Recomendamos que você só altere sua região se estiver de mudança para outro país ou região por um longo período. Isso é importante porque os itens obtidos em uma região podem não funcionar em outra.
Isso inclui:
- Xbox Live Gold e Xbox Game Pass.
- Aplicativos, jogos, filmes e o saldo na sua conta Microsoft.
Importante
Os fundos em sua conta Microsoft não se moverão com você. Gaste o dinheiro em sua conta Microsoft antes de alterar o local da sua conta. Não é possível transferir dinheiro entre regiões.
Ao fazer a primeira compra na nova localidade, você será solicitado a atualizar suas informações de cobrança. Para alterar sua região, use uma das seguintes opções:
- SelecioneConfigurações
>de início
>,hora & idioma>, idioma & região. - Em País ou região, selecione sua nova região.
- Você pode retornar à sua região original a qualquer momento.
> ®iãodo idioma>.
para escolher seu idioma e região.Solução de problemas ao alterar sua região
Se você não puder ativar o Microsoft 365 em uma região diferente daquela para a qual você o comprou, você pode:
Aguarde que a assinatura do Office 365 existente (outra região) expire, supondo que a data de validade seja muito em breve.
Cancelar a assinatura existente.
Observação
Em ambos os casos, você não poderá comprar uma assinatura para sua nova região até que a assinatura existente não exista mais. Para obter mais ajuda com esse problema, entre em contato com o suporte do Office.
Se você não conseguir alterar o país ou a região, pode ser por um dos seguintes motivos:
- Você alterou o país ou a região nos últimos três meses.
- Sua conta está suspensa. Por exemplo, o cartão de crédito usado em uma assinatura expirou ou sua assinatura tem algum saldo pendente.
- Você é legalmente menor de idade no seu país ou região atual e não será menor de idade na nova região, ou vice-versa.
Você não pode corrigir erros relacionados à compatibilidade com versões anteriores alterando a região da sua conta.
- Para saber mais sobre a compatibilidade com versões anteriores, confira o Perguntas frequentes sobre isso.
Precisa de mais ajuda?
Fale com o Suporte
Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.