Terugbetaling van Microsoft-aankopen en -abonnementen

Microsoft Store-aankopen: Veel producten en services die u hebt gekocht via de Microsoft Store kunnen worden geretourneerd voor een volledige restitutie. Meer informatie.

Zie De status ophalen van uw retourzending en restitutie van Microsoft Store.

Windows Store-aankopen: Digitale goederen worden niet terugbetaald, tenzij u volgens de serviceaanbieding of het toepasselijk recht in aanmerking komt voor terugbetaling.

Cadeaukaarten: Meer informatie over het retourneren van cadeaukaarten is te vinden in de Voorwaarden voor Microsoft-cadeaukaarten.

Abonnementen: Als u een abonnement opzegt dat u bij Microsoft hebt aangeschaft, kunt u voor terugbetaling in aanmerking komen. Als u het abonnement bij een andere verkoper hebt gekocht, neemt u contact op met die verkoper.

Als u het bij ons hebt gekocht, gaat u naar Services en abonnementen. Als u in aanmerking komt, hebt u de mogelijkheid het abonnement onmiddellijk op te zeggen en een terugbetaling te ontvangen. Wij zullen de terugbetaling onmiddellijk verlenen, maar het kan een paar dagen duren voordat uw betalingsprovider deze heeft verwerkt. Neem eerst contact op met uw betalingsprovider als het te lang duurt. Als u dan nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met de ondersteuning.

Als u niet in aanmerking komt, kunt u wel de automatische facturering stopzetten en tot de vervaldatum van het abonnement gebruikmaken.

Lees de Microsoft-servicesovereenkomst.

Eigenschappen

Artikel-id: 10558 - Laatst bijgewerkt: 25 okt. 2016 - Revisie: 6

Feedback