Afdrukproblemen in Word, Excel of andere apps oplossen

Hiermee kunt u bepalen of het probleem app-specifiek is.

• Probeer een document af te drukken vanuit een andere app, zoals Kladblok of Paint.

• Druk een ander bestand af vanuit dezelfde app.

• Als afdrukken werkt in andere apps, gaat u verder met de onderstaande stappen.

Apps kunnen standaard een andere of niet-beschikbare printer gebruiken.

• Selecteer in de app (bijvoorbeeld Word of Excel) Bestand > Afdrukken.

• Zorg ervoor dat de gewenste printer is geselecteerd.

• Controleer of de printerstatus Gereed wordt weergegeven.

Onjuiste instellingen op app-niveau kunnen afdrukken verhinderen.

• Controleer of het paginaformaat, de afdrukstand en de indeling overeenkomen met het document en de printer.

• Zorg ervoor dat Afdrukken naar PDF of Afdrukken naar bestand niet is geselecteerd.

• Controleer de optie pagina's die moeten worden afgedrukt (Alle pagina's versus een paginabereik).

Hiermee kunt u controleren of Windows kan communiceren met de printer.

1. Selecteer Start > Instellingen > Bluetooth &-apparaten > Printers & scanners.

2. Selecteer uw printer en selecteer vervolgens Printereigenschappen.

3. Selecteer op het tabblad Algemeen de optie Testpagina afdrukken.

4. Als de testpagina niet wordt afgedrukt, moet u eerst problemen met de printer of het stuurprogramma oplossen.

Beschadigde Office-bestanden kunnen afdrukproblemen veroorzaken.

Office herstellen:

1. Selecteer Start > Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps.

2. Selecteer Microsoft 365 en selecteer vervolgens Geavanceerde opties.

3. Selecteer Snel herstellen en test afdrukken.

4. Als het probleem zich blijft voordoen, selecteert u Online herstellen.

De afdrukspoolerservice verwerkt afdruktaken en door dit opnieuw te starten, kunnen tijdelijke problemen met printerherkenning worden opgelost.

1. Druk op de Windows-toets + R, typ services.msc en druk op Enter.

2. Schuif omlaag en zoek Afdrukspooler.

3. Klik met de rechtermuisknop op Afdrukspooler en selecteer Opnieuw opstarten.

Verouderde of incompatibele stuurprogramma's kunnen printerproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat de meest recente printerstuurprogramma's zijn geïnstalleerd.

1. Selecteer > Apparaatbeheer starten.

2. Vouw in Apparaatbeheer de sectie Printers uit.

3. Klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer Stuurprogramma bijwerken.

4. Als er geen update beschikbaar is, selecteert u Apparaat verwijderen. Start na het verwijderen de computer opnieuw op en Windows probeert de printerstuurprogramma's automatisch opnieuw te installeren.

Zie De nieuwste printerstuurprogramma's downloaden en installeren voor meer informatie.

Als u een Windows 11-apparaat gebruikt, begint u met het uitvoeren van de automatische probleemoplosser voor printers in de app Hulp vragen. Er worden automatisch diagnostische gegevens uitgevoerd en wordt geprobeerd dit printerprobleem op te lossen.

De probleemoplosser uitvoeren in Hulp vragen

Tijdelijke problemen met apps of systemen kunnen het afdrukken blokkeren.

1. Sluit de app volledig.

2. Start de pc opnieuw op.

3. Open de app opnieuw en probeer af te drukken.

Hiermee kunt u bepalen of het probleem app-specifiek is.

• Probeer een document af te drukken vanuit een andere app, zoals Kladblok of Paint.

• Druk een ander bestand af vanuit dezelfde app.

• Als afdrukken werkt in andere apps, gaat u verder met de onderstaande stappen.

Apps kunnen standaard een andere of niet-beschikbare printer gebruiken.

• Selecteer in de app (bijvoorbeeld Word of Excel) Bestand > Afdrukken.

• Zorg ervoor dat de gewenste printer is geselecteerd.

• Controleer of de printerstatus Gereed wordt weergegeven.

Onjuiste instellingen op app-niveau kunnen afdrukken verhinderen.

• Controleer of het paginaformaat, de afdrukstand en de indeling overeenkomen met het document en de printer.

• Zorg ervoor dat Afdrukken naar PDF of Afdrukken naar bestand niet is geselecteerd.

• Controleer de optie pagina's die moeten worden afgedrukt (Alle pagina's versus een paginabereik).

Hiermee kunt u controleren of Windows kan communiceren met de printer.

1. Selecteer Start > Instellingen > Apparaten > Printers & scanners.

2. Selecteer uw printer en selecteer vervolgens >Printereigenschappen beheren.

3. Selecteer op het tabblad Algemeen de optie Testpagina afdrukken.

4. Als de testpagina niet wordt afgedrukt, moet u eerst problemen met de printer of het stuurprogramma oplossen.

Beschadigde Office-bestanden kunnen afdrukproblemen veroorzaken.

Office herstellen:

1. Selecteer Start > Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps.

2. Selecteer Microsoft 365(of Microsoft Office) en selecteer vervolgens Wijzigen.

3. Selecteer Snel herstellen en test afdrukken.

4. Als het probleem zich blijft voordoen, selecteert u Online herstellen.

De afdrukspoolerservice verwerkt afdruktaken en door dit opnieuw te starten, kunnen tijdelijke problemen met printerherkenning worden opgelost.

1. Druk op de Windows-toets + R, typ services.msc en druk op Enter.

2. Schuif omlaag en zoek Afdrukspooler.

3. Klik met de rechtermuisknop op Afdrukspooler en selecteer Opnieuw opstarten.

Verouderde of incompatibele stuurprogramma's kunnen printerproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat de meest recente printerstuurprogramma's zijn geïnstalleerd.

1. Selecteer > Apparaatbeheer starten.

2. Vouw in Apparaatbeheer de sectie Printers uit.

3. Klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer Stuurprogramma bijwerken.

4. Als er geen update beschikbaar is, selecteert u Apparaat verwijderen. Start na het verwijderen de computer opnieuw op en Windows probeert de printerstuurprogramma's automatisch opnieuw te installeren.

Zie De nieuwste printerstuurprogramma's downloaden en installeren voor meer informatie.

Als u een Windows 10 apparaat gebruikt, begint u met het uitvoeren van de automatische probleemoplosser voor printers in de app Hulp vragen. Er worden automatisch diagnostische gegevens uitgevoerd en wordt geprobeerd dit printerprobleem op te lossen.

De probleemoplosser uitvoeren in Hulp vragen

Tijdelijke problemen met apps of systemen kunnen het afdrukken blokkeren.

1. Sluit de app volledig.

2. Start de pc opnieuw op.

3. Open de app opnieuw en probeer af te drukken.