OneDrive
Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie problemów
Dlaczego mam dwie wersje usługi OneDrive na komputerze Mac?
Dotyczy
Mój Office dla telefonu iPhone OneDrive dla komputerów Mac

Istnieją dwie wersje usługi OneDrive dla systemu macOS. Jeśli na komputerze Mac zainstalowano zarówno wersję autonomiczną, jak i wersję usługi OneDrive dla komputerów Mac App Store, mogą wystąpić problemy z synchronizacją i otrzymywaniem komunikatów dotyczących posiadania dwóch wersji usługi OneDrive.

Ważne: 

  • Na komputerze Mac powinna być zainstalowana i skonfigurowana tylko jedna wersja usługi OneDrive, ponieważ inne wersje nie mogą synchronizować tej samej zawartości.

  • Nie jest to to samo co skonfigurowanie co najmniej dwóch kont (np. osobistych i służbowych), które są obsługiwane.

Ten przewodnik pomoże Ci zrozumieć różnice między tymi wersjami i zapewnić kroki zarządzania tylko jedną wersją aplikacji synchronizacja usługi OneDrive i używania jej.

Jak naprawić OneDrive dla Mac komunikat "Zalogowano się do 2 wersji"

Jeśli to samo konto zostało skonfigurowane przy użyciu obu wersji, w oknie synchronizacja usługi OneDrive może zostać wyświetlony komunikat informujący o synchronizowaniu tego samego konta w innej wersji usługi OneDrive. Ten komunikat będzie zawsze wyświetlany podczas uruchamiania aplikacji i nie można go wyłączyć.

komunikat wyświetlany w Centrum aktywności usługi OneDrive

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij ikonę chmury usługi OneDrive na pasku menu, aby wyświetlić okno aktywności synchronizacji.

  2. Kliknij link Pokaż w programie Finder w wiadomości.

  3. Zostanie wyświetlone okno programu Finder z zawartością folderu /Library/CloudStorage.

  4. Kliknij dwukrotnie każdy wyświetlony folder usługi OneDrive.

  5. Sprawdź górną część okien programu Finder.

    1. Jeśli w jednym z okien zostanie wyświetlony baner wiadomości z przyciskiem Usuń , kliknij pozycję Usuń , aby usunąć ten folder. Folder odpowiada poprzedniej wersji usługi OneDrive, która nie jest już zainstalowana.

    2. Jeśli nie widzisz transparentu wiadomości ani opcji usunięcia w żadnym z skonfigurowanych folderów:

      1. Otwórz preferencje usługi OneDrive.

      2. Kliknij kartę Konto .

      3. Kliknij pozycję Odłącz ten komputer Mac i postępuj zgodnie z instrukcjami.

        Uwaga: Żadne dane nie zostaną utracone, wystarczy chwilę odłączyć komputer Mac od usługi OneDrive.

      4. Po zakończeniu tego procesu zamknij usługę OneDrive.

      5. Przeciągnij aplikację OneDrive z folderu Aplikacje do Kosza.

      6. Ponownie zainstaluj usługę OneDrive z jednego z następujących obszarów:

  6. Uruchom usługę OneDrive, aby ukończyć konfigurację.

Dowiedz się więcej

  1. Otwórz program Finder i przejdź do obszaru Aplikacje.

  2. Otwórz folder Narzędzia .

  3. Kliknij dwukrotnie pozycję Terminal.

  4. Skopiuj i wklej następujące polecenie i naciśnij klawisz Return:/usr/libexec/PlistBuddy -c 'Print CFBundleIdentifier' /Applications/OneDrive.app/Contents/Info.plist

    Porada: W razie potrzeby zamień aplikacje/OneDrive.app na ścieżkę do zainstalowanej kopii usługi OneDrive. Poniżej opisano, jak zidentyfikować ścieżkę instalacji.

Dane wyjściowe określają, która wersja została zainstalowana:

  • com.microsoft.OneDrive = wersja autonomiczna

  • com.microsoft.OneDrive-mac = wersja ze Sklepu

  1. Otwórz program Finder i przejdź do obszaru Aplikacje.

  2. Otwórz folder Narzędzia .

  3. Kliknij dwukrotnie pozycję Terminal.

  4. Skopiuj i wklej następujące polecenie i naciśnij klawisz Return:xattr -l ~/OneDrive

    Uwaga: W razie potrzeby zamień ~ /OneDrive na ścieżkę do zainstalowanej kopii usługi OneDrive. Poniżej opisano, jak zidentyfikować ścieżkę instalacji.

Dane wyjściowe określają wersję skonfigurowaną do synchronizacji:

  • com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive.FileProvider/OneDrive= Wersja autonomiczna

  • com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive-mac.FileProvider/OneDrive = Wersja sklepu

  1. Otwórz program Finder i przejdź do obszaru Aplikacje.

  2. Otwórz folder Narzędzia .

  3. Kliknij dwukrotnie pozycję Terminal.

    • W przypadku ścieżki autonomicznej skopiuj i wklej następujące polecenie i naciśnij klawisz Return:mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive"

    • W przypadku ścieżki Store skopiuj i wklej następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Return:mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive-mac"

  4. Zostanie wyświetlona ścieżka aplikacji.

Zobacz też

Synchronizowanie plików za pomocą usługi OneDrive w systemie macOS

Rozwiązywanie problemów z synchronizacja usługi OneDrive na komputerze Mac

Facebook LinkedIn Adres e-mail

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Korzyści z subskrypcji platformy Microsoft 365

Szkolenia dotyczące platformy Microsoft 365

Rozwiązania dotyczące zabezpieczeń firmy Microsoft

Centrum ułatwień dostępu