Adicionar um novo cartão de crédito ou conta bancária à sua conta Microsoft

Como adicionar uma nova forma de pagamento à sua conta pessoal da Microsoft

Para adicionar um novo card de crédito, card bancário ou outra forma de pagamento à sua conta Microsoft, siga as etapas abaixo:

1. Selecione Entrar abaixo para ir para a página Opções de pagamento do seu conta Microsoft dashboard.

   Entrar

2. Adicione os novos detalhes selecionando uma nova forma de pagamento.

   Observação

   Insira todos os detalhes corretamente. Se o seu card não for aceito, tente adicionar o código postal com e sem espaços.

3. A forma de pagamento aparecerá como uma opção durante a etapa de finalização da compra da sua próxima compra online.

Adicionar uma nova forma de pagamento para um país diferente

Para adicionar uma forma de pagamento para outro país, você deve alterar seu país antes de adicionar o card.

1. Altere o país ou a região da sua conta primeiro, selecionando Suas informações e, em seguida, Editar informações do perfil.

   Entrar

2. Depois de atualizado, vá para a página Opções de pagamento do seu dashboard de conta Microsoft.

3. Adicione os novos detalhes selecionando Adicionar um novo método de pagamento.

Adicionar um telefone celular como forma de pagamento

1. Na Microsoft Store, selecione Comprar. Se for solicitado, entre com sua conta da Microsoft.
2. Selecione Começar! Adicionar uma forma de pagamento ou alterar>Adicione uma nova forma de pagamento.
3. Selecione Telefone celular.
4. Selecione sua operadora móvel na lista, insira seu número de telefone e pressione Avançar.
5. Para confirmar que é realmente você, enviaremos um código por mensagem SMS. Insira o código e pressione Avançar.
6. Verifique os termos e detalhes de pagamento e clique em Comprar.

Cobrança de operadora móvel

A Microsoft Store oferece cobrança de operadora móvel como forma de pagamento em vários países/regiões. Se a operadora móvel de um cliente der suporte a esse recurso, o cliente poderá adicionar a cobrança da operadora móvel como uma forma de pagamento e usá-la para fazer compras na Store usando sua conta móvel. A tabela abaixo lista as operadoras móveis que atualmente dão suporte à cobrança de operadora móvel com a Microsoft:

Confira também

Atualizar uma forma de pagamento existente

Remover uma forma de pagamento

Alterar a forma de pagamento da assinatura

Resgatar um cartão-presente ou código em sua conta Microsoft

Precisa de mais ajuda?

Como investigar uma cobrança de faturação da Microsoft

Solucionar problemas de formas de pagamento

Contactar o Suporte

Para obter suporte de pré-vendas ou problemas com a compra, entre em contato com o suporte de vendas.

Como adicionar um novo método de pagamento à sua conta Microsoft

Acerca dos métodos de pagamento

Os métodos de pagamento de compras empresariais estão associados ao seu perfil de faturação no Centro de administração do Microsoft 365, não a uma conta Microsoft pessoal. Precisa de uma Conta profissional com permissões de faturação para gerir métodos de pagamento.

Adicionar ou alterar um método de pagamento

Durante a finalização da compra

A forma mais fácil de adicionar um método de pagamento é durante a sua primeira compra:

Prossiga para a finalização da compra.

1. Na secção Pagamento, selecione Adicionar ou Alterar um método de pagamento. Se esta opção não estiver disponível, marcar ao seu administrador para pedir alterações ou acesso a permissões de faturação.
2. Introduza os seus detalhes de pagamento e o endereço de faturação.
3. Salve suas alterações.

Atualizar um método de pagamento existente no Centro de administração do Microsoft 365

Os utilizadores autorizados podem atualizar detalhes como a data de expiração, o endereço para faturação ou o nome num método de pagamento existente.

1. Abra Centro de administração do Microsoft 365.
2. Aceda a Faturação e, em seguida, Métodos de pagamento.
3. Se tiver acesso, pode atualizar os seus métodos de pagamento e guardar as suas alterações.

Solução de problemas

O meu pagamento foi recusado

• Verifique se os seus detalhes de pagamento estão corretos.
• Confirme que o seu endereço para faturação corresponde aos registos do fornecedor de pagamentos.
• Verifique se o seu banco ou fornecedor de pagamentos não está a bloquear a transação.
• Certifique-se de que tem fundos ou crédito suficientes.

Não vejo a opção para adicionar ou editar métodos de pagamento

• Pode não ter permissão de faturação. Contacte o seu administrador de TI para acesso à faturação.
• Se pretender utilizar um método de pagamento diferente, contacte o suporte ao cliente.

Não vejo uma opção para financiar a minha compra

• Se você quiser informações sobre financiamento empresarial, vá para a página de financiamento empresarial.

Precisa de mais ajuda?

Efetuar uma compra com a sua conta profissional

Exibir o histórico de pedidos

Comprar com a sua conta profissional na Microsoft Store

Contacte o Suporte de Vendas da Microsoft através do número 1-800-642-7676 (de segunda a sexta, das 6:00 às 18:00, PT)