Een betalingsmethode van je Microsoft-account bijwerken

Betalingsgegevens bewerken in uw persoonlijke Microsoft-account

1. Meld u aan bij uw betalingsopties op account.microsoft.com/billing/payments

   Aanmelden

   Tip

   Als u zich niet kunt aanmelden, raadpleegt u Ik kan me niet aanmelden bij mijn Microsoft-account.

2. Zoek de betalingswijze die u wilt bijwerken en selecteer Kaart weergeven of bewerken.

3. Voer de bijgewerkte gegevens in en selecteer vervolgens Opslaan.

Selecteer om te zien hoe u uw betalingswijze bijwerkt op een Xbox One-console

1. Meld je aan op je Xbox One-console met je Microsoft-account. Als u zich niet kunt aanmelden, probeert u problemen met uw Microsoft-account op te lossen.
2. Druk op de knop Xbox op de controller om de guide te openen.
3. Selecteer >Instellingen >Accountbetaling>& facturering.
4. Zoek in het scherm Betalingsopties de betalingswijze die u wilt bijwerken en selecteer vervolgens Gegevens bewerken.
5. Voer de bijgewerkte gegevens in en selecteer vervolgens Opslaan.

Meer hulp nodig?

Contact opnemen met ondersteuning

Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.

Betalingsgegevens bewerken in uw Microsoft-werkaccount

Betalingswijzen voor uw zakelijke aankopen toevoegen, bijwerken, wijzigen of verwijderen.

Over betalingswijzen

Betalingswijzen voor zakelijke aankopen zijn gekoppeld aan uw factureringsprofiel in Microsoft 365-beheercentrum, niet aan een persoonlijk Microsoft-account. U hebt een werkaccount met factureringsmachtigingen nodig om betalingswijzen te beheren. 

Een betalingswijze toevoegen of wijzigen

Tijdens het afrekenen

De eenvoudigste manier om een betalingswijze toe te voegen is tijdens uw eerste aankoop:

Ga verder met afrekenen. 

1. Selecteer in de sectie Betalingde optie Een betalingswijze toevoegen of wijzigen. Als deze optie niet beschikbaar is, neemt u contact op met uw beheerder om wijzigingen of toegang tot factureringsmachtigingen aan te vragen.
2. Voer uw betalingsgegevens en factuuradres in
3. Sla uw wijzigingen op.

Een bestaande betalingswijze bijwerken in Microsoft 365-beheercentrum 

Geautoriseerde gebruikers kunnen details zoals de vervaldatum, het factureringsadres of de naam van een bestaande betalingswijze bijwerken.

1. Open Microsoft 365-beheercentrum.
2. Ga naar Facturering en vervolgens Betalingswijzen.
3. Als u toegang hebt, kunt u uw betalingswijzen bijwerken en uw wijzigingen opslaan.

Problemen oplossen

Mijn betaling is geweigerd

• Controleer of uw betalingsgegevens juist zijn.
• Controleer of uw factuuradres overeenkomt met de records van uw betalingsprovider.
• Controleer of uw bank of betalingsprovider de transactie niet blokkeert.
• Zorg ervoor dat u voldoende saldo of tegoed hebt.

Ik zie de optie voor het toevoegen of bewerken van betalingswijzen niet

Mogelijk hebt u geen factureringsmachtigingen. Neem contact op met uw IT-beheerder voor factureringstoegang. 

Meer hulp nodig?

Een aankoop doen met uw werkaccount

De ordergeschiedenis weergeven

Winkelen met uw werkaccount in de Microsoft Store

Bel microsoft sales support op 1-800-642-7676 (maandag t/m vrijdag, 6.00-18.00 uur PT)