Een order of voorbestelling in de Microsoft Store annuleren

Van toepassing: Microsoft Store

Als u iets bij de Microsoft Store hebt gekocht, kunt u uw volledige bestelling of een artikel in een bestelling annuleren voordat deze overgaat in het proces voor facturering en aflevering.

  1. Meld je aan bij je Bestelgeschiedenis met je Microsoft-account. Als u meerdere Microsoft-accounts hebt, moet u zich bij elke account aanmelden en daar uw bestelgeschiedenis controleren.
  2. Voer een van de volgende handelingen uit:
    • Als u de hele bestelling wilt annuleren:
      Zoek de bestelling of voorbestelling die u wilt annuleren en selecteer 
      Item annuleren naast de bestelling.
    • Als u een artikel in een bestelling wilt annuleren:
      Zoek de voorbestelling die u wilt annuleren, selecteer Artikel annuleren naast het artikel, schakel het selectievakje in naast het artikel en selecteer de knop Artikel annuleren.
  3. Controleer uw postvak op een e-mail waarin wordt bevestigd dat de bestelling is geannuleerd. Als u de annuleringsbevestiging niet binnen enkele minuten ziet in uw postvak, controleert u uw spammap of map met ongewenste e-mail. Als u na een tijd wachten nog steeds geen bevestigingsbericht voor de annulering ziet, neemt u contact op met de Microsoft Store-ondersteuning.

Nog steeds hulp nodig?

Selecteer de vragen hieronder om antwoorden te lezen op enkele van de meest gestelde vragen over het annuleren van een bestelling of vooraf bestellen.