Van toepassing op
Windows 11 Windows 10

Als de documenten vastzitten in de afdrukwachtrij en niet worden afgedrukt of als de nieuwe afdruktaken niet doorgaan vanwege vastgelopen taken, probeert u de volgende stappen voor probleemoplossing:

  1. Selecteer Start > Instellingen >Bluetooth &-apparaten > Printers & scanners.

  2. Selecteer uw printer en selecteer vervolgens Afdrukwachtrij openen.

  3. Klik met de rechtermuisknop op elke afdruktaak en selecteer annuleren om deze te verwijderen.

De afdrukspoolerservice verwerkt afdruktaken en door dit opnieuw te starten, kunnen tijdelijke problemen met printerherkenning worden opgelost.

  1. Druk op de Windows-toets + R, typ services.msc en druk op Enter.

  2. Schuif omlaag en zoek Afdrukspooler.

  3. Klik met de rechtermuisknop op Afdrukspooler en selecteer Opnieuw opstarten.

Opmerking: Gebruik deze methode als het annuleren van taken de wachtrij niet wist.

  1. Stop de Print Spooler-service:

    • Druk op de Windows-toets + R, typ services.msc en druk op Enter.

    • Schuif omlaag en zoek Afdrukspooler.

    • Klik met de rechtermuisknop op Afdrukspooler en selecteer Stoppen.

  2. Open Bestandenverkenner en navigeer naar C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. Verwijder alle bestanden in deze map.

  4. Start de afdrukspoolerservice:

    • Druk op de Windows-toets + R, typ services.msc en druk op Enter.

    • Schuif omlaag en zoek Afdrukspooler.

    • Klik met de rechtermuisknop op Afdrukspooler en selecteer Start.

  1. Schakel de printer uit.

  2. Wacht ten minste 60 seconden.

  3. Schakel de printer weer in.

  4. Start uw pc opnieuw op: selecteer Start > Power > Opnieuw opstarten.

  5. Probeer opnieuw af te drukken.

Als u een ander printerprobleem ondervindt, raadpleegt u Problemen met printerverbindingen en afdrukken oplossen in Windows.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.