld met het juiste account.
Zie ook
Zie Verkoopvoorwaarden van de Microsoft Store voor meer informatie over ons beleid ten aanzien van terugbetaling.
Opmerking
In Australië heeft deze terugbetalingsinformatie geen invloed op eventuele rechtsmiddel onder de Australische consumentenwetgeving. Meer informatie over uw rechten onder australisch consumentenrecht.
Meer hulp nodig?
Contact opnemen met ondersteuning
Krijg snelle, geautomatiseerde ondersteuning, 24/7 van Xbox-ondersteuning.