Aby wysłać połączenie do innego kontaktu, możesz przenieść połączenia jeden na jeden na telefonach aplikacji Teams. Przed przełączeniem połączenia skonsultuj się z kimś, aby się z kimś skontaktować. Rozmówca, który chcesz przenieść, zostanie umieszczony w archiwum podczas konsultacji.
Z menu połączenia wybierz pozycję Przełącz.
Wybierz opcję Przenieś teraz lub Najpierw skonsultuj się.
Uwaga
- Na telefonach stacjonarnych z certyfikatem Microsoft Teams, które mają fizyczne przyciski transferu, sposób naciśnięcia przycisku określa typ transferu:
- Oznacza to, że najpierw porozmawiasz z osobą, do której przekazujesz połączenie, przed zakończeniem transferu.
- Oznacza to, że połączenie jest natychmiast przekazywane bez konsultacji z adresatem.
- Długie naciśnięcie przycisku Przenieś: Skonsultuj się z
- Krótkie naciśnięcie przycisku Przenieś: Przeniesienie w ciemno
Aby zabezpieczyć się przed nieodebranymi transferami, przed wybraniem kontaktu należy prześlić przełącznik bezpiecznego transferu połączeń. Gdy jest włączony bezpieczny transfer połączeń i adresat nie odbiera ani nie odrzuca połączenia, telefon dzwoni ponownie, aby można było pobrać osobę dzwoniącą i przekierować ją.
Uwaga
Dotyczy to tylko scenariuszy przenoszenia ( przenoszenia w ciemno). Przełącznik domyślnie wyłącza się przy każdym otwarciu ekranu przenoszenia — włącz go dla każdego połączenia, które chcesz chronić.
Wyszukaj kontakt, do który chcesz przenieść kontakt, lub wybierz pozycję Sugestie, Szybkie wybieranie numerów lub inne grupy kontaktów.
Wybierz kontakt, aby przełączyć połączenie lub rozpocząć konsultację.
Uwaga
Sugestie są generowane przez historię przełączania połączeń. Sugestie dotyczące przenoszenia połączeń są wyświetlane tylko wtedy, gdy wcześniej były przekazywane połączenia i masz kontakty w swoich grupach.
Przepływy transferu połączeń: podręczny wykaz
Jeśli wybierzesz opcję Przenieś teraz (przeniesienie w ciemno):
- Na ekranie będą wyświetlane aktualizacje stanu w czasie rzeczywistym, na przykład: "Przenoszenie [Użytkownik A] do [Użytkownik B]" podczas przenoszenia.
- W trakcie tego procesu wszystkie inne akcje w trakcie połączenia (takie jak wstrzymanie lub inne przeniesienie) są wyłączone. Jedynym aktywnym przyciskiem jest Zakończ połączenie.
- Po pomyślnym zakończeniu transferu stan zmieni się na: "Pomyślnie przeniesiono".
Jeśli najpierw wybierzesz pozycję Skonsultuj (skonsultuj się z przeniesieniem):
- Oryginalny wywołujący zostanie umieszczony w archiwum i możesz porozmawiać prywatnie z adresatem przed przeniesieniem.
- Na ekranie jest wyświetlana siatka specjalnych akcji, ale przycisk Przenieś pozostaje wyłączony do momentu uzyskania odpowiedzi od adresata.
- Po odpowiedzi adresata przycisk Przenieś staje się aktywny, co pozwala na ukończenie transferu.
Tematy pokrewne
Wprowadzenie do telefonów z aplikacją Microsoft Teams
Konfigurowanie klawiszy liniowych na telefonie z aplikacją Microsoft Teams