Jeśli używasz zestawów słuchawkowych, głośników lub innych urządzeń peryferyjnych USB, możesz przyspieszyć i uprościć typowe zadania związane z obsługą połączeń w aplikacji Teams, używając fizycznych przycisków na tych urządzeniach.
Uwaga
Funkcje sterowania połączeniami opisane w tym artykule są obsługiwane w zainstalowanej wersji aplikacji Teams w systemie Windows i na komputerach Mac.
W tym artykule
Konsola wybierania numerów i stan połączenia
Podstawowe informacje
Przycisków na certyfikowanych urządzeniach aplikacji Teams możesz używać do wykonywania następujących czynności:
- Odbieranie połączeń
- Odpowiadanie na zachęty ze spotkania
- Regulowanie głośności dźwięku
- Wyciszanie i wyłączanie wyciszenia
- Przeniesienie okna spotkania na pierwszy plan
- Zawieszanie połączeń i aktywowanie zawieszonych połączeń
- Żonglowanie wieloma połączeniami
- Opuszczanie połączeń i spotkań
Uwaga
- Jeśli uaktualniono do połączeń w aplikacji Teams, ale nie zaktualizowano programu Skype dla firm, zamknij program Skype dla firm podczas korzystania z aplikacji Teams, aby upewnić się, że elementy sterowania połączeniami współpracują z zestawem słuchawkowym i urządzeniami peryferyjnymi.
- Aby dowiedzieć się więcej o korzystaniu z programu Skype dla firm wraz z aplikacją Microsoft Teams, zobacz Opis współistnienia i współdziałania aplikacji Microsoft Teams i programu Skype dla firm.
Powiadomienia
Osobiste urządzenia peryferyjne dla aplikacji Microsoft Teams mają przycisk aplikacji Teams, który świeci się, aby sygnalizować rozpoczęcie spotkania. Naciśnij przycisk, aby szybko uzyskać dostęp do opcji dołączania do spotkania na ekranie.
Uwaga
Przycisk Teams wcześniej wskazywał nieodebrane połączenia i pocztę głosową, ale te powiadomienia nie są już obsługiwane.
Konsola wybierania numerów i stan połączenia
Klawiatury numeryczne i wyświetlacze stanu połączeń są teraz obsługiwane w przypadku telefonów Polycom CX300 i Plantronics Calisto P540, a wkrótce także w nowych modelach telefonów stacjonarnych.
Dzięki tej aktualizacji użytkownicy, którzy są objęci zasadami uaktualniania aplikacji TeamsOnly, mogą używać klawiatury numerycznej do nawiązywania połączeń i korzystania z sygnalizacji DTMF (dual-tone multi-frequency) podczas połączenia, czyli dźwięku, który telefon wydaje w celu przekazania numeru lub klawisza, który dotykasz.
Ponadto urządzenia te wyświetlają informacje o statusie połączenia, takie jak czas trwania i identyfikator rozmówcy.
Dodatkowy dzwonek
Jeśli masz wiele połączonych urządzeń, możesz ustawić jedno z nich jako dodatkowy dzwonek. To urządzenie zadzwoni, wraz z urządzeniem podstawowym, gdy ktoś zadzwoni.
Jak zawsze, możesz odbierać połączenia przychodzące lub dołączać do spotkań z dowolnego podłączonego urządzenia — nie tylko tego, które dzwoni.
Znane problemy
Większość urządzeń, które otrzymały certyfikat programu Skype dla firm bądź starsze certyfikaty programu Lync lub Office Communication, będzie współpracować z usługą Teams, ale niektóre mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami.
Współpracujemy z naszymi partnerami, aby rozwiązać problemy w urządzeniach, które są aktywnie sprzedawane, ale nie wszystkie starsze urządzenia są aktualizowane. W celu uzyskania optymalnej wydajności zalecamy korzystanie z certyfikowanych modeli aplikacji Teams.
Znane są znane problemy z następującymi starszymi urządzeniami, które nie są zalecane do używania z aplikacją Teams.
Jabra
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronics
- Układ APU 75
- C220-M
- Calisto z serii 800
Polycom
- CX100
Niecertyfikowane modele urządzeń
Niektórzy dostawcy urządzeń oferują model certyfikacji firmy Microsoft (oznaczony jako "Certyfikowany dla aplikacji Microsoft Teams" lub dla wcześniejszego produktu, takiego jak Skype dla firm), jak i model o podobnej nazwie do użytku z innymi klientami komunikacyjnymi. Aby uzyskać najlepsze wyniki, upewnij się, że używasz modelu certyfikowanego przez firmę Microsoft.
Oprogramowanie dostawców urządzeń i aplikacje do obsługi połączeń innych firm
Dostawcy urządzeń mogą oferować oprogramowanie innych firm, takie jak Poly Hub lub Jabra Direct, w celu aktualizacji oprogramowania układowego i sterowania ustawieniami urządzeń. Ponadto niektóre osoby mogą używać innych aplikacji innych firm. Czasami to oprogramowanie zawiera funkcje komunikacyjne, które zakłócają działanie funkcji przycisków urządzenia w aplikacji Teams.
Jeśli podczas używania urządzenia z aplikacją Teams wystąpią jakiekolwiek problemy, w pierwszej kolejności spróbuj zamknąć oprogramowanie innych firm.