De status van je retourzending en restitutie opvragen
Wanneer u een terugbetaling aanvraagt voor iets dat u hebt gekocht in de Microsoft Store, kunt u de status ervan online bijhouden.
-
U kunt een terugbetaling aanvragen op de pagina met de Xbox-bestelgeschiedenis .
Bestelgeschiedenis openen -
Zoek het product. Het bevat de retour- en restitutiestatus.
-
Als u ziet dat we opdracht voor restitutie hebben gegeven, maar het bedrag nog niet is bijgeschreven via uw betalingsprovider, wacht u een aantal dagen. Afhankelijk van de bank kan het enkele dagen duren voordat de opdracht is verwerkt.
-
U kunt een retourzending of inwisseling aanvragen op de pagina Bestelgeschiedenis van uw Microsoft-account.
Bestelgeschiedenis openen -
Zoek het product. Het bevat de retour- en restitutiestatus.
-
Als u ziet dat we opdracht voor restitutie hebben gegeven, maar het bedrag nog niet is bijgeschreven via uw betalingsprovider, wacht u een aantal dagen. Afhankelijk van de bank kan het enkele dagen duren voordat de opdracht is verwerkt.
