Opções de envio, custos e prazos de entrega

Para onde enviamos

Importante

Microsoft Store é enviado apenas para determinados países.

Selecione seu país na lista.

Selecione seu país

EUA – Porto Rico

A Microsoft Store dos Estados Unidos só faz envios para os Estados Unidos e para Porto Rico. Para vendas em outros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.

Precisamos de um endereço completo para fins de entrega. Regiões rurais são atendidas, mas podem resultar em prazos de entrega mais longos. Não enviamos para caixas de correio pessoais, endereços APO ou territórios norte-americanos diferentes de Porto Rico.

Não recomendamos o envio para caixa postal. No entanto, se essa for a sua única opção, entregaremos via caixa postal sob as seguintes condições:

As linhas Endereço 1 ou Endereço 2 devem conter uma das seguintes variações: POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX #ou BOX #, em que # é um número de caixa P.O.
As letras no endereço podem ser maiúsculas ou minúsculas.
Qualquer um dos seguintes caracteres separadores entre as letras: . , ; : # <> ou um espaço.

Não entregamos a estas caixas postais:

Em Porto Rico.
O Xbox Design Lab só é enviado por FedEx. Sendo assim, ele não pode ser roteado para entrega via caixa postal.

Rastreamento de remessas, prazos e custo

Para acompanhar o progresso do seu pedido, consulte Acompanhar um pedido na Microsoft Store. Para alterar seu endereço de entrega, leia como alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft.

Forma de transporte	Custo	Entrega nos EUA	Entrega em Porto Rico
Acelerado	Grátis	De 2 a 3 dias úteis	De 2 a 3 dias úteis
Expresso	US$ 16,99	De 1 a 2 dias úteis	De 1 a 2 dias úteis

Disponível em produtos elegíveis. Não está disponível para os produtos Xbox Design Lab ou para produtos personalizados. Não está disponível para alguns códigos postais AK.

Funcionamos de segunda a sexta, das 8h às 17h, exceto feriados. Se você fizer um pedido em um fim de semana ou feriado, ou depois das 12:00 PST, o pedido será processado no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store dos Estados Unidos estão sujeitas aos termos e condições das operadoras.

Serviços de assinatura UPS My Choice, FedEx Delivery Manager e Informed Delivery by USPS

Além da remessa padrão gratuita da Microsoft Store e das opções de remessa selecionada, acelerada e expressa, você pode personalizar e alterar suas opções de remessa diretamente com a UPS, FedEx ou USPS por meio de seus serviços de assinatura.

Os serviços de assinatura incluem os seguintes benefícios:

Escolha seu pacote em um de seus locais de coleta ou altere o endereço de entrega.
Agende uma data de entrega e obtenha uma janela estimada de tempo de entrega.
Receba alertas de entrega e tenha uma previsão das futuras entregas.

Como usar o FedEx, o FedEx ou USPS Membership Services

Quando seu pacote for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio da Microsoft, que contém a transportadora atribuída ao pacote (UPS, FedEx ou USPS) e o número de rastreamento. Visite o site da operadora e inscreva-se para criar uma nova conta ou fazer logon com uma conta existente. As opções de entrega e retirada personalizadas são feitas diretamente com a UPS, FedEx ou USPS e estão sujeitas aos termos e condições aplicáveis da portadora.

Visite UPS.com e vá para o Upsde Acompanhamento> de Serviços >Minha Escolha ou
Visite FedEx.com e selecione Inscrever-se agora para o FedEx Delivery Manager ou
Visite USPS.com e selecione Inscrever-se gratuitamente para entrega informada por USPS

Observação

As opções de envio UPS My Choice, FedEx Delivery Manager e Informed Delivery by USPS são oferecidas diretamente pela UPS, FedEx e USPS, respectivamente, e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Entre em contato com UPS, FedEx ou USPS diretamente com perguntas ou para obter mais informações.

Australia

Todos os pedidos da Microsoft Store da Austrália são enviados por meio de nossa transportadora preferencial e estão sujeitos aos seus termos e condições. A entrega é GRATUITA com um prazo de entrega estimado de 1 a 5 dias úteis, mas pode levar até 6 dias em áreas remotas. Esses períodos de tempo são estimativas e podem ser diferentes dependendo do endereço de entrega e da disponibilidade dos recursos de entrega *.

Onde entregamos

A Microsoft Store Austrália só realiza envios para endereços na Austrália. Para compras em outros países, visite a Microsoft Store internacional apropriada.

Atualmente, não entregamos em Ilha Norfolk, Ilha Christmas ou Ilhas Cocos (Keeling). Para vendas de software nesses territórios, visite o site apropriado da Microsoft Store.

Nossa transportadora preferencial exige um endereço completo para fins de entrega. Certifique-se de inserir o endereço de entrega correto, pois ele não pode ser alterado depois que os pedidos forem feitos.

Não enviamos para armários de encomendas ou endereços marcados com PO / Caixa Postal / GPO Box / RMD (Entrega de Correio na Estrada) / RSD (Entrega na Estrada).

Acompanhamento, horas e custos de entrega

Região	Tempo estimado de entrega (entrega padrão)- Dias úteis
Sydney, Brisbane, Melbourne, Costa Dourada, Perth, Canberra, Darwin	De 1 a 3 dias úteis
Austrália Meridional, Vitória, Queensland, Regional NSW, Cairns	De 2 a 5 dias úteis
Tasmânia, Austrália Ocidental (Interno)	De 2 a 4 dias úteis
Território do Norte, Exterior e Norte da Austrália Ocidental	De 2 a 6 dias úteis

* O prazo de entrega estimado é baseado em pedidos feitos até às 10:00, horário de Sydney. Depois das 10:00, horário de Sydney, adicione um dia útil.

Nossos dias úteis são de segunda a sexta, exceto feriados. Os pedidos feitos antes das 10:00 AEDT de segunda a sexta-feira são geralmente enviados no mesmo dia. Os pedidos feitos após 10:00 AEDT normalmente serão enviados no próximo dia útil. Os pedidos feitos no fim de semana ou no feriado, ou após das 10:00 AEDT da sexta-feira, serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store da Austrália estão sujeitas aos termos e condições das operadoras.

Serviço de Entrega Expressa Sob Demanda DHL

Além da entrega expressa gratuita da Microsoft Store, você também pode personalizar suas opções de entrega diretamente com a DHL por meio de seu serviço de entrega sob demanda. Alguns desses serviços podem incluir uma taxa. Visite DHL.com para obter mais informações.

O serviço inclui as seguintes opções:

Retire seu pacote em um local parceiro de coleta DHL Express.
Agende a data e a hora de entrega mais adequadas para você.
Receber alertas de entrega e tenha uma previsão das futuras entregas.

Como usá-las

Se um número de telefone celular ou um endereço de email válido tiver sido fornecido para a compra, a DHL Express entrará em contato com você por SMS ou email para oferecer suas opções de entrega por demanda.
Um link será fornecido em suas comunicações de email ou SMS com as diferentes ofertas de serviço.
Escolha a opção mais adequada para e a DHL Express atualizará o progresso da entrega diretamente.

Observação

As opções de entrega sob demanda são oferecidas diretamente pela DHL e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Contacte o DHL diretamente com perguntas ou para obter mais informações. Esses serviços podem não estar disponíveis em todas as áreas, e estão sujeitos aos termos e condições da DHL.

Áustria

Onde entregamos

No momento, a Microsoft Store só pode entregar alguns destinos europeus. Visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais se quiser ser entregue noutro país ou região.
Não fazemos entregas em caixas de correio e não fazemos entregas em certas áreas europeias.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhamento de remessa, tempos e custos

Para seguir o progresso da sua encomenda, consulte Controlar uma encomenda na Microsoft Store. Para alterar o seu endereço de entrega, leia como alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft.

MÉTODO DE ENVIO:	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	Entrega
Envio padrão	UPS	Free	2 a 4 dias úteis
Entrega expressa	UPS	€13.00	1 a 2 dias úteis

O tempo de entrega pode variar para produtos personalizados. Alguns produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio dependendo do local. Todas as remessas da Microsoft Store nos Estados Unidos estão sujeitas aos termos e condições de nossas operadoras.

As entregas na Microsoft Store podem levar mais tempo durante os feriados ou por motivos de força maior.

Observação

O tempo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Alguns produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store na Áustria estão sujeitas aos termos e condições gerais de nossas operadoras.

Serviço für Mitglieder von UPS My Choice

Além das opções de remessa padrão e expressa gratuitas na Microsoft Store, você pode escolher opções de remessas especiaos como parte de uma assinatura da UPS My Choice.

As ofertas oferecem benefícios:

Escolha seu pacote em um local UPS ou altere o endereço de entrega.
Agende uma data de entrega e obtenha uma janela estimada de entrega.
Receba notificações de entrega e uma visão geral das remessas futuras.

Usar

No UPS.com, selecione Serviços>a Monitorizar>UPS My Choice.
Selecione Sign up e crie uma nova conta ou entre com uma conta existente.

Disponibilidade

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia e Suíça.

Observação

As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Para obter mais informações, contacte diretamente a UPS.

Bélgica

Destinos de remessa

Atualmente, a Microsoft Store só pode enviar pedidos para determinadas áreas da Europa. Para fazer uma compra a partir de outra área, visite uma das Microsoft Stores internacionais .
Não é possível enviar pedidos para caixas de postagem ou para determinados territórios europeus.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Rastreamento de remessas, prazos e custo

MODO DE ENVIO	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	TEMPO DE ENTREGA
Endereçamento padrão	UPS	Grátis	2 a 3 dias úteis
Envio prioritário	UPS	€13.00	1 a 2 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, com exceção dos feriados públicos. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados públicos ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

As horas de entrega da Microsoft Store podem ser ampliadas devido a feriados públicos ou circunstâncias além de nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para entrega podem ser aplicadas para determinados produtos dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store na Bélgica estão sujeitas aos termos e condições das nossas operadoras.

Serviço de assinatura UPS My Choice

Além do envio padrão gratuito da Microsoft Store e das opções de envio expresso, você pode personalizar e alterar suas opções de envio diretamente com a UPS com o serviço de assinatura UPS My Choice.

A assinatura inclui:

Obter seu pacote novamente em um site da UPS ou altere o endereço de entrega.
Planejar a data de entrega e obter um intervalo de tempo de entrega aproximado.
Receber alertas de entrega e uma visão geral das futuras entregas.

Como usá-la

Visite UPS.com e aceda a My Choice'sTrackingServices da UPS.
Selecione Inscrever-se e crie uma conta ou faça logon em uma conta existente.

Disponibilidade geográfica

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Observação

As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são dependentes pela Microsoft Store. Contacte a UPS diretamente para fazer as suas perguntas ou peça mais informações.

Canadá

A Microsoft Store do Canadá só entrega em endereços do Canadá. Para vendas noutros países, visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais.
Um endereço completo é obrigatório. Endereços em rotas rurais são aceitos, mas pode demorar mais para receber seu pacote.
Não enviamos para caixas p.o. ou endereços militares.

Acompanhamento de remessa, tempos e custos

Forma de transporte	Custo	Tempo de entrega estimado
Bases	GRÁTIS	De 3 a 7 dias úteis
Acelerado	CAD $9.99	De 1 a 2 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Os pedidos feitos depois de 11:00 Eastern Time são processados no próximo dia útil. O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados. Para entrega no dia de lançamento de pré-vendas, os tempos reais de entrega podem variar em alguns códigos postais canadenses.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store do Canadá estão sujeitas aos termos e condições das operadoras.

Serviços de assinatura UPS My Choice or FedEx Delivery Manager

Além das opções de remessa terrestre e acelerada da Microsoft Store, você pode personalizar e alterar suas opções de remessa diretamente com a UPS ou FedEx por meio de seus serviços de assinatura.

Os serviços de assinatura incluem esses benefícios

Escolha seu pacote em um de seus locais de coleta ou altere o endereço de entrega.
Agende uma data de entrega e obtenha uma janela estimada de tempo de entrega.
Receba alertas de entrega e tenha uma previsão das futuras entregas.

Como usar os serviços de assinatura UPS ou FedEx

Quando seu pacote for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio da Microsoft, que contém a transportadora atribuída ao pacote (UPS ou FedEx) e o número de rastreamento. Visite o site da operadora e inscreva-se para criar uma nova conta ou fazer logon com uma conta existente. As opções de entrega e retirada personalizadas são feitas diretamente com a UPS ou FedEx e estão sujeitas aos termos e condições aplicáveis da portadora.

Visite UPS.com e aceda a Serviços>Que Monitorizam>A Minha Escolha da UPS ou
Visite FedEx.com e selecione Inscrever-se Agora para o Gestor de Entrega da FedEx

Observação

A Microsoft paga todos os custos de imposto/alfândega em pedidos enviados para o Canadá a partir de outros países.
As opções de remessa UPS My Choice e FedEx Delivery Manager são oferecidas diretamente pela UPS e FedEx respectivamente e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Contacte a UPS ou a FedEx diretamente com perguntas ou para obter mais informações.

República Tcheca

Para onde podemos enviar:

A Microsoft Store envia somente para algumas partes da Europa no momento. Para obter informações sobre as vendas noutros países ou regiões, visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais.
Não entregamos em caixas de correio e em alguns territórios europeus.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.
A Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione o pacote para um novo endereço assim que ele é enviado. Isso contribui para o combate à fraude online.

Acompanhamento, horas e preços das remessas

MODO DE TRANSPORTE	SERVIÇO DE ENTREGA	Custos	TEMPO DE ENTREGA
Padrão	UPS	Free	3 a 4 dias úteis
Prioridade	UPS	CZK 360	2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 21:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

A entrega na Microsoft Store pode levar mais tempo em todos os feriados ou devido a circunstâncias além de nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Alguns produtos podem estar sujeitos a termos de entrega adicionais, dependendo de onde você estiver.
Todas as remessas da Microsoft Store nos Estados Unidos estão sujeitas aos termos e condições de nossas operadoras.

Dinamarca

No momento, a Microsoft Store só realiza entregas em determinadas partes da Europa. Para vendas noutros países ou regiões, visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais.
Não enviamos para caixas postais e para certas áreas europeias.
A transportadora precisa de um endereço físico para entregar as mercadorias.
A Microsoft Store não permite que a transportadora envie o pacote para outro endereço depois que o pacote foi enviado. Isso ajuda a evitar fraudes.

Acompanhamento de horas e custos de remessa

MÉTODO DE TRÂNSITO	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	Entrega
Default	UPS	Grátis	dentro de 3 a 5 dias úteis
Prioridade	UPS	£99.00	2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, com exceção dos feriados públicos. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store na Dinamarca estão sujeitas aos termos e condições de nossas operadoras.

Estônia

Locais de entrega

A Microsoft Store entrega em apenas alguns lugares da Europa, no momento. Para obter informações sobre como vender a outros países ou regiões, visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais.
Não enviamos para caixas postais ou países europeus.
Os operadores precisam de um endereço de entrega física.
A Microsoft Store não permite que os operadores redirecionem o pacote para um novo endereço quando o pacote já foi enviado. Isso ajudará a combater as fraudes online.

Rastreamento, prazos e custo de remessa

MÉTODO DE ENTREGA	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	Entrega
Padrão	UPS	Grátis	Dentro de 5 a 7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Os pedidos feitos durante o final de semana ou após 9:30 (hora local) serão processados no próximo dia útil.

A entrega pela Microsoft Store pode levar mais tempo durante os feriados ou devido a circunstâncias que não estão disponíveis para nós.

Observação

O tempo de entrega de produtos personalizados pode variar.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Dependendo do local, alguns produtos podem estar sujeitos a outras condições de entrega.
Todos os bens enviados pela Microsoft Store Estônia estão sujeitos aos termos e condições das operadoras.

Finlândia

Destinos de entrega:

A Microsoft Store só abastece algumas partes da Europa no momento. Para obter mais informações sobre as vendas noutros países e regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.
Não enviamos para caixas postais ou determinadas regiões da Europa.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.
A Microsoft Store não permite que o serviço de transporte direcione o pacote para um novo endereço após o pacote ter sido enviado. Isso ajuda a combater fraudes na Internet.

Rastreamento, prazos e custo de remessa

Entrega	SERVIÇO DE ENTREGA	Custos	Despachado em
Padrão	UPS	Grátis	Dentro de 3 a 5 dias úteis
Entrega prioritária	UPS	13,00 €	Dentro de 2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Finais de semana, feriados públicos ou após 9:30. (hora local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega na Microsoft Store podem ser maiores durante feriados ou devido a outras circunstâncias além do nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Dependendo do local, alguns produtos podem estar sujeitos a outras condições de entrega.
Todas as entregas da Microsoft Store estão sujeitas aos termos e condições do nosso serviço de transporte.

Brasil

Destinos de remessa

Atualmente, a Microsoft Store só pode enviar pedidos para determinadas áreas da Europa. Para fazer uma compra a partir de outra área, visite uma das Microsoft Stores internacionais.
Não é possível enviar pedidos para caixas de postagem ou para determinados territórios europeus.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhamento, agendamentos e custos

MODO DE ENVIO	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	TEMPO DE ENTREGA
Endereçamento padrão	UPS	Grátis	2 a 3 dias úteis
Entrega expressa	UPS	€13.00	1 a 2 dias úteis

Envio gratuito em 2 a 3 dias: disponível em produtos qualificados. Não está disponível para os produtos Xbox Design Lab ou para produtos personalizados.

As horas de entrega da Microsoft Store podem ser ampliadas devido a feriados públicos ou circunstâncias além de nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para entrega podem ser aplicadas para determinados produtos dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store na França estão sujeitas aos termos e condições de nossas operadoras.

Serviço de assinatura UPS My Choice

A assinatura inclui:

Obter seu pacote novamente em um site da UPS ou altere o endereço de entrega.
Planejar a data de entrega e obter um intervalo de tempo de entrega aproximado.
Receber alertas de entrega e uma visão geral das futuras entregas.

Como usá-la

Visite UPS.com e aceda a My Choice'sTrackingServices da UPS.
Selecione Inscrever-se e crie uma conta ou faça logon em uma conta existente.

Disponibilidade geográfica

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Observação

Alemanha

Onde entregamos

No momento, a Microsoft Store só pode entregar alguns destinos europeus. Visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais se quiser ser entregue noutro país ou região.
Não fazemos entregas em caixas de correio e não fazemos entregas em certas áreas europeias.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhamento, horas e custos

MÉTODO DE ENVIO:	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	Entrega
Envio padrão	UPS	Grátis	dentro de 2 a 3 dias úteis
Entrega expressa	UPS	€13.00	1 a 2 dias úteis

Envio padrão gratuito (2 a 3 dias): disponível para produtos qualificados. Não está disponível para produtos Xbox Design Lab ou produtos personalizados.

Os dias úteis são de segunda a sexta, exceto feriados públicos. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 09:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

As entregas na Microsoft Store podem levar mais tempo durante os feriados ou por motivos de força maior.

Observação

O tempo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Alguns produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store na Alemanha estão sujeitas aos termos e condições gerais de nossas operadoras.

Serviço für Mitglieder von UPS My Choice

Além das opções de remessa padrão e expressa gratuitas na Microsoft Store, você pode escolher opções de remessas especiaos como parte de uma assinatura da UPS My Choice.

As ofertas oferecem benefícios:

Escolha seu pacote em um local UPS ou altere o endereço de entrega.
Agende uma data de entrega e obtenha uma janela estimada de entrega.
Receba notificações de entrega e uma visão geral das remessas futuras.

Usar

No UPS.com, selecione Serviços>a Monitorizar>UPS My Choice.
Selecione Inscrever-se e crie uma nova conta ou inicie sessão com uma conta existente.

Disponibilidade

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia e Suíça.

Observações

As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Para obter mais informações, contacte diretamente a UPS.

Grécia

Atualmente, a Microsoft Store só envia produtos para determinadas partes da Europa.
Não realizamos remessas para caixas postais e alguns territórios europeus.
As empresas de transporte exigem um endereço de entrega física.
A Microsoft Store não permite que a empresa de envio modifique a rota de um pacote para a entrega de um novo endereço após ele ser enviado. Isso impede casos de fraude na Internet.

Acompanhamento, tempo de envio e custo

MÉTODO DE ENTREGA	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	TEMPO DE ENTREGA
Padrão	UPS	Grátis	dentro de 5 a 7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, e os feriados públicos são excluídos. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil..

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser maiores durante a época de fim de ano ou devido a condições que não podemos controlar.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Termos de remessa diferentes podem ser aplicados a produtos específicos, dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store ma Grécia estão sujeitas aos termos e condições das nossas empresas de envio.

Irlanda

Para onde podemos enviar:

A Microsoft Store envia somente para algumas partes da Europa no momento. Para vendas noutros países ou regiões, visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais.
Não enviamos para caixas postais ou algumas regiões da Europa.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.
A Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione um pacote para um novo endereço assim que é enviado. Isso ajuda a combater fraudes na Internet.

Rastreamento de remessas, prazos e custo

MÉTODO DE ENVIO	CUSTO	TEMPO DE ENTREGA
Padrão	GRÁTIS	3 a 4 dias úteis
Prioridade	€ 13.00	De 2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta, exceto feriados públics. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store da Irlanda estão sujeitas aos termos e condições das operadoras.

Itália

Na Microsoft Store, no momento, só é possível enviar para determinados locais europeus. Para vendas noutros países ou regiões, visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais .
Não enviamos para caixas de correio ou para determinados territórios europeus.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhamento, tempo de envio e custo

MÉTODO DE ENVIO	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	PRAZOS DE ENTREGA
Padrão	UPS	Grátis	3 a 4 dias úteis
Prioridade	UPS	13.00	De 2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta, exceto feriados. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil..

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser maiores durante os períodos de feriados ou devido a circunstâncias fora de nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.
Todos os envios feitos pela Microsoft Store Austrália estão sujeitos às condições das nossas operadoras.

Serviço de Assinatura UPS My Choice

Além das opções de remessa padrão e expressa da Microsoft Store, você pode personalizar e modificar as opções de remessa diretamente com a UPS por meio do Serviço de Assinatura UPS My Choice.

Sua assinatura inclui estes benefícios:

Capacidade de retirar o pacote em um local da UPS ou alterar o endereço de entrega.
Capacidade de agendar uma data de entrega e obter um intervalo de tempo de entrega esperado.
Capacidade de receber alertas de entrega e exibir entregas futuras.

Usar

Visite UPS.com e aceda a Serviços>Pesquisar> UPS My Choice.
Selecione Inscrever-se e crie uma nova conta ou inicie sessão com uma conta existente.

Onde está disponível

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Espanha, Suécia e Suíça.

Observação

As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Contacte a UPS diretamente para obter perguntas ou mais informações.

Japão

Sobre o destino da entrega

A Microsoft Store Japan fará entregas apenas dentro do Japão. Não é possível entregar em caixas postais ou áreas de entrega restritas. Pode marcar a Microsoft Store noutros países a partir desta página.

Alterar o rastreamento da entrega e os nomes e endereços registrados

Data de entrega

O prazo de seu pedido e o número de dias de entrega exigidos por região são os seguintes:

Região	Região A		Região B		Região C
Prefeitura	Akita Prefecture Prefeitura de Iwate Miyagi Prefecture Fukushima Prefecture Yamagata Prefecture Niigata Prefecture Nagano Prefecture Toyama Prefecture Fukui Prefecture Ishikawa Prefecture Tochigi Prefecture Ibaraki Prefecture Gunma Prefecture Saitama Prefecture	Chiba Prefecture Kanagawa Prefecture Tóquio Yamanashi Prefecture Aichi Prefecture Shizuoka Prefecture Mie Prefecture Gifu Prefecture Shiga Prefecture Kyoto Nara Prefecture Osaka Hyogo Prefecture Wakayama Prefecture	Hokkaido Aomori Prefecture Tokushima Prefecture Ehime Prefecture Kagawa Prefecture Kochi Prefecture Tottori Prefecture Hiroshima Prefecture Shimane Prefecture	Yamaguchi Prefecture Okayama Prefecture Fukuoka Prefecture Oita Prefecture Saga Prefecture Kagoshima Prefecture Nagasaki Prefecture Miyazaki Prefecture Kumamoto Prefecture	Okinawa Prefecture
Data e hora de recebimento do seu pedido	Cronograma de Entrega
De segunda a sexta 0h00 – 11h59	1 dia		2 dias		3 dias ou mais
De segunda a sexta 12h00 – 23h59	2 dias		3 dias ou mais		4 dias ou mais

Observação

A Empresa não será responsável por quaisquer atrasos na entrega por qualquer motivo, incluindo causas como engarrafamentos causados por desastres ou acidentes naturais, condições climáticas extremas, endereços errados ou ausências.
A entrega para Hokkaido e ilhas varia de acordo com a região.
O número de dias necessários para a entrega em feriados públicos e feriados é diferente do número de dias acima.
Se você fizer o pedido nos fins de semana e feriados, seu item será enviado no próximo dia útil.
Devido ao processo de pagamento, pode levar algum tempo para o envio do produto. Agradecemos sua cooperação.

Letônia

Enviamos para as seguintes regiões:

Atualmente, a Microsoft Store só envia para algumas regiões da Europa. Para obter informações sobre vendas em outros países ou regiões, visite uma de nossas lojas internacionais na Microsoft Store.
Nós não enviamos para caixas de correio ou regiões europeias individuais.
As operadoras precisam de um endereço físico para entrega.
A Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione a remessa para um novo endereço quando a remessa for enviada. Isso ajuda a combater fraudes na Internet.

Rastreamento, tempo e custos de remessa

MÉTODO DE ENTREGA	SERVIÇO DE ENTREGA	Custos	TEMPO DE ENTREGA
Padrão	UPS	Grátis	dentro de 5 a 7 dias úteis

Durante os dias úteis, de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Os pedidos feitos nos fins de semana ou após as 21:30 (hora local) serão processados no próximo dia útil.

A entrega na Microsoft Store pode levar mais tempo durante feriados ou devido a circunstâncias além de nosso controle.

Observação

Produtos personalizados podem ter períodos de entrega diferentes.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Dependendo do local, outros termos de entrega poderão ser aplicados a produtos específicos.
Todas as remessas feitas na Microsoft Store na Letônia estão sujeitas aos termos e condições das nossas operadoras.

Lituânia

Onde entregamos:

No momento, a Microsoft Store só realiza entregas em algumas partes da Europa. Para obter informações sobre como vender em outros países ou regiões, confira uma de nossas lojas internacionais da Microsoft Store.
Não fazemos entregas em contas ou em algumas áreas da Europa.
Para poder enviar, as operadoras precisam de um endereço físico.
Quando um pacote é enviado, a Microsoft Store não permite que a transportadora o redirecione para o novo endereço. Isso ajuda a combater fraudes online.

Acompanhamento, tempo e custo da remessa

MODO DE ENTREGA	SERVIÇO DE ENTREGA	Preço	TEMPO DE ENTREGA
Padrão	UPS	Grátis	dentro de 5 a 7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil..

Durante feriados ou circunstâncias inesperadas, o tempo de entrega poderá ser mais longo na Microsoft Store.

Observação

O tempo de entrega de produtos personalizados pode variar.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Dependendo do local, produtos específicos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio.
Todas as remessas da Microsoft Store na Lituânia estão sujeitas aos Termos de Nossas Operadoras.

Luxemburgo

No momento, a Microsoft Store só realiza entregas em algumas partes da Europa. Visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais se quiser ser entregue noutro país ou região.
Não fazemos entregas em caixas de correio e não fazemos entregas em algumas áreas europeias.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.
A Microsoft Store não permite que a empresa de envio encaminhe um pacote para um novo endereço se o pacote já tiver sido enviado. Isso contribui para o combate à fraudes na Internet.

Acompanhamento, horas e custos

MÉTODO DE ENVIO:	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	Entrega
Envio padrão	UPS	Grátis	2 a 3 dias úteis
Entrega expressa	UPS	€13.00	1 a 2 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados públicos ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

As entregas na Microsoft Store podem levar mais tempo durante os feriados ou por motivos de força maior.

Observação

O tempo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Alguns produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store em Luxemburgo estão sujeitas aos termos e condições gerais de nossas operadoras.

Países Baixos

No momento, a Microsoft Store só faz remessas para locais na Europa. Para venda noutros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.
Não enviamos para caixas de correio ou para certas áreas europeias.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhar a remessa, tempo e os custos de entrega

MÉTODO DE ENVIO:	SERVIÇO DE ENVIO	Custo	Entrega
Padrão	UPS	Grátis	De 2 a 3 dias úteis
Prioridade	UPS	€13.00	De 1 a 2 dias úteis

Envio padrão gratuito 2-3 dias: disponível para produtos qualificados. Não está disponível para produtos Xbox Design Lab ou produtos personalizados.

Os dias úteis são de segunda a sexta, exceto feriados. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados públicos ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos durante as férias ou devido a circunstâncias além do nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para entrega podem ser aplicadas para determinados produtos dependendo do local.
Todas as entregas da Microsoft Store dos Países Baixos estão sujeitas aos termos e condições de nossas empresas de transporte.

Serviço de Assinatura UPS My Choice

Além da remessa padrão gratuita e da opção de remessa expressa da Microsoft Store, você pode personalizar e alterar diretamente suas opções de remessa com a UPS com o serviço de assinatura UPS My Choice.

As assinaturas oferecem estas vantagens:

Escolher seu pacote em um local da UPS ou alterar o endereço para entrega.
Agendar uma data de entrega e baixar uma janela estimada de entrega.
Receber alertas de entrega e ter uma previsão das futuras entregas.

Aplicativo

Aceda a UPS.com e a Serviços>Que Monitorizam>A Minha Escolha da UPS.
Selecione Sign up e crie uma nova conta ou entre com uma conta existente.

Onde as informações estão disponíveis

Áustria, Bélgica, Dinamarca, Alemanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Observação

Opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Para obter mais informações, contacte diretamente a UPS .

Nova Zelândia

Todos os pedidos da Microsoft Store da Nova Zelândia são entregues por meio de nossa operadora preferencial e estão sujeitos aos seus termos e condições. A entrega é GRATUITA com uma entrega estimada em 7 dias úteis. O tempo de entrega poderá ser diferente, dependendo do endereço de entrega e da disponibilidade dos recursos de entrega *.

Onde entregamos

A Microsoft Store da Nova Zelândia só entregará para endereços na Nova Zelândia. Para compras noutros países/regiões, visite a Microsoft Store Internacional adequada.
Nossa transportadora preferencial exige um endereço completo para fins de entrega. Certifique-se de inserir o endereço de entrega correto, pois ele não pode ser alterado depois que os pedidos forem feitos.
Não enviamos para armários de encomendas ou endereços marcados com PO / Caixa Postal / GPO Box / RMD (Entrega de Correio na Estrada) / RSD (Entrega na Estrada).
Outras condições para entrega podem ser aplicadas para determinados produtos dependendo do local.
Para combater a fraude, a Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione um pacote para um novo endereço após ele ter sido enviado.

Rastreamento de remessas, prazos e custo

Região	Tempo estimado de entrega (entrega padrão)- Dias úteis
Auckland Metro	3 a 5 dias
Auckland regional, Wellington-metro, Christchurch – metro, Hamilton-metro, Tauranga-metro, Rotorua – metroAuckland Regional, Wellington - Metro, Christchurch - Metro, Hamilton - Metro, Tauranga - Metro, Rotorua - Metro	4 a 6 dias
Wellington - Regional, Christchurch - Regional, Hamilton - Regional, Tauranga - Regional, Rotorua - Regional, Nelson, Queenstown, Dunedin, Invercargill	5 a 7 dias
Todas as outras áreas	6 a 8 dias

*O prazo de entrega estimado é baseado em pedidos feitos até as 10:00 hora local. Depois das 10:00, adicione um dia útil.

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Os pedidos feitos antes 10:00 (horário local), de segunda a sexta-feira, geralmente são enviados no mesmo dia. Os pedidos feitos depois da 10:00 (horário local) geralmente serão enviados para o seguinte dia útil. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 10:00 (horário local) serão processados no dia útil seguinte.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store da Nova Zelândia estão sujeitas aos termos e condições das operadoras.

Noruega

No momento, a Microsoft Store está disponível em algumas partes da Europa. Para venda em outros países ou regiões, visite uma de nossas Microsoft Stores internacionais.
Nós não enviamos para caixas de correio ou determinadas territórios europeus.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.
A Microsoft Store não permite que o operador redirecione um pacote para um novo endereço quando o pacote for enviado. Isso ajuda a combater as fraudes online.

Rastreamento de pacote, prazos e custo

MÉTODO DE ENVIO	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	Entrega
Padrão	UPS	Grátis	dentro de 3 a 5 dias úteis
Prioridade	UPS	99, 00 Kr	De 2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Reservas efetuadas em finais de semana, feriados públicos ou depois das 21:30 (horário local) serão processadas no próximo dia útil.

As entregas na Microsoft Store podem levar mais tempo em feriados ou devido a situações que estão além de nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.
Todas as entregas da Microsoft Store na Noruega estão sujeitas aos termos e condições das nossas operadoras.

Polônia

Onde entregamos

Atualmente, os pedidos da Microsoft Store só podem ser enviados para locais selecionados na Europa. Para obter informações sobre vendas em outros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.
Não enviamos para cofres de correio ou determinados territórios europeus.
As operadoras exigem um endereço físico para concluir a entrega.

Acompanhamento, horas e custos de remessa

MÉTODO DE ENTREGA	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	TEMPO DE ENTREGA
Padrão	UPS	Free	3 a 4 dias úteis
Prioridade	UPS	£15.00	2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são o período de segunda a sexta-feira (exceto feriados). Os pedidos efetuados durante finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega da Microsoft Store podem ser maiores durante os feriados ou como resultado de circunstâncias além do nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store na Austrália estão sujeitas aos termos de nossas operadoras.

Serviço de Assinatura UPS My Choice

Além das opções de remessa padrão grátis e remessa expressa disponíveis na Microsoft Store, você pode personalizar e alterar suas opções de remessa diretamente em consulta com a UPS usando o UPS My Choice disponível para usuários registrados.

A assinatura oferece os seguintes benefícios:

Retirar sua remessa em um ponto da UPS ou altere seu endereço de entrega.
Agendar uma data de entrega e obter informações sobre o tempo de entrega esperado.
Alertas de entrega e a capacidade de visualizar entregas futuras.

Como usar

Visite o UPS.com e acesse Serviços>de Monitoramento>UPS Minha Escolha.
Escolha Sign up e crie uma nova conta ou faça logon com uma conta existente.

Onde está disponível

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Polônia, Suíça, Suécia, Itália e Reino Unido.

Observação

As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Entre em contato diretamente com o UPS se você tiver alguma dúvida ou quiser mais informações.

Portugal

Para onde podemos enviar:

No momento, a Microsoft Store só realiza entregas em algumas partes da Europa. Para vendas feitas em outros países ou regiões, visite uma de nossas Microsoft Stores internacionais.
Não enviamos para caixas postais e para algumas regiões da Europa.
As operadoras precisam de um endereço físico para entrega.
A Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione um pacote para um novo endereço após ele ser enviado. Isso ajuda a combater fraudes na Internet.

Acompanhamento, horas e custos de remessa

MÉTODO DE ENVIO	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	TEMPO DE ENTREGA
Normal	UPS	Grátis	De 3 a 5 dias úteis
Prioridade	UPS	€13.00	De 2 a 3 dias úteis

Os prazos de entrega da Microsoft Store podem ser atrasados em datas próximas a feriados ou devido a circunstâncias que não podemos controlar.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.
Todas as entregas da Microsoft Store em Portugal estão sujeitas aos termos e condições das nossas transportadoras.

Romênia

No momento, a Microsoft Store só realiza entregas em certas partes da Europa. Para vendas noutros países ou regiões, visite uma das lojas internacionais da Microsoft Store.
Não entregamos para caixas de correio ou alguns territórios europeus.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.
A Microsoft Store não permite que o operador redistribua um pacote para um novo endereço após o pacote ter sido enviado. Isso ajuda a combater fraudes na Internet.

Acompanhamento, horas e custos de envios

MÉTODO DE LIBERAÇÃO	SERVIÇO VIVO	Custo	TEMPO DE VIDA
Padrão	UPS	Grátis	em 5 a 7 dias úteis

O prazo de entrega por meio da Microsoft Store pode ser mais longo em datas próximas a feriados ou se surgirem circunstâncias sobre as quais não temos controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Para alguns produtos, pode haver outras condições de entrega, dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store da Romênia estão sujeitas aos termos e condições das nossas operadoras.

Singapura

Endereços para entrega

No momento, a Microsoft Store só faz remessas para locais em Singapura. Para vendas noutras regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.
Para ajudar a combater a fraude online, não permitimos que a transportadora redirecione um pacote para um novo endereço depois de ter sido enviado.
As transportadoras exigem um endereço completo para realizar as entregas.
Não podemos enviar para caixas de operações.

Acompanhamento de remessa, tempos e custos

Método: padrão

Custo: Gratuito

Tempo de entrega: Encomende antes das 9:00 para que a sua encomenda seja entregue no dia útil seguinte.

Os nossos dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados. As encomendas efetuadas durante o fim de semana, de férias ou depois das 09:00 locais de sexta-feira serão processadas no dia útil seguinte.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store de Singapura estão sujeitas aos termos e condições das operadoras.

Eslováquia

Onde nós entregamos?

No momento, a Microsoft Store realiza entregas em algumas partes da Europa. Para vendas noutros países ou regiões, visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais.
Não enviamos para caixas postais e para alguns territórios europeus.
O correio precisa de um endereço físico para entrega.
A Microsoft Store não permite que as transportadoras alterem o local de entrega após o envio de um pacote. Isso ajuda na luta contra fraudes online.

MÉTODO DE ENTREGA:	SERVIÇO DE ENTREGA	Custos	TEMPO DE ENTREGA
Padrão	UPS	Grátis	dentro de 5 a 7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Os pedidos feitos no fim de semana, no feriado ou depois de 9:30 (hora local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega da Microsoft Store podem ser maiores durante feriados ou devido a condições que não podemos controlar.

Observação

Os prazos de entrega de produtos personalizados podem variar.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Dependendo da sua localização, alguns produtos podem estar sujeitos a prazos de entrega diferentes.
Todas as remessas da Microsoft Store da Eslováquia estão sujeitas aos termos e condições das nossas operadoras.

Eslovênia

Onde oferecemos:

No momento, a Microsoft Store só realiza entregas em determinadas partes da Europa. Para venda noutros países ou regiões, visite uma das nossas Lojas Microsoft Internacionais.
Não enviamos para caixas postais e para alguns territórios europeus.
Os transportadores solicitam um endereço físico para entrega.
A Microsoft Store não permite que o correio redirecione o pacote para um novo endereço após o pacote ter sido despachado. Isso ajuda a combater fraudes na Internet.

Monitoramento, tempo e custos de entrega

MÉTODO DE ENTREGA	SERVIÇO DE ENTREGA	Custos	TEMPO DE ENTREGA
Padrão	UPS	Grátis	dentro de 5 a 7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, com exceção dos feriados. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos durante as feriados ou devido a circunstâncias além do nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Alguns produtos podem estar sujeitos a outros termos de entrega, dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store para a Eslovênia estão sujeitas aos termos e condições do nosso serviço de entrega.

Espanha

Destinos de remessa

A Microsoft Store só pode enviar para algumas cidades europeias no momento. Para vendas noutros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.
Não enviamos para caixas postais e para certos territórios europeus.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhamento, horas e custo das remessas

MÉTODO DE ENVIO	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	TEMPO DE ENTREGA
Padrão	UPS	Grátis	3 e 4 dias úteis
Expresso	UPS	$13.00	2 e 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Os pedidos efetuados durante finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos em datas próximas a feriados ou devido a circunstâncias além do nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para entrega podem ser aplicadas para determinados produtos dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store da Espanha estão sujeitas aos termos e condições das nossas operadoras.

Serviço de Assinatura UPS My Choice

A assinatura inclui estes benefícios:

Escolher seu pacote em um local UPS ou alterar o endereço de entrega.
Agendar uma data de entrega e uma janela estimada de tempo de entrega.
Receber alertas de entrega e tenha uma previsão das futuras entregas.

Como usá-la

Visite UPS.com e aceda a Serviços>Que Monitorizam>A Minha Escolha da UPS.
Selecione Sign up e crie uma nova conta ou entre com uma conta existente.

Onde está disponível

Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia e Suíça.

Observação

As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Contacte a UPS diretamente com as suas perguntas ou para obter mais informações.

Suécia

Onde entregamos

A Microsoft Store faz entregas apenas em determinados locais na Europa neste momento. Para vendas noutros países ou regiões, visite uma das nossas lojas Microsoft internacionais.
Não enviamos para caixas postais ou determinadas áreas da Europa.
O encaminhador de fretes exige um endereço físico para entrega.

Acompanhamento, horas e custos de entrega

Entrega	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	Entrega
Envio padrão	UPS	Grátis	3 a 4 dias úteis
Prioridade	UPS	£11.99	De 2 a 3 dias úteis

Entregas por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outros termos de envio podem ser aplicados a alguns produtos dependendo do local.
Todas as entregas de lojas da Microsoft Store na Suécia estão sujeitas aos termos e condições da transportadora.

Serviço de membro UPS My Choice

Além da entrega expressa e padrão gratuita da Microsoft Store, você pode personalizar e alterar suas opções de entrega diretamente com a UPS e o serviço de membros UPS My Choice.

A assinatura oferece os seguintes benefícios:

Pegue seu pacote em um local de entrega da UPS ou alterar o endereço de entrega.
Agende uma data de entrega e obtenha uma tempo estimado de entrega.
Receba alertas de entrega e tenha uma previsão das futuras entregas.

Para usá-lo:

Aceda a UPS.com>Services>Tracking>UPS My Choice.
Selecione Sign up e crie uma nova conta ou entre com uma conta existente.

Onde está disponível

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia e Suíça.

Observação

As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Contacte diretamente a UPS se tiver dúvidas ou quiser obter mais informações.

Suíça

Destinos de remessa

Atualmente, a Microsoft Store só pode enviar pedidos para determinadas áreas da Europa. Para fazer uma compra a partir de outra área, visite uma das Microsoft Stores internacionais.
Não é possível enviar pedidos para caixas de postagem ou para determinados territórios europeus.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhamento, agendamentos e custos

MODO DE ENVIO	SERVIÇO DE ENTREGA	Custo	TEMPO DE ENTREGA
Endereçamento padrão	UPS	Grátis	3 a 5 dias úteis
Envio prioritário	UPS	CHF 15.00	2 a 3 dias úteis

As horas de entrega da Microsoft Store podem ser ampliadas devido a feriados públicos ou circunstâncias além de nosso controle.

Observação

O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.
Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.
Outras condições para entrega podem ser aplicadas para determinados produtos dependendo do local.
Todas as remessas da Microsoft Store na Suíça estão sujeitas aos termos e condições de nossas operadoras.

Serviço de assinatura UPS My Choice

A assinatura inclui:

Obter seu pacote novamente em um site da UPS ou altere o endereço de entrega.
Planejar a data de entrega e obter um intervalo de tempo de entrega aproximado.
Receber alertas de entrega e uma visão geral das futuras entregas.

Como usá-la

Visite UPS.com e aceda a My Choice'sTrackingServices da UPS.
Selecione Inscrever-se e crie uma conta ou faça logon em uma conta existente.

Disponibilidade geográfica

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Observação

Reino Unido

No momento, a Microsoft Store só faz remessas para locais na Europa. Para vendas em outros países ou regiões, visite uma Microsoft Store internacional.
Não enviamos para caixas postais nem para algumas regiões da Europa.
As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Rastreamento de remessas, prazos e custo

MÉTODO DE ENVIO	CUSTO	TEMPO DE ENTREGA
Padrão	GRÁTIS	1 a 2 dias úteis na Europa.
Expresso	£10.00	Entrega no dia seguinte na Inglaterra, quando solicitado às 13h de segunda a quinta-feira.

Os prazos de entrega para entrega padrão e expressa para Terras Altas e Ilhas, Irlanda do Norte, Ilhas do Canal e Ilha de Man são de 2 a 6 dias úteis a partir da data do pedido.
Disponível em produtos elegíveis. Não está disponível para os produtos Xbox Design Lab ou para produtos personalizados.
Os dias úteis são de segunda a sexta, exceto feriados públics.
Todos os pedidos feitos no fim de semana, em um feriado ou após as 13h no horário local serão processados no próximo dia útil.
Se seu pedido incluir vários produtos, a data de envio de cada produto poderá ser diferente, dependendo da disponibilidade do produto. Use o recurso Histórico de Pedidos em seu conta Microsoft para monitorar a data da fatura e a data de entrega estimada de cada produto em seu pedido.
A entrega pode levar mais tempo em feriados ou devido a circunstâncias fora do nosso controle.
Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.
Todas as remessas estão sujeitas aos termos e condições de nossas operadoras.

Serviço de assinatura UPS My Choice

Além do envio padrão gratuito da Microsoft Store e das opções de envio expresso, você pode personalizar e alterar suas opções de envio diretamente com a UPS com o serviço de associação UPS My Choice.

A assinatura inclui estes benefícios:

Escolha seu pacote em um local UPS ou altere o endereço de entrega.
Agende uma data de entrega e obtenha uma janela estimada de tempo de entrega.
Receba alertas de entrega e tenha uma previsão das futuras entregas.

Como usá-la

Visite UPS.com e aceda a Serviços>Que Monitorizam>A Minha Escolha da UPS.
Selecione Sign up e crie uma nova conta ou faça logon com uma conta existente.

Onde está disponível

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia e Suíça.

Observação

As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Entre em contato diretamente com a UPS para encaminhar suas dúvidas ou obter mais informações.

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